Muutamien satasten alennuksen takia, ei todellakaan kannata sortua tilaamaan ulkomailta. Jos tulee ongelmia, niin takuuasiat (eikä asiakaspalvelu) toimi ollenkaan.
Tilasin ko.firmasta paneelit ja lataussäätimen. Paneelit vaikuttivat todella huonolaatuisilta ja lataussäädin ei toiminut ollenkaan! Kun laitoin asiasta viestiä, ei siihen vaivauduttu reagoimaan milläänlailla. Rahani katosivat siis taivaan tuuliin!
Suomesta jouduin siten kuitenkin tilaamaan uuden laitteen. Huomaa heti, että on huomattavasti laadukkaampi ja jos jotain joskus tulisikin, niin varmasti takuuasiatkin hoituvat. Lataussäätimen hintakaan ei loppujenlopuksi ollut edes paljoa enempää Suomessa ja kun vielä huomioi tuon huomattavan laatueron tuotteiden välillä.
Tilasin ko.firmasta paneelit ja lataussäätimen. Paneelit vaikuttivat todella huonolaatuisilta ja lataussäädin ei toiminut ollenkaan! Kun laitoin asiasta viestiä, ei siihen vaivauduttu reagoimaan milläänlailla. Rahani katosivat siis taivaan tuuliin!
Suomesta jouduin siten kuitenkin tilaamaan uuden laitteen. Huomaa heti, että on huomattavasti laadukkaampi ja jos jotain joskus tulisikin, niin varmasti takuuasiatkin hoituvat. Lataussäätimen hintakaan ei loppujenlopuksi ollut edes paljoa enempää Suomessa ja kun vielä huomioi tuon huomattavan laatueron tuotteiden välillä.
Vastaukset 26
Vanhimmat
Millä muuten maksoit - jos luottokortilla tai esim. Paypallilla niin rahat voisi saada takaisinkin mutta jos muuten "suoraan" niin oma moka.
Herbert Stevens ei ole saanut reklaamatioita Suomesta. Mikä paneeli ? Mitä vikaa?
http://www.solar-shop.com/
http://www.pro-umwelt.de/contact_us.php
Luottotiedot on kunnossa.
http://www.firmenwissen.de/az/firmeneintrag/41352/5230235933/HERBERT_STEVENS_ELEKTROTECHNIK.html
http://www.enfsolar.com/directory/seller/6797/elektrotechnik-herbert-stevens
Ostamani paneeli on toiminut vuosia moitteitta.
Et sä mitään oo tilannu. sä yrität myydä omia kamoja. mä en oo tilannu tuolta mutta moni hemmo on ja ne on tilannu lisääkin noita.
Solar Shop. com on myynyt Suomeen. Ei ole tullut moitteita, mutta täkäläiset kauppiaat kiroaa firman alimpaan helvettiin. Syynä on suomalaisia halvemmat hinnat.
Suomessa kuitenkin yleensä mukisematta korvataan mahdollinen viallinen laite tai vaihdetaan uuteen. Ja kuluttajansuoja toimii. Eli samaa mieltä siitä ap:n kanssa, että ei aina kannata ostaa halvan hinnan takia. Sitä paitsi ainakin tuon lataussäätimen taitaa saada Suomestakin suunnilleen samaan hintaluokkaan.
Oletko itse sitten Herbertin kade edustaja?! Varmaan joillekin on osunut toimivatkin laitteet, mutta entäs sitten jos ei käykään hyvä tuuri ja laitteet ovat viallisia tai niihin tulee myöhemmin vikaa? Nyt kai kyse onkin siitä, että ko. firmassa ei asiakaspalvelu toimi, eikä negatiivista palautetta haluta vastaanottaa!
mppt säädin on ihan kelvollinen. minulla 5 sata w sarjassa. akut 24v ja 1000w inve.
http://www.pro-umwelt.de/charge-controller-mppt-7520-p-796.html
Toi on paljon parempi, jos sitä verrataan SolarXoniin.
Täällä toinenkin, jolla lataussäädin mennyt rikki (ei lataa). Yhden kesän toimi, mutta seuraavana ei enää. Samaa mieltä oeln huonosta asiakaspalvelusta. Vedotaan siihen, että ostosta liikaa aikaa, vaikka käytössä ollut vain kesäkuukausien ajan. Kyllähän tällaisen kuuluisi kai toimia edes vähän pidempään? Aika kalliiksi tulee aurinkovirta, jos joka vuosi joutuu sijoittamaan muutaman satasen uuteen säätimeen... Paneelit meillä ovat toimineet moitteetta, mutta tuo säädin kyllä harmittaa ja joustamattomuus...
http://www.ecc.fi/fi-FI/tavaran-virhe-ja-takuu/kuluttajan-oikeudet-virhetilanteessa/
Lakia on noudatettava.
http://www.ecc.fi/fi-FI/usein-kysyttya/
Takuu on 2 vuotta !!
Solar Shop On luotettava ja turvallinen myyjä.
MPPT 7520 on hyvä säädin. Paitsi, että maksimi sallittu paneelijännite saisi olla ainakin 150V. On puute.
Hyvä ja edullinen säädin. Aidosti Saksassa tehty.
http://www.soltronic.de/shop/data/datenblatt_0000004_1.pdf
http://www.soltronic.de/kontakt_s5.html
Tämä ainakin vaikuttaa Solar Shopin mainokselta...
Mainittu myy hyvää tavaraa ja toimitus pelaa kuin junan vessa.
Yritys on pieni ja se ei ehkä ole niitä halvimpia.
Tilaamani tuotteet ovat toimineet hyvin ja olen tyytyväinen.
Jos sulla on käynyt tuuri ja olet saanut (ainakin vähän aikaa) toimivan laitteen - onnittelut siitä! Jos laitteesi jossain vaiheessa meneekin rikki tai muita ongelmia tulee, niin siinä vaiheessa ei sitten palvelua enää saakaan! Itsellänikin kyllä kaikki toimi muutaman kuukauden, mutta säätimen hajotessa, reklamaatioyhteydenottoihin ei enää vastattu. Ei täällä suomessakaan varmaan negatiivisesta palautteesta ilahduta, mutta ainakin siihen vastataan ja rikkinäinen laite yleensä korvataan (jopa takuuajan ulkopuolelta). Kuluttajansuojalain mukaanhan tuotteen todellinen takuuaika on se kuinka kauan tietynlaisen tuotteen kuuluisi kestää.
niinpä, mutta markkinat nimimerkki on kehunut koko vuoden kiinalaisia tuotteita eikä ole edes niitä uskaltanut itselleen tilata, nyt yrittää vetää saksan 'pientoimittajien' suuntaan jotka eivät edes itse osaa tehdä panelia saksassa, siellä näet on vain pari puulaakia jotka pystyy oikeasti tekemään panelin rajojen sisäpuolisella materiaalilla ;) markkinat varmaan tietääkin mistä puhun, eikö? onko 43,50€ liian vähän per 100w jottei jäisi tulliin :):):):):):):):)
Mitä sitten voi tehdä, jollei yritys vain vastaa mitään reklamaatioon? Keneen olla seuraavaksi yhteydessä?
Vaikka tuotteen takuuaika olisikin mennyt jo niin voit joka tapauksessa vedota TUOTEVASTUUn osalta.
Ei voi olla niin että joka kesä joudut ostamaan uuden säätimen, mikäli säädin on asennettu oikein..
Pakko ottaa osaa tähän.. Kyseisessä firmassa ystävällinen palvelu toimii tasan niin kauan kuin laitteetkin - eli ei valitettavasti kovin kauaa! Kun laitteisiin tulee vikaa, niin ääni kellossa muuttuukin täysin (koska oletkin sitten ikävä asiakas..). Tuotteistaan eivät ota mitään vastuuta! Ei tulisi mieleenkään enää yhtään mitään tuolta tilata! Yhden kerran asiakasta on helppo huijata, mutta harva on niin hölmö, että toisen kerran tulisi huijatuksi ja onneksi sana leviää tällaisista, niin moni muu voi säästyä siltä ensimmäiseltäkin huijaukselta.
Autokauppiaatkin haukkui Saksan tuontiautot. Veho sekä Rinta-Jouppi ja Laakkonen. Nyt ne on itse suurimpia käytettyjen Saksan tuojia
http://grist.org/article/3-reasons-germans-are-going-renewable-at-all-costs/
Uhka on suuri ja siksi valehtelet.
Ihan asiakas kyllä valitettavasti olin. Mutta enää en sitä ole, enkä tuolta sorru toista kertaa tilaamaan. Miksiköhän on aina joku epäilemässä, jos kertoo kokemuksistaan muita varoittaakseen? Kannattaisi yrityksienkin aina muistaa(oli sitten suomalainen tai ulkomainen), että huono palvelu/laatu varmasti kostautuu enemmin tai myöhemmin. Muihin saksalaisiin firmoihin en ota kantaa. Varmasti ihan rehellisiäkin löytyy, mutta oma negatiivinen kokemukseni oli nimenomaan Solar-Shop.com:sta. Jos siis Saksasta haluatte panelit hankkia, niin valitkaa ainakin joku toinen firma sieltä.
Koet yrityksen tuhonneen myyntisi. Solar-Shop.com myy paljon Suomeen.
Suomessa on lukuisia tyytyväisiä asiakkaita.
Solar-Shop sisi myydä halvemmalla :)
Mikä ihme Solar-Shopin mainostaja täällä pyörii?! Saatko provikkaa??
Meillä lataussäädin (Soltronic) hajosi(=ei lataa) reilun vuoden jälkeen(kesäajan vain ollut käytössä). Laitteen runko on eristetty maasta, joten oikosulkua ei käytännössä ole voinut tapahtua. Todennäköisin syy laitteen vioittumiseen on alkuperäiskomponenttien viallisuus (huonolaatuisuus) tai itse laitteen suunnitteluvirhe. Näistä laitteen toimittajan tulisi olla vastuussa MYÖS takuuajan jälkeen. Mitään vastuuta se ei kuitenkaan ota, eikä vastannut reklamaatioviesteihin yhtään mitään. Olettavat siis ikävien asioiden hoituvan sillä, että ne yksinkertaisesti vain unohdetaan. Olikohan muilla tänne vastanneista ollut kyse samasta säätimestä - valmistusvirhe?
Sinäkö Solarin mainostaja sitten olet kirjoitellut kaikki nämä kommentit muka "tyytyväisiltä" asiakkailta? Eiköhän firman olisi helpompi saada niitä oikeasti tyytyväisiä asiakkaita sillä, että hoitaisi asiakassuhteensa hyvin ja panostaisi laatuun, eikä palkkaamalla kaltaisiasi nettimainostajia tänne valehtelemaan?
p.s. Huomatkaa Solarin mainostajan kommentin huono suomi:
"Solar-Shop sisi myydä halvemmalla :)"
Minut huijasi Savo energia BRAVIDA hurjat takuut luvattiin 25v laitteille sekä paneleille 20 vuotta panelit purkautuvat alalistoista ja sitten muuttuvat sameiksi. Ilmoitti tämä johtaja mulle joka on kuulema ns konkkajohtaja takuut ei korvaa. Se siitä savolaisesta ja ulkolaisesta panelien laadusta. VAROKAA HUIJAREITA ne myös huijaa VALTIOTA. kannttaa eduskuntaan tehdä välikysymys, silloin ei kukaan tee kauppaa huijarien kanssa, kun avustus jää saamatta.