Semmoinen kysymys vaan että jos hommaa adsl-liittymän ja käyttöönoton jälkeen huomataankin että linja on niin huono ettei päästä edes 10% luvatusta latausnopeudesta niin onko oikeus kaupan purkuun?
Adsl toimimattomuus ja purku
terve vaa
5
245
Vastaukset
- Tarkista linjanopeus
http://www.sonera.fi/nettiyhteydet/mittaa nopeutesi/nopeustesti/ olet varmaan testaillut yhteyttäsi. Kun klikkaat tekstin "kiinteä laajakaista" auki, niin sieltä löytyy kuva "katso kiinteän laajakaistan nopeuden vaihteluvälit", jonka pohjalta voit keskustella asiasta paremmin.
Oletko tarkistanut modemisi ottaman linjanopeuden selaimella laittamalla siihen modeemisi ohjekirjan mukainen ip? Modemin menusta löytyy modeemin kättelemät up/down -nopeudet. Nopea ADSL2 toimii vain suhteellisen lyhyillä yhteyksillä ja pienikin ongelma kaapeloinnissa pudottaa nopeutta.
Tuttavalla on maalla 8M ADSL-yhteys, kun sen laskettiin toimivan. Todellisuudessa saadaan vain puolet siitä nopeudesta, sillä loppuosuus omalla tontilla on maakaapelia, johon on joskus päässyt vettä sisälle liitoksesta. Hän ei viitsi uusia tätä omaa kaapeliosuuttaan, sillä nurmikkoa pitäisi avata, joten tämä nopeus riittää hänelle, vaikka maksaakin 8M nopeuden hinnan;) Moikka "terve vaa"!
Jos liittymää ei saada toimimaan toimitusehtojen mukaisesti niin vastaus on kyllä. Tämän selvittäminen aloitetaan aina tekemällä häiriöilmoitus meille, jotta päästään tutkimaan, mihin päähän ongelma rajautuu. Vikapalvelussa pystytään paikallistamaan hidastuksen aiheuttaja ja saamaan bitti liikkumaan. Oletko jo kerennyt tekemään tuosta meille häiriöilmoitusta? Joko netin kautta http://bit.ly/13QNXZi tai soittamalla p.0206 90101.
Tässä myös linkki tutkittavaksi, mitä voi kotosalla vermeiden äärellä testata ensin ennen yhteydenottoa: http://bit.ly/12rGy03
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- sose
tietokone huollettiin liikkessä modeemi vaihdettiin
soitin helpson koska ei pystynyt edes laskuja maksamaan kun yhteys katkeilee koko ajan
helpson tutki ja tutki vika soneralla nopeus 8 laskettiin 4 nyt pysynyt päällä jo puoli tuntia 1,5 vuotta sonera väittänyt ettei vika ole heillä nyt sitten odottelen mitä jatkossa tapahtuu mitään hyvityksiä ei ole tullut
Tänääkin kulutin asiaan aikaa 4 tuntia helpson yhteyden luonti kesti tunnin oli fiksu kaveri sanoi että soittele kun etäyhteys on ladattu. Siirtyisin dna:lle mutta 2 vuoden sopimus soneralle
kuluttaja-asiamies sanoi että yhteyden pitää toimia myös jos siitä maksetaan (puolet kalliimpi kuin dna) - ka_ke_tsu
Moi! Valitettavasti kaupan purku on mahdoton tehdä. Palotarkastajan, verottajan, pankin ja vaimonkin kanssa voi aina neuvotella. Laajakaistaoperaattorin kanssa ei onnistu. He katsovat todennäköisesti että liittymä on toimitettu ja nopeus on sallitun vaihteluvälin rajoissa.
Porsaanreikänä Soneralla: Pyydä laajakaistallesi siirto alueelle, jolla ei adsl ole nykyisen sopimuksesi ehdoilla saatavilla. Tällöin ovat pakotettuja tarjoamaan sopimuksen purkua."sose"
Minkälaista lukemaa nopeus antaa nyt www.sonera.fi/nopeustesti ? Sovitteko vikapalvelun kanssa jatkotoimenpiteistä? Pyydettiinkö olemaan uudelleen yhteyksissä?
"ka_ke_tsu"
Osoitetiedot päivittyvät meille näkyviin kun muuttoilmoitus on tehty uuteen osoitteeseen esim Itellan kautta. Aivan kuten moneen muuhunkin firmaan päivittyy automaattisesti osoitetiedot ilmoituksen johdosta. Meillä myös tällaisissa mainitsemissasi tilanteissa pyydetään asiakasta toimittamaan sähköposti, jossa omin sanoin kerrotaan syy määräaikaisuuden ja liittymän purulle sekä uusi osoite.
Selene@SoneraPartio
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Porvarimediat paniikissa demareiden huiman kannatuksen vuoksi
Piti sitten keksiä "nimettömiin lähteisiin" perustuen taas joku satu. Ovat kyllä noloja, ja unohtivat sen, että vaalit1518194KATASTROFI - Tytti Tuppurainen itse yksi pahimmista kiusaajista!!!
STT:n lähteiden mukaan SDP:n eduskuntaryhmän puheenjohtaja Tytti Tuppurainen on käyttäytynyt toistuvasti epäasiallisesti4257234Mikä siinä on ettei persuille leikkaukset käy?
On esitetty leikkauksia mm. haitallisiin maataloustukiin, kuin myös muihin yritystukiin. Säästöjä saataisiin lisäksi lei693713Lääppijä Lindtman jäi kiinni itse teosta
Lindtman kyselemättä ja epäasiallisesti koskettelee viestintäpäällikköä. https://www.is.fi/politiikka/art-20000117808521463382Juuri nyt! Tytti Tuppurainen on käyttäytynyt toistuvasti epäasiallisesti
Ai että mä nautin, Tytti erot vireille! "Käytös on kohdistunut avustajia ja toisia kansanedustajia kohtaan, uutisoi STT1092884Huomaatteko Demari Tytti ei esitä pahoitteluitaan
Samanlainen ilmeisesti kuin Marin eli Uhriutuu no he ovat Demareita ja muiden yläpuolella siis omasta mielestään452408- 1261966
Puolen vuoden koeaika
Voisi toimia meillä. Ensin pitäis selvittää "vaatimukset" puolin ja toisin, ennen kuin mitään aloittaa. Ja matalalla pro231823Turvaan tulleet lähettävät omia lapsiaan vaaraan - hullua
MOT-ohjelman jakso ”Loma vaihtui kahleisiin” kertoi, kuinka Suomessa ja muualla Euroopassa asuvat somaliperheet lähettäv301620Tytti Tuppurainen nöyryyttää avustajiaan
Tytti Tuppurainen nöyryyttää SDP:n eduskuntaryhmän kokouksissa sekä avustajia että kansanedustajia. Hän nolaa ihmisiä ju1821487