Finnmatkojen markkinoinnista

Tomppa

Kävimme perheen kanssa Kreetalla Analipsi nimisessä paikassa Elena nimisessä hotellissa. Matkakohdetta mainostettiin Finnmatkojen katalogissa kuvin hotellin uima-altaasta liukumäkineen. Ennen matkalle lähtöä soitin Finnmatkoille ja varmistuin siitä, että liukumäki todella on hotellissa kuvan osoittamalla tavalla. Minulle vakuutti naishenkilö puhelimessa, että näin todella on. Tyttäreni, joka on 6-vuotias on heikkona vesiliukumäkiin. Valitsimme matkakohteemme tällä perusteella. Kun sitten pääsimme matkakohteeseen ei liukumäestä ollut tietoakaan. Mikä pettymys. Kuka vastaa virheellisestä markkinoinnista? Näinkö Suomesssa tänä päivänä markkinoidaan palveluita? Kilpailun puute ilmeisesti mahdollistaa minkälaiset tahansa tempaukset.

Ps. Lähetettyäni edelläolevan viestin Finnmatkoille lupautui yhtiö palauttamaan 5 % matkan hinnasta kuluttajavalituslautakunnan tekemän vastaavia tapauksia koskevan päätöksen mukaisesti.Kyllä kannatti valittaa.

2

480

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • NAHKA

      VALITUKSEN VAIKUTUKSET HUOMAAT SEURAAVALLA MATKALLASI ...ONNEA

    • KOS

      Meille kävi kyseisen yhtiön kanssa suunnilleen samankaltaisesti. Kävin matkatoimistossa varaamassa reissun. Minulla oli kaksi kriteeriä - lastenallas ja ilmastointi. Suuri oli hämmästys, kun ilmastointia ei ollutkaan. Mukanamme ollut puolitoistavuotias ei juuri päivä- eikä yöuniaan saanut nukuttua, joten oli aika väsyttävä loma. Olisimme vuokranneet ilmastointilaitteen paikanpäällä, mutta sellaistakaan ei löytynyt. Reklamoin kohteessa ja kotona, mutta Finnmatkat ei mielestään ollut tehnyt minkäänlaista virhettä. Enkä minä tietenkään ollut nauhoittanut ostotapahtumaa, joten mitenkäs todistat vaatimuksesi. Ilmastoinnin puuttumista kyllä ihmetteli reissussa moni muukin, kyseessä kun oli neljän tähden hotelli.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Hoitajalakko peruuntuu, tilalle joukkoirtisanoutumiset

      "Tehyn ja Superin hallitukset kokoontuivat tänään toteamaan, että tilanne edellyttää järeämpiä työtaistelutoimia." https://www.hs.fi/politiikka/art-2
      Maailman menoa
      739
      9216
    2. Johan tuli oikea aivopieru Britti Lordilta

      Emeritusprofessori Lordi Robert Skidelsky sanoi Suomen rikkovan YYA sopimusta joka on tehty Neuvostoliiton kanssaa 1948. Mitä pir
      Maailman menoa
      374
      8034
    3. Tehyn Rytkösellä tallessa tekstiviestit A-studiokohussa

      https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/a-studiosta-kohu-tehyn-rytkosen-mukaan-ministeri-linden-sai-paattaa-osallistujat-ohjelma-kiistaa-vaitteen/8407068
      Maailman menoa
      162
      5813
    4. William ja Sonja Aiello ERO

      Hyvä Sonja! Nyt etsit uudet kaverit ja jätät nuo huume- ja rahanpesu porukat haisemaan taaksesi!
      Kotimaiset julkkisjuorut
      54
      2397
    5. Oho! Seurapiirikaunotar, ex-missi Sabina Särkkä yllättää tällä harvinaisella kyvyllä: "Mulla on..."

      Sabina Särkkä on nähty monissa tv-reality-sarjoissa. Mutta tiesitkö, että Särkällä on valokuvamuisti? https://www.suomi24.fi/viihde/oho-seurapiirikaun
      Kotimaiset julkkisjuorut
      6
      2114
    6. Se siitä sitten

      Kirjoitan tänne kun en sulle voi. En vaivaa sua enää koskaan. En ikinä tarkoittanut olla ahdistava tai takertuva. Tunteet heräsi enkä osannut olla tyy
      Ikävä
      82
      1759
    7. Ohhoh! Rita Niemi-Manninen otti ison tatuoinnin - Herätti somekansan: "Täydellinen paikka!"

      Rita Niemi-Mannisen suuri, uusi tatuointi on saanut somekansan heräämään talvihorroksesta. Niemi-Manninen otti tatskan rakkauslomalla Aki-miehensä kan
      Kotimaiset julkkisjuorut
      20
      1705
    8. Ihastumisesta kertominen

      Olen päättänyt kertoa tunteistani ihastukseni kohteelle. Erityisen vaikeaksi tilanteeni tekee se, että kyseessä on ns. kielletty rakkaus. Olen jo toi
      Ihastuminen
      92
      1470
    9. Harvoin julkisuudessa nähty Jari Sillanpää, 56, julkaisi uusia kuvia - Karisti Suomen pölyt jaloista

      Huumekohun jälkeen matalaa profiilia pitänyt Jari "Siltsu" Sillanpää on ollut vaitonainen elämästään. Tänä keväänä miehen some on ollut hiljainen. Nyt
      Kotimaiset julkkisjuorut
      7
      1418
    10. Taas Venäjän tiedoittaja akka Varoitti Suomea ja Ruotsia liittymästä Natoon

      Juuri sopivasti julkaistu varoitus, kun Suomen eduskunta alkaa klo 13:50 käsitellä asiaa suorassa TV 1:n lähetyksessä. ILtasanomat.
      Maailman menoa
      440
      1389
    Aihe