Olin niin palikka että otin vuosi sitten syksyllä Saunalahden 4G-mokkulainternet-sopimuksen. Keväällä Saunalahdelta tuli puhelu: "olemme vaihtamassa näitä liittymiä laajakaistaan, sillä ihmiset ovat valittaneet 4G:n toimimattomuudesta. Voit käyttää jatkossakin mokkulaa."
Myöhemmin laskun saadessani kävi ilmi, että minulle oli myyty tuplalaajakaista, johon kuuluvat siis sekä modeemiyhteys että 4G, jonka tuon puhelun aikana luulin vaihtaneeni. Pelkkää modeemiliittymää heillä ei ole tälle alueelle edes tarjolla.
Valitin asiakaspalveluun, mutta siitä ei ollut mitään apua. Valitustani siirreltiin ympäriinsä ja viimeinen vastaus oli "Jos sinulla on kysyttävää, vastaamme mielellämme".
Saunalahden liittymien myymien perustuu valehteluun.
Myöhemmin laskun saadessani kävi ilmi, että minulle oli myyty tuplalaajakaista, johon kuuluvat siis sekä modeemiyhteys että 4G, jonka tuon puhelun aikana luulin vaihtaneeni. Pelkkää modeemiliittymää heillä ei ole tälle alueelle edes tarjolla.
Valitin asiakaspalveluun, mutta siitä ei ollut mitään apua. Valitustani siirreltiin ympäriinsä ja viimeinen vastaus oli "Jos sinulla on kysyttävää, vastaamme mielellämme".
Saunalahden liittymien myymien perustuu valehteluun.
Vastaukset 5
Vanhimmat
http://www.kuluttajariita.fi/fi/
http://www.kkv.fi/Page/8d21d53c-6e5f-494f-af70-72d3c8ae57b1.aspx
Suosittelen rekisteröitymään Palstallemme osoitteessa http://palsta.saunalahti.fi/ ja laittamaan sitä kautta viestiä moderaattorille, niin voimme tarkistaa asiasi. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme lähettämällä viestiä Oma Saunalahti -palvelun kautta asian hoitaaksesi.
Tomas / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi/
Saunalahti ja Elisa ovat tunnettuja kusettajia. Onneksi olen viimein eroon päässyt ja ikinä en noihin puljuihin halua kajota. Varkaita ovat sanan varsinaisessa merkityksessä.
juu tuttua touhua, jatkoin mobiili laajakaistaa noin vuosi sitten vuodella eteenpäin ja nyt selvis että sitä onkin jatkettu kahella vuodella. Että taitaa olla vähän vaikeempaa tuo eroon pääseminen.
> ... selvis että sitä onkin jatkettu kahella vuodella
Tuttu juttu. Kun kysyin jatkamista, eivät vastanneet kysymykseeni.
Tyrkyttivät uutta kytkyä, uutta simmiä ja uutta tikkua.
Liekö puhelinmyyjillä niin bonuspainotteinen palkkaus?
Olisi kiva jos asiakasta kohdeltaisiin täysjärkisenä!
Kytkythän ovat myrkkyä.
Syksyllä 2012 oli "jopa 21 Mbit/s"-liittymän nopeus 0,15 Mbit/s pari kuukautta