Olkaa ihmiset nyt niin ystävällisiä ja älkää luulko, että laissa on määritelty joku pakollinen 14 päivän palautus ja vaihto-oikeus kun ostat tuotteen liikkeestä. Palautusoikeus koskee VAIN ETÄ JA POSTIMYYNTIÄ...
Tälläistä ei ole. Se on ainostaan liikkeen antama LISÄPALVELU. Todella ikävää, suorastaan vitttumaista, kun asiakas tulee rähisemään vaihdoista, joita ei lain mukaan tarvitse tehdä. Ja usein tavarakaan ei ole enää vaihtokunnossa... Mutta silti rähistään kun viimeistä päivää että se kun on laki... ei se ole...
Tälläistä ei ole. Se on ainostaan liikkeen antama LISÄPALVELU. Todella ikävää, suorastaan vitttumaista, kun asiakas tulee rähisemään vaihdoista, joita ei lain mukaan tarvitse tehdä. Ja usein tavarakaan ei ole enää vaihtokunnossa... Mutta silti rähistään kun viimeistä päivää että se kun on laki... ei se ole...
Vastaukset 8
Vanhimmat
Jos tuotteessa on vika, jota ei voi huomata ostaessa, sen saa aina vaihtaa tai palautta, ihan miten sovitaan.
Ei tainnut olla kyse tuotteen viasta vaan ihan asiakkaan omasta viasta.. "Kun tämä sohva olikin liian suuri meille" tai "Ei tämä violetti väri sopinutkaan saunani lauteisiin" tai muuta yhtä hyvää sontaa.
Virhevastuu on aivan eri asia.
Tuo ihmisten sisälukutaito kaipaa nykyään myös paljon kehittämistä. Luettua ei valitettavan usein tajuta :)
Tuo oli naurettavinta mitä olin koskaan kuullut.Sinulla ei olemitään kuluttajan suojaa,vain rikkaammalla osapuolella.Mikä kerran on ratkaistu sen pitää aina helvettiin asti,mutta entäs senjälkeen?
eikä kyllä muutenkaan kaikki tajua miksi kaikki kaupat eivät voi antaa palautusoikeutta. Pienten kauppojen on vähän hankala palauttaa ostoksista rahoja, vaihtokassa on usein pieni ja valtaosa ihmisistä maksaa ostokset pankkikortilla. Eikä asiakas ymmärrä miksi ei sitä rahaa voi sille kortille palauttaa... se ei vaan valitettavasti toimi niin...
Kauppa on kahdenkauppa,ei siihen väliin tule mikään.Kuluttaja suoja on kumman osapuolen suoja tahansa.Penkokaa asiaa niin näätte.Kai ymmärrätte kenen hyväksi yleensä ratkaisu menee näinkin pienessä pa-valtiossa?
Kun olen noita kuluttajariitalautakunnan tilastoja katsellut, niin aika tarkkaan fifty-fifty näyttävät ratkaisut menevän. Eri toimialaojen välillä on toki eroja, mutta kokonaisuus näyttää tältä.
Eipä se tässä aloittajan mainitsemassa asiassa ainakaan ole fifty-fifty kun mitään palautusoikeutta ei ole ellei kauppa itse sitä hyvää hyvyyttään anna.
Paitsi toki viallisille tuotteille.