Aivan käsittämättömän törkeää toimintaa. Muutin viime vuoden puolella ulkomailta hoitaakseni sairasta äitiäni ja yllätykseni oli kun kävin läpi äidin laskuja. DNA oli uusinut äitini puhelinliittymän ja kymmenkertaistanut datapalvelujen hinnan. Kun otin yhteyttä asiasta palvelu oli järkyttävän tökeröä ja asiatonta puhumattakaan että asia olisi saatu selvitettyä. En ole saanut minkäänlaista kopiota sopimuksesta ( ensin väittivät että ehdot/sopimus olisi lähetetty postissa, sitten puhelimitse ja lopuksi tekstiviestinä...?) en ole saanut minkäänlaista kopiota tähän päivään äidilläni on ikivanhakännykkä jossa ei ole mitään "palveluja" mutta koska aikaisemmin "datapalvelusta" veloitettiin vain jokunen euro ei äitini ollut huomannut sitä (nyt olivat mielivaltaisesti ja yksipuolisesti nostaneet hintaa lähes 60 euroa vaativat äitiäini yhdessä laskussa maksamaaan) vastaus oli niin törkeä ; ..."asiakkaan (tässä tapauksess 75 vuotiaan vanhuksen) pitäisi itse tietää kaikki...????!!!! miten puhelin toimii mitä DNA laskuttaa, oma vika jos sormet eivät toimi kunnolla ja painaa väärää nappia.... Kuvitelkaa kaikkia niitä eläkeläisiä joilla ei ole edunvalvojaa tai perhettä jotka hoitavat heidän asioitaan ja varsinkin jos DNA on tehnyt pankkiin suoraveloituksen eli laittakaa hyvät ihmiset kiertoon tämä viesti ja kaikki vanhuksien kanssa työskentelevät, perheenjäsenet, ystävät katsokaa DNA laskut tarkasti läpi ja ilmoittakaa heti kuluttajasuojaviranomaisille että saadaan tämän DNA:n häikäilemätön eläkeläisten hyväksikäyttö lopetettua!
DNA häikäilemätöntä vanhusten piilo laskutusta
suselisa
6251
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
DNA on mielivaltaisesti nostanut hintoja asiakkaille ilmoittamatta, eli jos sopimus uusitaan ei uusista maksuista ilmoiteta vaikka lain mukaan heillä tähän on velvollisuus.
Tota ei usko erkkikään. Tosin jos kaikki missä lukee DNA lähettäjänä menee roskiin, niin sitten uskon. Pörssiyhtiö ei voi tommosta vilunkia harrastaa...
Www.huuto.net. Hakusanaksi, ostetaan pilkkuja
Mulla oli joskus DNA puhelinliittymä ja köyhänä opiskelijana rupesin seuraamaan myös laskuja. Se loppui siihen kun jouduin kirjoittamaan ylös paperille kaikki puhelut ja viestit, koska DNAn lähettämissä laskuissa oli ihan outoja puheluita! Kun reklamoin asiaa asiakaspalveluun niin palvelija sanoi "kuka täällä nyt laskuusi lisäisi mitään puheluita......".
Sanoin sopparin irti ja vaihdoin Saunalahteen.
Joo, sattumalta törmäsin tähän samaan tänään. Kyseessä useita vuosia vanha Onni-liittymä,
jota käytetään vanhalla nokialaisella eikä minkäänlaista nettikäyttöä lähelläkään. Laskussa pokkana "Datapalvelut/tiedonsiiron päivähinta" joka näyttäisi olevan lähes säännöllisesti
euron kuukaudessa. Soitin dnan asiakaspalveluun ja ainoa mitä selvisi oli että "jotkin
puhelimet ottavat itse yhteyttä aika ajoin päivitystarkoitusessa". Siihen mistä tietävät mikä puhelinmalli on kyseessä eli voiko edes netissä surffata en saanut kunnon vastausta. Multimediaviestit eivät aiheuta laskutusta tähän kohtaan. Ainoa keino kuulemma estää
Tiedotnsiirron päviämaksu on että liittymän omistaja (kysyvät sotun) tilaa DNAlta liittymään dataeston. Minkä sitten teinkin. Mielestäni kyllä tuo dataesto pitäisi olla oletuksena
päällä ja ohjeistettuna sen saa päälle kun dataa haluaa käyttää. Euroja on kilissyt täysin
turhasta dnan kassaa vuosia.
Onko tilanne sama muilla tarjoajilla (Sonera, Saunalahti, ym)?
Sama minulla, tanaa avasin laskun, datapalvelut 11kpl 22.18€...olin 3 vkoa Suomessa lomalla, enka kayta puhelinta siella ollessani muuhun, kun soittamiseen, vastaanottamiseen ja textiviesteihin...!
Tulin nettiin nyt katsomaan, etta mista saisi asiaan selvyyden...tormasin tahan viestiin.Tosi hyva, etta tuli ainakin selvaksi ja aion sopia, ettei tarvitse maksaa!
Mista mina voin tietaa tallaisia asioita!
Ja edella toinen henkilo kirjoitti iakkaan aitinsa puolesta,TOSI TORKEETA TOIMINTAA!!!
Kenelle tasta voisi valittaa, etta ei enaa toistuisi tallainen!!!????????????????