Finnair alkaa muistuttamaan VR:ää: mikään ei toimi, niin kuin pitäisi.
Kiitos vain Finnairille siitä, että lähtöselvitys netissä ei tänään onnistu. Eikö Finnairilla ole varaa palkata it-asiantuntijaa korjaamaan tietoteknisiä ongelmiaan?
Ps. Jatkossa käytän jonkun kilpailevan lentoyhtiön palveluksia, kun kerran on mahdollista.
Kiitos vain Finnairille siitä, että lähtöselvitys netissä ei tänään onnistu. Eikö Finnairilla ole varaa palkata it-asiantuntijaa korjaamaan tietoteknisiä ongelmiaan?
Ps. Jatkossa käytän jonkun kilpailevan lentoyhtiön palveluksia, kun kerran on mahdollista.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Finnair on ulkoistanut IT-palvelunsa ja keskittyy itse palvelujen hankintaan ja kokonaisuuden hallinnointiin.
Finnair ei vastuussa,eikä vastaa.
Ihan varmasti.
http://www.logica.fi/we-are-logica/media-centre/case-studies/finnairille-it-toimittaja-on-innovaatiokumppani/
Logican palvelut kokeneena Finnairin lippujen hinnoissa ei ole muuta ihmeellistä, kuin että hinnat eivät ole sen korkeammat. Tietojärjestelmän tilaaminen on rinnastettavissa avoimen laskutusvaltakirjan antamiseen ohjelmistotalolle.
Tiiollisuudessa tietojärjestelmiä tilaavat eivät välttämättä hoksaa ostaa tietojärjestelmään haku-toimintoa. Aikanaan kun pikku puute hoksataan, järjestelmätoimittaja rankaisee laskulla ankarimman mukaan.
Koska johtaminen ulkoistetaan?
Ei ikinä.
Vuosien päästä Finnair on pelkkä kymmenen hyypiön johto jossa kaikki koneet/henkilökunta/omaisuus on ulkoistettu.
Finskin koko omaisuus on yksi konttori,puhelin ja yksi poste restantte postiluukku.
Mikään ei toimi, koneet tippuvat mutta nämä kymmenen johtajaa saavat miljoonien eurojen bonukset valtuon puolesta.
Jaa, eipä yleistetä. Kyllä Finnairissa sentään jotkut asiat toimivat. Esim johtoryhmän palkanlaskenta ei takkuile ja palkkiot juoksee paremmin kuin koskaan aikaisemmin. Jokainen irtisanottu parantaa bisnesedellytyksiä. Palvelun taso on mitä on, mutta markkinointi on olemassa sitä varten että sillä luodaan mielikuvia, jotka sitten rahastetaan lipun hinnoissa. Ihmisillä on taipumus unohtaa ikävät kokemukset ja pettymykset. Finnairin johtohenkilöillä on vain yksi elämä, joten miksi ei ottaa löysää rahaa pois silloin kun hyvää on tarjolla?
Taas jytkyn tai/ja työttömän paskaa.
Pese hampaasi. Ota ensin isommat karvatukot pois
Palvelun taso? Euroopan kolmanneksi paras uusimmassa Skytraxissa.
Aika paksua ja väritettyä hölinää.
Uskovainen kännissä taas ollut vauhdissa.
Minäkin olen yrittänyt tehdä lähtöselvityksen tänään, mutta ei ole onnistunut. Aloitin kuudelta aamulla eikä vieläkään onnistu ja kello on nyt 16.08...
Multa loppu motivaatio jo aikoja sitten. Apollolla ja Fin-matkoilla asiat pelaa
En tiedä mikä teillä mättää, mutta tein juuri lähtöselvityksen eikä mitään ongelmia. Boordari meiliin varmuudeksi ja tietty helppokäyttöisyyden takia tekstarina.
Oisko teillä joku selainongelma, oman pään yhteysongelma tai jos työkkäri ei anna matkustaa kun pitäisi olla vastaanottamassa joku duuni? No sori, en voinut vastustaa kiusausta.
Ja näinhän tässä tekstarissa lukee: "FINNAIR lähtöselvitys tehty: jne"
En oikein usko, että olette oikeasti mitään lähtöselvitystä olleet tekemässä. Ja miksi valittaa täällä..? Ei se asia täällä hoidu.
meehän verkkopalvelun töhnä hittoon. Sivulle tehdään useita satoja yhteyksiä vuorokaudessa, jossei toimi niin ei. Pistäkää kapasiteettia lisää älkääkö aina vinkuko että asiakkaat töpeksii.
Suomessa on säästösyistä kaikki alimitoitettua, Tai sitten lähtökohta on väärä. Tuhat kontaktia vrk voi tarkoittaa että ne tapahtuu parissa tunnissa ja silloin bittimaailma kömpästelee.
Nämä palstatkin tuntee ruuhka-ajat mikä on yhtäkuin alimittoitettu palvelin.
Olet aivan oikeassa siinä mitä kerroit. Enemmän kuluu aikaa loman tilaamisessa, kuin
varsinaisessa lomassa !