Tulipa tällainenkin koettua:
Kesäkuussa 2012 vuokrasopimukseni sanottiin irti ja jäin asunnottomaksi. Samassa kuussa otin puhelun Elisalle ja sanoin irti elisa viihde -sopimuksen, laitoin perään vielä kirjallisen irtisanomisilmoituksen.
Syksyllä, kun sain taas asunnon ja muutenkin elämän raiteilleen, alkoi tulemaan postiluukusta taas Elisan laskuja. Soitin Asiakaspalveluun, jossa todettiin, ettei sopimusta ole voitu irtisanoa, koska sopimus on kahden vuoden määräaikainen. Samassa puhelussa todettiin, että sopimus on irtisanottu maksamattomien laskujen takia.
Laskuja kuitenkin jatkoi tippumistaan, kunnes tuli haaste käräjä-oikeuteen riita-asiassa. Olen toistuvasti ollut yhteydessä asiakaspalveluun, jossa ilmoitetaan, että irtisanominen ei ole pätevä, koska en ole toimittanut kirjallista todistusta asunnottomuudestani. Yhdessäkään puhelussa asiakaspalveluun ei ole pyydetty sellaista toimittamaan.
Nyt minulla on laskuja maksettavana 31.10.2013 saakka satoja euroja, vaikka intenetiä minulle ei toimiteta.
Soneran kanssa minulla oli vastaava tapaus muutama vuosi takaperin ja sonera totesi tilanteessa, että asiakas oikeassa.
Muilla vastaavia kokemuksia?
Kesäkuussa 2012 vuokrasopimukseni sanottiin irti ja jäin asunnottomaksi. Samassa kuussa otin puhelun Elisalle ja sanoin irti elisa viihde -sopimuksen, laitoin perään vielä kirjallisen irtisanomisilmoituksen.
Syksyllä, kun sain taas asunnon ja muutenkin elämän raiteilleen, alkoi tulemaan postiluukusta taas Elisan laskuja. Soitin Asiakaspalveluun, jossa todettiin, ettei sopimusta ole voitu irtisanoa, koska sopimus on kahden vuoden määräaikainen. Samassa puhelussa todettiin, että sopimus on irtisanottu maksamattomien laskujen takia.
Laskuja kuitenkin jatkoi tippumistaan, kunnes tuli haaste käräjä-oikeuteen riita-asiassa. Olen toistuvasti ollut yhteydessä asiakaspalveluun, jossa ilmoitetaan, että irtisanominen ei ole pätevä, koska en ole toimittanut kirjallista todistusta asunnottomuudestani. Yhdessäkään puhelussa asiakaspalveluun ei ole pyydetty sellaista toimittamaan.
Nyt minulla on laskuja maksettavana 31.10.2013 saakka satoja euroja, vaikka intenetiä minulle ei toimiteta.
Soneran kanssa minulla oli vastaava tapaus muutama vuosi takaperin ja sonera totesi tilanteessa, että asiakas oikeassa.
Muilla vastaavia kokemuksia?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.