On tullut yleisesti tietoon, että Pitney Bowes on asentanut postimaksukoneisiin sirun, joka estää niiden toimimisen 4-vuoden kuluttua. Koneen korjaus eli tuon vian poistaminen maksaa 600-1000 euroa. Vika ilmenee patterivikana, sekä kortti viallinen viestinä. Tämä ilmiö on hyvin yleistä maailmalla. Tosin se johtaa siihen, ettei kuluttaja ole tyhmä eli kääntyy valmistajaa vastaan. Pitney Bowesilla on hyvä korauskonsti tähän vikaan > myydään uusi kone tilalle, joka maksaa 1600-2000 mallista riippuen. Meillä tämä ratkaistiin siten, että ostetaan 10 kpl:tta toisen merkkistä konetta, jossa tätä vikaa ei kuulemma ole. Oliko sattuma, että nämä Bitnin koneet lasahtivat samalla lailla 3 kuukauden sisällä joka toimipistessämme.
Yrittäjä varo - Pitney Bowes postimaksukone ohjelmointia
PB:hn suivautunut
2634
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Meillä oli tehty 5 vuoden vuokrasopimus laitteesta, mutta "suuren käyttömäärän" vuoksi laite piti vaihtaa hiukan ennen kuin 4 vuotta tuli täyteen. Vaikka laitteessa ei kertaakaan ollut vikaa, se oli pakko vaihtaa.
Enpä tiennyt tuosta sirusta, mutta ilmeisesti se oli siis tämän pakottavan vaihdon syy. Samalla varmistettiin, että asiakas jatkaa heillä, koska ehdotin koneesta kokonaan luopumista, niin se ei ollut lainkaan sopiva vaihtoehto, koska sopimusta oli jäljellä vielä vuosi.
Hiukan ihmettelin kyllä outoa yhtälöä: kone on pakko vaihtaa uuteen laitteeseen ja sopimukseen, mutta irtisanominen ei ole mahdollista vaikka olisi jäljellä olevan vuoden vuokrat heille maksanut.
Meillä on Pitneyn postimaksukone vm. 2000. Kerran ukkonen löi koneen mykäksi ja oli pakko lähettää huoltoon. Itse on kertaalleen vaihdettu tukkeutumaan päässyt tulostuspää laitteeseen.
Periaatteessa muuten tämä Pitneyn E700-kone on palvellut varsin moitteettomaksi.
Ongelma vain on se että mainittua, itselle ostettavaa mallia tai sitä vastaavaa ei ole saanut enää 8 vuoteen mistään. Nyt on pakko sitoutua 3..5 v vuokrasopimuksiin, ja uudet Pitneyn laitteet ovat kk-maksuiltaan magnitudeja kertoja kalliimpia.
Joka ikinen Itellan hinnankorotuskin vaatii aina maksullisen hintojen päivittämisen itse laitteeseen. Omassa koneessamme sellaisia ei ole tullut ikinä, vaan uudet hinnat saa helpolle laitettua itse.
Pitneyn myyjä on viimeiset 5..7 vuotta soittanut meilla joka ikinen kevät ja syksy, ja tarjonnut uutta tuollaista kallishintaista laitetta tilalle. Eipä olla lähdetty, koska mikään laskeminen ei puolla että siinä olisi mitään järkeä.
Viimeisin annettu ilmoitus ja uhkaus jo viime vuoden keväältä puhelimessa annettuna ja sama asia syksyllä toistettuna on, että jos taas suuttimet tukkeutuu, niin Pitneyltä ei sitten enää saa ostettua suuttimia eikä muitakaan varaosia. Uusi vuokrakone on silloin pakosti otettava.
Olemme päättäneet että jos tämä E700 tästä paukahtaa, niin se tullaan sen jälkeen korvaamaan Postista ostettavilla 100 € arvoisilla postimerkkirullilla.
Varmasti ei tule postikulumme sillä keinolla kalliimmaksi, kuin noiden ylihintaisten mustepatruunoiden ostelullakaan.