törmäsin yhtenä viikonloppuna ihan törkeään asiakaspalveluun. Palveli viimeisenä vaikka olin tullut siihen 10 min. ennen muita. Kaikki meni ensin. Sitten vielä erehdyin mennä maksamaan tälle kassalle. Kaikkien ääneen hän pyysi avaamaan kassini että mitä sieltä löytyy. Oli ihan mukava näyttää naapurifirman ostokset siellä. En koskaan ole missään kaupassa törmännyt näin tylyyn ja inhottavaan palveluun.
Cittarin ykköskassalla ja neuvonnassa
tummahiuksinen
33691
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 33
Vanhimmat
Joo pitää paikkaansa, pikku tytöt katsoo kassalla nenän vartta pitkin. Ilmeisesti jos ei pärstäkerroin miellytä...Omituista peliä, ei keskitytä asiakkaaseen vaan pikkutytöt keskenään kuikkiivat.. Kyllä siellä muutama hyväkin asiakaspalvelija löytyy mutta vain muutama.
niin sitä kassiahan ei tartte availla kassalla !!!
Ja höpö höpö menkäähän taas muualle ku ette taaskaan sitä ns palvelua saa.ei v.ttu mitä rinsessoja skismoja
Upeita mimmejä siellä citymarketissa. Ihan huippuu käydä shoppailee siellä kun pääsee juttelee kassaneideille.
Eikä sitä kassia tarvitse viedä sinne myymälään..
hymytön ja joskus töykeä on pienikokoinen kassaneiti, en halua nimeä sanoa. Saisi pánostaa asiakaspalveluun, vältän hänen kassaansa.
Ette sitten muualtta niitä hymyjä saa.pitää käydä kaupoilla vonkaamassa.oletteko ajatellut millä asenteella ite olette liikkeellå.onko aurinkoinen ilme vai hapan sitruuna asiakkaana.saattaapa sekin vaikuttaa joskus.
Kaksi asiaa:
CM on tosiaan organisoinut huonosti tuon asiakaspalvelu- ja ykköskassamiehityksen. Siihen nopeasti parannusta toivoo todella moni!
Se pikkuinen tummatukkainen tyttö kyllä hymyilee todella kauniisti, ainakin minulle. Toki olen miespuolinen vakioasiakas ja itsekin hyvin avoin ja toisaalla asiakaspalvelussa työskentelevä. On kiva kun noita "tyttösiä" on palvelussa, vähättelemättä mitenkään naissukupuolta. Siitä he saavat kokemusta kohdata erilaisia ihmisiä ja oppivat asiakaspalvelun jaloa taitoa. Kun sitten etenevät uralla, osaavat tehdä moninaisempiakin tehtäviä, joissa asiakas kohdataan eri tasolla.
Sanotaan vaikka näin: Kassa on sinun peilisi! Miten häneen suhtaudut, siten hän sinulle vastaa.
olen ystävällinen ja sanon kiitos ja ole hyvä, jopa hymyilen,olen tietoinen asiakaspalvelun aatteista, tämä kyseinen neito nappasi sitruunan hihnalta takaisin ja tokaisi töykeästi:et sitten varmaan edes maksanut tätä! näytin hänen naputtelemansa kuitin ja siinä sitruuna oli laskutettuna.!!! mutta olkoon, kaikki eivät ole itselleen sopivalla alalla,-ja joskus oma elämäntilanne on pitkään stressaavaa,ei siinä hymyillä jaksa.
Toivon hymyn joskus edes pilkahtavan hänenkin kasvoillaan..
Kassit voi jättää lukolliseen lokerikkoon.
Olisko vika myös asikkaassa , sillä sanontahan on että niin metsä vastaa kuin sinne huutaa .
Missään kaupassa en ole kuullut että pyydetään avaamaan kassit kassalla. Ja vielä oikein vittumaisella naamalla.
Vittumaisella naamalla heh heh ettet oo vaan rikollisen näkönen
Tai jättää menemättä kauppaan onhan meillä vielä valinnanvaraa onneksi.
Oikein.miksi stressata "huonolla"palvelulla?
Kaupalla on oikeus tarkistaa mukana oleva kassi ja tarkistaa sisältö!
Kassavirkailijalla ei ole tätä oikeutta. Pitää kutsua vartija tai kauppias sitten se on mahdollista. Ja se on monella iso kynnys.
Eipä pidä paikkaansa - kassalla on tähän täysi oikeus!
Ei kyllä ole. Jos asiakas ei halua näyttää kassiaan ei kassa sitä voi vaatia.Paikalle pitää kutsua poliisi, tai vartia.
Aivan sama, kutsu vaikka presidentti tarkastamaan. Mä voin ainakin näyttää kassin koska ei siellä ole mitään pöllittyä tms laitonta!
Ja siinä vaiheessa kun asiakas ei suostu avaamaan kassiaaan niin kassalla on täysi oikeus poistaa kyseinen henkilö kaupasta ilman KO. kaupan ostoksia.
Kerran näytin kassini siinä kassalla ja kyllä tunsin itseni vaivautuneeksi kun siinä sitten seisoin housut kintussa ja ihmiset ne nauroi vain ja eniten hävetti kun myyjä sanoi että en minä noita kasseja halunnut tarkastaa.
Johtuu pelkästään siitä että tulet ylimielisellä asenteella ja naama kissanvitulla kauppaan. Osta postimyynnistä ja pysy kotona niin kaikilla on helpompaa. Ei tarvii sinunkaan paskanjauhamista ja karvasta turpaas katella. Loppuu se eläminen!
Aivan!
Onneks et varmaankaan ole minkään kaupan omistaja. Jo tuollainen asenne saa viimeisetkin asiakkaat pysymään poissa. Varmaan sinun muukin elämänkatselmus on tätä paska luokkaa.
Olen ymmärtänyt, että se ensimmäinen kassa on ensisijaisesti infoa ja veikkausmyyntiä varten, ja ottavat kaupan puolen asiakkaat siinä välissä jos ja kun infopuolen asiakkaita ei ole. Siitä voisi varmaan informoida ettei tule pahaa mieltä puolin ja toisin. Kauheaahan se olisi olla töissäkään siinä, jos puolet asiakkaista irvistelee. Kai se palaa itsekultakin pinna kun ohjeet ja vaatimukset on kaikilla eri.
Jep!!!
Juuri näin. On olevinaan veikkaus ja infopiste aina ei ole edes ketään siellä luukun takana.
Jepssss! Asian ydin hämärtyy nyt tässä pikakassa ajattelussa. Pieksämäellä on todella huono asiakaspalvelu. isommasta pienimpään liikkeeseen. kauppiaat voisivat kouluttaa hlökuntaa mutta jos asenne on huono ei mikään koulutus auta. Täällä vallitsee ajattelu maailma"mä osaan kaiken täydellisesti,se on toi martta joka on huono kaikessa" Toisten syy ettei homma pyöri. Miksi se ei pyöri kun martta on vapaalla tai poissa? Ylenkatsotaan leivän tuojaa. Parantaako se päivää jos haukutaan toisia? Tullaanko kassallesi uudestaan jos jono kertyy omien asioiden puimisen vuoksi? Kyllä mulkoilusi kyllästyttää jo niin että kiillota sinä vaan kassaasi minä käyn muualla. Pienistä palkoista on paha naukua kun asiakas kato on jo käynyt. Pyytäkää hlökohtaista lisää te joiden kassalla vielä asiakkaita riittää. jos kassa heittelee ostoksiani ja voipuu ostosten määrästä kyllä joku toinen näkee sen haasteena ja käyttää pari minuuttia enemmän minun palvelemiseen aikaa koska ostosten kokonaissumma on reilusti enemmän kuin mitä pari karkkiaskia tekisi. Laskemaa viikon myynti per myyjä ja eniten tienaavat (myyvät)pomon juttusille ja palkkaa lisää. Bonus järjestelmä motivoisi palveluun. Lisävapaapäivä ois varmasti motivoiva. Palvelun laatuun kannattaa satsata ajoissa.
Cittarissa ylimeikatut kassatädit. ässmarketissa oikein mukavat ja hyvännäköiset naismyyjat...siis ne nuoremmat ;)
Eipä ollut valittamista äskenkään Cittarissa. Neuvoa piti kysyä ja ja ystävällisesti saatiin, kassalla oli nuori tumma harjoittelija. Homma kävi häneltä erinomaisesti ja oli oikein kohtelias ja hymyilevä. Ei muissakaan kassoissa ole valittamista ollut. Ei ole vain näkynyt "suosikkikassaani" enää.
On varmaan sattunut hyvä päivä.
Kipaise vaikka Varkauteen ostoksille. Ei valittamista. Eikä matkakaan ole onneksi kuin 40 km.