Suomen matkatoimisto hoitaa liikematkojen lentovarauksia. Pyysin itselleni soveltuvimmat lentovaihtoehdot yhteen USAn isoimmista kaupungeista (lipulle ei asetettu hintarajaa, toiveena tietysti ns. kelvot lennot). SMT tarjosi lentoa New Yorkin kautta ja tarkistin ainoastaan lähtö- ja saapumisaikojen sopivuuden, mutta en huomannut tarkistaa millainen vaihtoväli on - enkä olisi edes arvioida vaihtoajan pituutta, koska en tunne USAn käytäntöjä ja kenttiä!
SMT:n tarjoamassa vaihtoehdossa, jonka vahvistin luottaen siihen, että lento on ok, oli 1h15min vaihtoväli, joka on käytännössä mahdoton JFK:n kentällä! Matkatavarat pitää hakea ja luovuttaa ja tehdä maahantulomuodollisuudet ja mennä toiselle koneelle.
Toinen henkilö huomasi asian silloin, kun oli jo liian myöhäistä eli lippu oli vahvistettu. SMT ei pysty tekemään asialle mitään eli reitittämään lentoa uudelleen ilman n. 300 euron lisämaksua. Rahastusta siis.
Mielestämme hyvää asiakaspalvelua olisi ollut edes huomauttaa, että ao vaihtovälillä ei ehdi seuraavaan koneeseen...Saa olla viimeinen kerta, kun käytän tuon puulaakin "osaamista" ja niin taitaa olla työkavereideni laita myös.
Kokemuksia SMT:n "palveluista"?
Varokaa Suomen matkatoimiston "palvelua"
6
792
Vastaukset
- ajatuksenlukijako?
Tunti ja vartti on JFK:n virallinen minimivaihtoaika Finnairin lennolta AA:n kotimaanlennoilla. Saat koneesta poistuessasi läpyskän jonka turvin voit etuilla maahantulotarkastusjonossa. Kun ei jää kuhnimaan niin ihan hyvät mahdollisuudet on ehtiä, jos Finnairin (tai muu Atlantin ylittävä Oneworldin) lento ei ole myöhässä. Jos on erityistoiveita varmemmista vaihtoajoista niin ne pitää osata kertoa matkatoimistoille. Sinänsä jos minä matkustan USA:han muualle kuin New Yorkin tienoille, ensimmäinen toiveeni on, että vaihto tapahtuu jossain Euroopassa.
- ainainen kitinä
Eihän palvelussa mitään vikaa. On vain kömpelöitä matkustajia.
Mikäli vaihtoväli olisi pari tuntia, niin jo kiljuttaisiin aikahukasta. - tukka takana
Hyvin ehtii ja jos on reititetty, ni so what? Menet sitten seuravalla. Anna lehmän murehtia, sillä on iso pää.
- mökö
Siksihän ne ehdotelmat lennoista lähetetään asiakkaalle että pääsee itse päättämään ottako vai jättääkö. Vika taisi olla nyt ihan sinussa itsessäsi. Ja jos lennot on yhdellä lipulla niin seuraavalla koneella pääsee aina!
- minä vaan
No kyllä hyvin ehtii tunnissa ja vartissa vaihtaa konetta Oneworldeilla
.Matkatoimistot EI Suomessa myy lentoyhteyksiä joissa minimivaihtoaika ei täyty ilman siitä erikseen tiedottamista matkustajalle. Jää kotiin jos matkailu pelottaa! - Anonyymi
Pitää paikkansaa järjestävät median kanssa taluvarkaus amnesiivous koodausta.
Alkoholisti siirretään matkanjärjestäjä, hotellin eteen.
Koidaavat tauluvakaus Tölli
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Työeläkeloisinta Suomen suurin talousongelma
Työeläkeloisinta maksaa vuodessa lähes 40 miljardia euroa, josta reilut 28 miljardia on pois palkansaajien ostovoimasta.2802898Veroaste on Suomessa viitisen prosenttiyksikköä liian matala
Veropohjaa on rapautettu käytännössä koko kulunut vuosituhat, jonka vuoksi valtion menoja on jouduttu rahoittamaan velka482284Israel euroviisujen 2.
Israel sai taas eniten yleisöääniä. Suomesta täydet 12 pistettä, poliittinen ”ammattiraati” antoi 0 pistettä. Hyvä Is3481997- 1141723
Euroviisut ei enää niin musiikkikilpailu?
Kappaleiden taso ei enää ole mikä sijoituksen ratkaisee.Eikö kukaan ihmettele että Israel pärjää lähes joka vuosi kisois1051654Mun mielestäni on tosi loukkaavaa
Nainen, että luulet palatan typeriä, sekavia ja ilkeitä viestejä mun kirjoittamiksi. Mä en ole katkera, epätoivoinen, ra2121375- 661317
- 681253
Rakas nainen ymmärsin
Että minun pitää pitää kiinni sinusta. Haluan, että sä olet onnellinen. Olet mulle se oikea ja mä sulle. Rakastan Sua yl771181- 551179