Kävimme perheen kanssa Kreetalla Analipsi nimisessä paikassa Elena nimisessä hotellissa. Matkakohdetta mainostettiin Finnmatkojen katalogissa kuvin hotellin uima-altaasta liukumäkineen. Ennen matkalle lähtöä soitin Finnmatkoille ja varmistuin siitä, että liukumäki todella on hotellissa kuvan osoittamalla tavalla. Minulle vakuutti naishenkilö puhelimessa, että näin todella on. Tyttäreni, joka on 6-vuotias on heikkona vesiliukumäkiin. Valitsimme matkakohteemme tällä perusteella. Kun sitten pääsimme matkakohteeseen ei liukumäestä ollut tietoakaan. Mikä pettymys. Kuka vastaa virheellisestä markkinoinnista? Näinkö Suomesssa tänä päivänä markkinoidaan palveluita? Kilpailun puute ilmeisesti mahdollistaa minkälaiset tahansa tempaukset.
Ps. Lähetettyäni edelläolevan viestin Finnmatkoille lupautui yhtiö palauttamaan 5 % matkan hinnasta kuluttajavalituslautakunnan tekemän vastaavia tapauksia koskevan päätöksen mukaisesti.Kyllä kannatti valittaa.
Finnmatkojen markkinoinnista
2
485
Vastaukset
- NAHKA
VALITUKSEN VAIKUTUKSET HUOMAAT SEURAAVALLA MATKALLASI ...ONNEA
- KOS
Meille kävi kyseisen yhtiön kanssa suunnilleen samankaltaisesti. Kävin matkatoimistossa varaamassa reissun. Minulla oli kaksi kriteeriä - lastenallas ja ilmastointi. Suuri oli hämmästys, kun ilmastointia ei ollutkaan. Mukanamme ollut puolitoistavuotias ei juuri päivä- eikä yöuniaan saanut nukuttua, joten oli aika väsyttävä loma. Olisimme vuokranneet ilmastointilaitteen paikanpäällä, mutta sellaistakaan ei löytynyt. Reklamoin kohteessa ja kotona, mutta Finnmatkat ei mielestään ollut tehnyt minkäänlaista virhettä. Enkä minä tietenkään ollut nauhoittanut ostotapahtumaa, joten mitenkäs todistat vaatimuksesi. Ilmastoinnin puuttumista kyllä ihmetteli reissussa moni muukin, kyseessä kun oli neljän tähden hotelli.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Lindtman I vasemmistohallitus aloittaa viimein Suomen kuntoon laittamisen
Tässä nyt on 3 vuotta seurattu irvokasta kärsimysnäytelmää nimeltään "valtion budjetin tasapainotus by äärioikeisto", ja1542505Missä viipyy persujen lupaama euron bensa?
En edes muista milloin bensapumpussa olisi ollut ykkösellä alkava litrahinta. Missä siis viipyy persujen lupaama euron b1462352Kirje, PellePelottomalle.
Tärkeää olisi luoda ystävyys, että se, jota rakastaa, on samalla paras ystävä ja luotettavin, jolle voi ja uskaltaa luot971009- 64881
- 61764
Persut jakavat tekoälyllä tehtyjä kuvia maahanmuuttajista somessa
Eivät mainitse, että ovat tekoälyllä tehtyjä. Eivät näe asiassa mitään ongelmaa. Valehtelijapuolue taas vauhdissa. Unka273701Mistä löytyy naisseuraa sinkkumiehelle?
Kertokaapas kokeneemmat mistä löytyis naisseuraa sinkulle. Ihan ois eukko nyt tosissaan hakusessa. Tanssipaikat kun on a18697Voi teitä naisia
Suudeltiin ja nukuttiin toisissamme kiinni mutta pillua ei tullu, ei edes aamulla. t.38vmies85680Martinan hevoset.
Tämä todella kaunis ja ketterä harmaa hevonen jolla monet kilpailut voitetaan ei ole Martinan.Tytär ratsastaa sillä tait202658Hyvä meininki
TTP:ssa väkeä tosi runsaasti paikalla. Hyvää ruokaa jälleen ja munkit ja sima erinomaista. Kiitos yrittäjälle! Hieno Vap22648