Varokaa Suomen matkatoimiston "palvelua"

Le Requin

Suomen matkatoimisto hoitaa liikematkojen lentovarauksia. Pyysin itselleni soveltuvimmat lentovaihtoehdot yhteen USAn isoimmista kaupungeista (lipulle ei asetettu hintarajaa, toiveena tietysti ns. kelvot lennot). SMT tarjosi lentoa New Yorkin kautta ja tarkistin ainoastaan lähtö- ja saapumisaikojen sopivuuden, mutta en huomannut tarkistaa millainen vaihtoväli on - enkä olisi edes arvioida vaihtoajan pituutta, koska en tunne USAn käytäntöjä ja kenttiä!

SMT:n tarjoamassa vaihtoehdossa, jonka vahvistin luottaen siihen, että lento on ok, oli 1h15min vaihtoväli, joka on käytännössä mahdoton JFK:n kentällä! Matkatavarat pitää hakea ja luovuttaa ja tehdä maahantulomuodollisuudet ja mennä toiselle koneelle.

Toinen henkilö huomasi asian silloin, kun oli jo liian myöhäistä eli lippu oli vahvistettu. SMT ei pysty tekemään asialle mitään eli reitittämään lentoa uudelleen ilman n. 300 euron lisämaksua. Rahastusta siis.

Mielestämme hyvää asiakaspalvelua olisi ollut edes huomauttaa, että ao vaihtovälillä ei ehdi seuraavaan koneeseen...Saa olla viimeinen kerta, kun käytän tuon puulaakin "osaamista" ja niin taitaa olla työkavereideni laita myös.

Kokemuksia SMT:n "palveluista"?

6

594

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • ajatuksenlukijako?

      Tunti ja vartti on JFK:n virallinen minimivaihtoaika Finnairin lennolta AA:n kotimaanlennoilla. Saat koneesta poistuessasi läpyskän jonka turvin voit etuilla maahantulotarkastusjonossa. Kun ei jää kuhnimaan niin ihan hyvät mahdollisuudet on ehtiä, jos Finnairin (tai muu Atlantin ylittävä Oneworldin) lento ei ole myöhässä. Jos on erityistoiveita varmemmista vaihtoajoista niin ne pitää osata kertoa matkatoimistoille. Sinänsä jos minä matkustan USA:han muualle kuin New Yorkin tienoille, ensimmäinen toiveeni on, että vaihto tapahtuu jossain Euroopassa.

    • ainainen kitinä

      Eihän palvelussa mitään vikaa. On vain kömpelöitä matkustajia.

      Mikäli vaihtoväli olisi pari tuntia, niin jo kiljuttaisiin aikahukasta.

    • tukka takana

      Hyvin ehtii ja jos on reititetty, ni so what? Menet sitten seuravalla. Anna lehmän murehtia, sillä on iso pää.

    • mökö

      Siksihän ne ehdotelmat lennoista lähetetään asiakkaalle että pääsee itse päättämään ottako vai jättääkö. Vika taisi olla nyt ihan sinussa itsessäsi. Ja jos lennot on yhdellä lipulla niin seuraavalla koneella pääsee aina!

    • minä vaan

      No kyllä hyvin ehtii tunnissa ja vartissa vaihtaa konetta Oneworldeilla
      .Matkatoimistot EI Suomessa myy lentoyhteyksiä joissa minimivaihtoaika ei täyty ilman siitä erikseen tiedottamista matkustajalle. Jää kotiin jos matkailu pelottaa!

    • Anonyymi

      Pitää paikkansaa järjestävät median kanssa taluvarkaus amnesiivous koodausta.
      Alkoholisti siirretään matkanjärjestäjä, hotellin eteen.
      Koidaavat tauluvakaus Tölli

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Olet nuorempi nainen aivan ihana

      Tykkään susta ihan valtavasti ❤️❤️
      Ikävä
      56
      1498
    2. Janni Tikkanen ohjattiin miesten pukuhuoneeseen

      Vai olisko sittenkin Janne Tikkanen? Jos siellä jalkojen välissä on miesten killukkeet, mieshän tämä Janni on. Ja kuuluu
      Kajaani
      66
      1474
    3. Pitkäaikaistyöttömyys Suomessa harvinaisen paha

      Karut työttömyysluvut, korkein luku yli neljännesvuosisataan.
      Maailman menoa
      162
      1343
    4. Mitä vastaisit

      Jos kysyisin, että lähdettäisiinkö lenkille yhdessä? Vain sinä ja minä, kaksin? Miehelle
      Ikävä
      66
      1207
    5. Tiedän ettet tehnyt tahallasi pahaa

      Asiat tapahtuivat, ristiriidat ovat meitä vahvempia. Olemmeko me niin vahvoja, että selviämme tästäkin vielä? Aika paljo
      Ikävä
      104
      1141
    6. Keskisarja loisti A-studiossa, vauhkoontunut Sofia Virta munasi itsensä

      Keskisarja taas puhui 100% faktaa maahanmuuttoon liittyen. Kokoomuksen Kaumalta tuli pari hyvää puheenvuoroa, joskin muu
      Maailman menoa
      266
      1074
    7. Rakastan ja ikävöin sinua

      Ei helpota tämä ikävä millään. Pelkäsin että tämä ajanjakso tulee olemaan juuri näin vaikea. Siksi halusin ennen tätä pä
      Ikävä
      58
      977
    8. Vihjeketju naisille

      Kirjoita tähän vihjeesi kaivatullesi.
      Ikävä
      57
      976
    9. KIIKKUSTUOLI

      Aloitetaan taas uudella alustalla, nuo pitkiksi venyneet ovat hankalia etsiä uusia viestejä, joskus vastauksia tulee sin
      80 plus
      86
      923
    10. Nyt tiistain galluppi alkaa....

      Kuka on sun elämän rakkaus? Ketä kaipaat edelleenkin? Nyt nimiä vaan rohkeesti tuohon alle.Tää on ikäväpalsta, eikä mikä
      Ikävä
      56
      913
    Aihe