Havaitsin, 3 kuukautta sitten että en saa Soneran liittymästäni tekstiviestejä menemään joihinkin EU-maiden kännyliittymiin.
Kun asiaa selvittelimme tuttavien kesken, huomasimme, etteivät tekstarit välttämättä kulje toiseenkaan suuntaan. Soneraan olin eka kerran yhteydessä helmikuussa, ja sieltä minulle viikon viiveellä vastattiin, että Soneralla ei ole roaming-sopimusta tekstareiden osalta ko. operaattorin kanssa. Selitys tuntuu hieman oudolta. Eräs ulkomaalainen tuttavani kertoi saaneensa omalta operaattoriltaan johonkin tekniseen vikaan viittaavan selityksen, ja sanoi heidän olleen yhtyedessä Soneraan, mutta että Sonerasta ei oltu heille koskaan vastattu.
Tämän jälkeen lähetin uuden kyselyn asiasta Soneran asiakaspalvelun tekniseen tukeen, johon sain vastauksen, että minun pitää tämä viestini lähettää johonkin toiseen paikkaan heillä. Vastasin, että he varmaan sen puolestani osaavat ystävällisesti sinne välittää. Simputukseen en aio suostua, varsinkaan kun kyse on operaattorin teknisten vikojen korjaamisesta.
Ei ole kuulunut mitään pariin viikkoon.
Ilmeisesti Soneralle on aivan sama, menevätkö tekstarit perille vai ei. Olelliista on se, että he kuitenkin veloittavat jokaisesta lähetetystä tekstarista hinnan (hinta sama kuin roaming-hinta ulkomailla!!!).
Asiakkaan kaiketi kuuluu ennen tekstarin lähettämistä itse mennä nettiin soneran sivuille etsimään arkistosta heidän tekemiään roaming-sopimuksia eri operaattoreiden kanssa, ja selvittää mille operaattorille vastaanottajan puhelinnumero kuuluu. Tämän jälkeen sitten tekstarin voi lähettää.
Kaiketi kyse on kuitenkin muusta ongelmasta kuin roaming-sopimuksesta, mutta asia nähdään Sonerassa niin vähäpätöisenä, ettei sille kannata tehdä mitään.
Tällaista Sonerassa vuonna 2013.
Hyvä Sonera.
varoitus - älkää lähettäkö tekstareita ulkomaille!
tyytyväinenasiakas
2
176
Vastaukset
Morjesta tyytyväinenasiakas,
Harmi kuulla tuosta pompottelusta, lopetetaanpa se nyt tähän paikkaan, varmaan sopii sinulle :)
Tekstareissa on tosiaan tilanne se että operaattoreilla pitää olla niistä diili keskenään. Paljon meilläkin on yhteistyökumppaneita, mutta ei toki kaikkien kanssa, maailma on operaattoreita tulvillaan.
Tutkitaanpa asiaa, voitko kertoa että mikä maa kyseessä ja mikä operaattori? Jos et tiedä operaattoria niin kerrohan numeron alkuosa, saamme siitä selville operaattorin. Jos niitä on useampia niin laitahan kaikki :)
Tero@SoneraPartio- aika kamalaa :-o
Soneralla näköjään nämä ongelmat ratkotaan täällä, eikä asiakastuessa :D
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nasima löi Jussille luun kurkkuun
Nasima kertoi ettei Jussi sovi puhemieheksi, koska sallii rasismin. Mihin toimiin perussuomalaiset ryhtyvät? Kuka nouse5208836Razmyar on säälittävä - puhemiehellä ei ole mitään syytä ottaa kantaa tähän "silmäkohuun"
jonka toimittajat sai aikaan. Asia ei kuulu puhemiehelle millään lailla. Razmyar haluaa taas vaan huomiota. Mutta jos r1556096Miten Eerolan silmäkuvat voivat levitä muutamassa tunnissa ympäri maailmaa?
Seuraako koko maailma persujen ja erityisesti Eerolan somea reaaliajassa? Edes kansanedustajan itsemurha eduskuntatalos3565133Siviilipalvelusmies Halla-aho normalisoi rasismin perussuomalaisissa
SMP:n tuhkille perustettu puolue ei ollut ihmisiä vastaan, vaan instituutiokriittinen. "Missä EU - siellä ongelma", oli664729Suomalaisilta vaaditaan valtavasti suvaitsevaisuutta - miksi sitä ei vaadita muslimeilta
Suomalaisilta vaaditaan kaikkea, pitää olla suvaitsevainen ja hyväksyä vieraiden tavat, rasisti ei saa olla jne. Miksi s984331Juuri Suomen valtamedian toimittajat teki "silmävääntelystä" sen kohun
ja ilmeisesti ottivat yhteyttä myös ulkomaisiin medioihin, että katsokaas tätä. Mutta Japanin medioissa on asiaan suhta1664043SDP:n kansanedustaja Marko Asell: Suomen myönnettävä maahanmuuton ongelmat
Hänen mielestään Suomen pitää pyrkiä rajoittamaan jyrkästi turvapaikanhakijoiden pääsyä maahan ja hän arvioi, että maaha1843912- 911838
- 1031384
- 47949