Ostaisin kalliimmalla kivijalkakaupasta, jos siellä hoidettaisiin reklamaatio ja takuu-asiat, niinkuin järki sanoo: Luovutan viallisen tuotteen kauppiaalle, saan rahat takaisin tai uuden tuotteen hyllystä ja kauppias hoitaa loput valmistajan kanssa. Jos ostan verkkokaupasta, osaan itsekin lähettää viallisen tuotteen viikkoja kestävään huoltoon.
Palautin kauppaan pumpun, koska sen liittimet eivät olleet sen kokoiset, mitä pakkauksen tuoteselosteessa luki. Sain kuunnella myyjän valitusta, siitä että olin rikkonut muovisen pakkauksen niin, ettei sitä voi laittaa takaisin hyllyyn. Eli olisi pitänyt käyttää klinikalla röntgenissä kattomassa mitä paketissa on, jotta kauppias voi laittaa vahingon kiertämään.
Ostin kaupasta antennin, joka ei kylmäjuotosten vuoksi toiminut, sain uuden tilalle, jossa oli sama vika. Käteen jäi sitten hyvityskuitti, jolla voin ostaa jotain tarpeetonta tai kolmannen viallisen antennin.
Ostamani vaate oli viallinen, mutta minulla ei ollut enää kuittia. Ehdotin että katsokaa sieltä koneelta että olen maksanut pankki-kortilla ja höylännyt samalla etukorttia. Tämä kuulemma onnistuu, mutta se maksaa 5 €. Eli jos etukorteilla kerättystä tiedosta on asiakkaalle hyötyä, se ei ole ilmaista edes reklamaatio-tapauksissa.
Palautin kauppaan pumpun, koska sen liittimet eivät olleet sen kokoiset, mitä pakkauksen tuoteselosteessa luki. Sain kuunnella myyjän valitusta, siitä että olin rikkonut muovisen pakkauksen niin, ettei sitä voi laittaa takaisin hyllyyn. Eli olisi pitänyt käyttää klinikalla röntgenissä kattomassa mitä paketissa on, jotta kauppias voi laittaa vahingon kiertämään.
Ostin kaupasta antennin, joka ei kylmäjuotosten vuoksi toiminut, sain uuden tilalle, jossa oli sama vika. Käteen jäi sitten hyvityskuitti, jolla voin ostaa jotain tarpeetonta tai kolmannen viallisen antennin.
Ostamani vaate oli viallinen, mutta minulla ei ollut enää kuittia. Ehdotin että katsokaa sieltä koneelta että olen maksanut pankki-kortilla ja höylännyt samalla etukorttia. Tämä kuulemma onnistuu, mutta se maksaa 5 €. Eli jos etukorteilla kerättystä tiedosta on asiakkaalle hyötyä, se ei ole ilmaista edes reklamaatio-tapauksissa.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.