Hei,
kävin jo Finnairin sivuilla, enkä löytänyt ratkaisua ongelmaani. Lisäksi yritin soittaa Finnairin asiakaspalveluun kahdesti, mutta kumpanakaan kertana kukaan ei vastannut, vaikka odotin ja odotin.
Olisiko teillä siis tietoa asiasta..
Eli varasimme jo syksyllä lennot Budapestiin toukokuulle 2013. Meitä piti lähteä reissuun minä ja kumppanini. Nyt kuitenkin tuli ikäviä uutisia, koska kumppanini joutuu jalkaleikkaukseen. Toipumisaika on niin pitkä, että meidän täytyy luult. perua reissu.
Jos perun lentomme, saanko Finnairilta rahat takaisin, tai edes osan rahoista? Olemme opiskelijoita, joten surettaisi aika lailla, jos emme saisi rahoja takaisin..
Kyseessä oli siis ihan normaalit meno-paluu liput kahdelle.
Kiitos jos joku voi auttaa!
kävin jo Finnairin sivuilla, enkä löytänyt ratkaisua ongelmaani. Lisäksi yritin soittaa Finnairin asiakaspalveluun kahdesti, mutta kumpanakaan kertana kukaan ei vastannut, vaikka odotin ja odotin.
Olisiko teillä siis tietoa asiasta..
Eli varasimme jo syksyllä lennot Budapestiin toukokuulle 2013. Meitä piti lähteä reissuun minä ja kumppanini. Nyt kuitenkin tuli ikäviä uutisia, koska kumppanini joutuu jalkaleikkaukseen. Toipumisaika on niin pitkä, että meidän täytyy luult. perua reissu.
Jos perun lentomme, saanko Finnairilta rahat takaisin, tai edes osan rahoista? Olemme opiskelijoita, joten surettaisi aika lailla, jos emme saisi rahoja takaisin..
Kyseessä oli siis ihan normaalit meno-paluu liput kahdelle.
Kiitos jos joku voi auttaa!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ystäväsi voinee saada rahat takaisin, mikäli hän ei ole kykeneväinen matkustamaan (lääkäriltä saa siitä todistuksen jos näin on asian laita). Sinun kohdallasi tilanne voi olla hankalampi, koska sinun matkustamisellehan ei ole estettä, vaikka ystäväsi ei matkalle voisikaan osallistua? Tutustukaa ostamienne lippujen muutos/peruutusehtoihin, halvimmissa lipuissa ei yleensä ole muutos- tai peruutusoikeutta.
Lääkärintodistuksella saa rahat matkavakuutuksesta, ei Finnairilta ja silloin korvataan myös matkakumppanin osuus. Toivottavasti teillä on matkavakuutus tähän. Lentoyhtiöillä on eri tyyppisiä lippuja, jos ne ovat vaihto/peruutuskelpoiset niin Finnairilta voi saada rahat takaisin tai vaihdon myöhempään, jos taas halvimmat ei vaihtooikeutta liput niin ei onnistu.
Maksetust lennosta saa osan takaisin, loput matkavaluutuksesta jos on sellainen vakuutus missä peruutusturva (kaikissa ei enää ole). Juuri tällaisten tapausten takia valistunut matkustaja huolehtii aina matkavakuutuksen samanaikaisesti kun varaa matkan.
Mene Kuluttajaviraston nettisivuille, sieltä löydät matkustaminenosion ja sieltä löytyy vastaus kysymykseesi.
"Maksetust lennosta saa osan takaisin"
Ei saa, läheskään aina. Jos on ostanut halvimmat liput niin niissä ei juuri koskaan ole minkäänlaista muutos- tai peruutusoikeutta.
Kas kun ei matkatoimiston virkailija tätä tiedä. Oletko päässyt töihin imemällä hyvìn??
Okei! Kiitos kaikille neuvoista!
Lähden selvittelemään asiaa lisää. :) Matkavakuutukset löytyvät!
Lentoja ei voi matkustaja peruuttaa, mutta matkan voi. Lennot perutaan vaan jos kone menee rikki eikä varakonetta ole saatavana, tai on poikkeuksellinen sääolosuhde tai kohdemaahan ei lennetä esim. jonkin katastrofin seurauksena.