Jossain palstalla moitittiin erästä Pks:n asiakaspalvelijaa mutta ainakin mulla on vain kehuttavaa Pks:n asiakaspalvelusta!
Soitin nimittäin tänään Pks:n asiakaspalveluun n.16,40 aikaan
ja sieltä vastasi joku nainen, muistelen esittäytyneen mutta jos en väärin muista niin asiakaspalvelija oli nimeltään Vornanen, oliko etunimi Rauni? No, sehän on sivuseikka. Mutta nyt varsinaiseen asiaan: en koskaan, siis oikeasti en koskaan ole törmännyt näin ystävälliseen asiakaspalveluun!
Jaksoi selvittää eri eri liittymien hinta ynnä muut erot eikä hermostunut vaikka kysyin monta kertaa samaa asiaa kun ei uponnut heti minun "kaaliin", jaksoi selvittää asiat uudestaan samat asiat llman hermostumista ja viljeli jopa huumoria välillä. Yleensähän asiakaspalveluun valitaan sellaiset ihmiset jotka tulee toimeen ihmisten kanssa mutta tämä oli ihan HUIPPU ASIAKASPALVELIJA! AINAKIN PARAS MIHIN MILLOINKAAN OLEN TÖRMÄNNYT! Ja olen ollut yhteydessä monien kanssa mutta hän oli täysin omaa luokkaansa. Tähän asti sähkölasku on ollut minusta aika monimutkainen mutta nyt ei ole enää kun osasi selostaa asiat niin selkeästi. Oli tarkoitus vaihtaa 2 omakotitaloa Vattenfall sähköön mutta nyt en vaihdakaan koska Pks:ltä löytyi samanhintainen tai ehkä jopa halvempi liittymä. Eli tämän asiakaspalvelijan ansiosta 2 omakotitaloa pysyy Pks:n
asiakkaana! Kiitos vielä kerran. Ja tuli itsellekin hyvä mieli.
Soitin nimittäin tänään Pks:n asiakaspalveluun n.16,40 aikaan
ja sieltä vastasi joku nainen, muistelen esittäytyneen mutta jos en väärin muista niin asiakaspalvelija oli nimeltään Vornanen, oliko etunimi Rauni? No, sehän on sivuseikka. Mutta nyt varsinaiseen asiaan: en koskaan, siis oikeasti en koskaan ole törmännyt näin ystävälliseen asiakaspalveluun!
Jaksoi selvittää eri eri liittymien hinta ynnä muut erot eikä hermostunut vaikka kysyin monta kertaa samaa asiaa kun ei uponnut heti minun "kaaliin", jaksoi selvittää asiat uudestaan samat asiat llman hermostumista ja viljeli jopa huumoria välillä. Yleensähän asiakaspalveluun valitaan sellaiset ihmiset jotka tulee toimeen ihmisten kanssa mutta tämä oli ihan HUIPPU ASIAKASPALVELIJA! AINAKIN PARAS MIHIN MILLOINKAAN OLEN TÖRMÄNNYT! Ja olen ollut yhteydessä monien kanssa mutta hän oli täysin omaa luokkaansa. Tähän asti sähkölasku on ollut minusta aika monimutkainen mutta nyt ei ole enää kun osasi selostaa asiat niin selkeästi. Oli tarkoitus vaihtaa 2 omakotitaloa Vattenfall sähköön mutta nyt en vaihdakaan koska Pks:ltä löytyi samanhintainen tai ehkä jopa halvempi liittymä. Eli tämän asiakaspalvelijan ansiosta 2 omakotitaloa pysyy Pks:n
asiakkaana! Kiitos vielä kerran. Ja tuli itsellekin hyvä mieli.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Liekö ollut sama naishenkilö kyseessä kun soitin joku aika sitten Pks:n? Ainakin selkeästi osasi asiat selventää. Muutkin ollut ok, mutta se nainen oli tosi mukava ja vastaukset selkeitä.
Kannattaa lukea sopimuksista aina myös se hyvin pienellä präntätty teksti.
Hei! Nyt kun otit asian puheeksi niin muistan tuosta sukunimestä että hän on palvellut minuakin ja todella ystävällisesti ja mukavasti! :)
Sukunimi ja puheääni jäi mieleen erityisesti.
Muutkin ihan ok, joten ruusuja KAIKILLE ystävällisille asiakaspalvelijoille, annamme teille liian vähän kiitosta....