Tilasin Skinsin kompressiotrikoot nettikaupasta nimeltä Sportsshoes.com. Firma on brittiläinen. Olen ostanut samasta paikasta muutakin ja aina on tullut niin kuin on tilattu.
Tällä kertaa toimitus tuntui viipyvän. Sen olisi pitänyt olla perillä viimeistään 24.6., mutta tähän päivään mennessä ei ollut tullut.
Lähetin myyjän asiakaspalveluun mailin tänään klo 17:24. Vastaus tuli 18:24. Liitteenä oli "claims form" täytettynä ja allekirjoitustani vailla. Siinä voin valita, hyvittävätkö luottokorttiani vai lähettävätkö tilatun tuotteen uudestaan. Valitsin jälkimmäisen. Sain allekirjoitetun lomakkeen matkaan klo 19:38.
Näin pitää asiakaspalvekun toimia! Tämä toki sillä varauksella, että tilaamani tuote lähetetään uudestaan, mihin kyllä luotan.
On sattunut vastaan toisenlaistakin suhtautumista. Veikkaisin, että tämä on yksi tärkeimmistä nettikauppojen kilpailukeinoista: pidä asiakas tyytyväisenä, niin kauppaa syntyy jatkossakin. Kunpa kaikki tämän ymmärtäsivät.
Tällä kertaa toimitus tuntui viipyvän. Sen olisi pitänyt olla perillä viimeistään 24.6., mutta tähän päivään mennessä ei ollut tullut.
Lähetin myyjän asiakaspalveluun mailin tänään klo 17:24. Vastaus tuli 18:24. Liitteenä oli "claims form" täytettynä ja allekirjoitustani vailla. Siinä voin valita, hyvittävätkö luottokorttiani vai lähettävätkö tilatun tuotteen uudestaan. Valitsin jälkimmäisen. Sain allekirjoitetun lomakkeen matkaan klo 19:38.
Näin pitää asiakaspalvekun toimia! Tämä toki sillä varauksella, että tilaamani tuote lähetetään uudestaan, mihin kyllä luotan.
On sattunut vastaan toisenlaistakin suhtautumista. Veikkaisin, että tämä on yksi tärkeimmistä nettikauppojen kilpailukeinoista: pidä asiakas tyytyväisenä, niin kauppaa syntyy jatkossakin. Kunpa kaikki tämän ymmärtäsivät.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Hyvää asiakaspalvelua
http://tarjoussivu.net/Lainaa---Pikavippejä.php
Miten sen allekirjoituksen hoidit??