Semmoinen kysymys vaan että jos hommaa adsl-liittymän ja käyttöönoton jälkeen huomataankin että linja on niin huono ettei päästä edes 10% luvatusta latausnopeudesta niin onko oikeus kaupan purkuun?
Adsl toimimattomuus ja purku
terve vaa
5
181
Vastaukset
- Tarkista linjanopeus
http://www.sonera.fi/nettiyhteydet/mittaa nopeutesi/nopeustesti/ olet varmaan testaillut yhteyttäsi. Kun klikkaat tekstin "kiinteä laajakaista" auki, niin sieltä löytyy kuva "katso kiinteän laajakaistan nopeuden vaihteluvälit", jonka pohjalta voit keskustella asiasta paremmin.
Oletko tarkistanut modemisi ottaman linjanopeuden selaimella laittamalla siihen modeemisi ohjekirjan mukainen ip? Modemin menusta löytyy modeemin kättelemät up/down -nopeudet. Nopea ADSL2 toimii vain suhteellisen lyhyillä yhteyksillä ja pienikin ongelma kaapeloinnissa pudottaa nopeutta.
Tuttavalla on maalla 8M ADSL-yhteys, kun sen laskettiin toimivan. Todellisuudessa saadaan vain puolet siitä nopeudesta, sillä loppuosuus omalla tontilla on maakaapelia, johon on joskus päässyt vettä sisälle liitoksesta. Hän ei viitsi uusia tätä omaa kaapeliosuuttaan, sillä nurmikkoa pitäisi avata, joten tämä nopeus riittää hänelle, vaikka maksaakin 8M nopeuden hinnan;) Moikka "terve vaa"!
Jos liittymää ei saada toimimaan toimitusehtojen mukaisesti niin vastaus on kyllä. Tämän selvittäminen aloitetaan aina tekemällä häiriöilmoitus meille, jotta päästään tutkimaan, mihin päähän ongelma rajautuu. Vikapalvelussa pystytään paikallistamaan hidastuksen aiheuttaja ja saamaan bitti liikkumaan. Oletko jo kerennyt tekemään tuosta meille häiriöilmoitusta? Joko netin kautta http://bit.ly/13QNXZi tai soittamalla p.0206 90101.
Tässä myös linkki tutkittavaksi, mitä voi kotosalla vermeiden äärellä testata ensin ennen yhteydenottoa: http://bit.ly/12rGy03
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- sose
tietokone huollettiin liikkessä modeemi vaihdettiin
soitin helpson koska ei pystynyt edes laskuja maksamaan kun yhteys katkeilee koko ajan
helpson tutki ja tutki vika soneralla nopeus 8 laskettiin 4 nyt pysynyt päällä jo puoli tuntia 1,5 vuotta sonera väittänyt ettei vika ole heillä nyt sitten odottelen mitä jatkossa tapahtuu mitään hyvityksiä ei ole tullut
Tänääkin kulutin asiaan aikaa 4 tuntia helpson yhteyden luonti kesti tunnin oli fiksu kaveri sanoi että soittele kun etäyhteys on ladattu. Siirtyisin dna:lle mutta 2 vuoden sopimus soneralle
kuluttaja-asiamies sanoi että yhteyden pitää toimia myös jos siitä maksetaan (puolet kalliimpi kuin dna) - ka_ke_tsu
Moi! Valitettavasti kaupan purku on mahdoton tehdä. Palotarkastajan, verottajan, pankin ja vaimonkin kanssa voi aina neuvotella. Laajakaistaoperaattorin kanssa ei onnistu. He katsovat todennäköisesti että liittymä on toimitettu ja nopeus on sallitun vaihteluvälin rajoissa.
Porsaanreikänä Soneralla: Pyydä laajakaistallesi siirto alueelle, jolla ei adsl ole nykyisen sopimuksesi ehdoilla saatavilla. Tällöin ovat pakotettuja tarjoamaan sopimuksen purkua."sose"
Minkälaista lukemaa nopeus antaa nyt www.sonera.fi/nopeustesti ? Sovitteko vikapalvelun kanssa jatkotoimenpiteistä? Pyydettiinkö olemaan uudelleen yhteyksissä?
"ka_ke_tsu"
Osoitetiedot päivittyvät meille näkyviin kun muuttoilmoitus on tehty uuteen osoitteeseen esim Itellan kautta. Aivan kuten moneen muuhunkin firmaan päivittyy automaattisesti osoitetiedot ilmoituksen johdosta. Meillä myös tällaisissa mainitsemissasi tilanteissa pyydetään asiakasta toimittamaan sähköposti, jossa omin sanoin kerrotaan syy määräaikaisuuden ja liittymän purulle sekä uusi osoite.
Selene@SoneraPartio
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kiitos nainen
Kuitenkin. Olet sitten ajanmerkkinä. Tuskin enää sinua näen ja huomasitko, että olit siinä viimeisen kerran samassa paik185013MTV: Kirkossa saarnan pitänyt Jyrki 69 koki yllätyksen - Paljastaa: "Se mikä oli hyvin erikoista..."
Jyrki Linnankivi alias Jyrki 69 on rokkari ja kirkonmies. Teologiaa opiskeleva Linnankivi piti elämänsä ensimmäisen saar1022541- 101924
Hyväksytkö sinä sen että päättäjämme ei rakenna rauhaa Venäjän kanssa?
Vielä kun sota ehkäpä voitaisiin välttää rauhanponnisteluilla niin millä verukkeella voidaan sanoa että on hyvä asia kun5791897Kirjoita yhdellä sanalla
Joku meihin liittyvä asia, mitä muut ei tiedä. Sen jälkeen laitan sulle wappiviestin1151624Olet hyvin erilainen
Herkempi, ajattelevaisempi. Toisaalta taas hyvin varma siitä mitä haluat. Et anna yhtään periksi. Osaat myös ilkeillä ja671217Yksi syy nainen miksi sinusta pidän
on se, että tykkään luomusta. Olet luonnollinen, ihana ja kaunis. Ja luonne, no, en ole tavannut vielä sellaista, joka s331158Paljastavat kuvat Selviytyjät Suomi kulisseista - 1 päivä vs 36 päivää viidakossa - Katso tästä!
Ohhoh! Yli kuukausi viidakossa voi muuttaa ulkonäköä perusarkeen aika rajusti. Kuka mielestäsi muuttui eniten: Mia Mill31018Hyödyt Suomelle???
Haluaisin asettaa teille palstalla kirjoittelevat Venäjää puolustelevat ja muut "asiantuntijat" yhden kysymyksen pohditt2191009Hyvää Joulua mies!
Toivottavasti kaikki on hyvin siellä. Anteeksi että olen hieman lisännyt taakkaasi ymmärtämättä kunnolla tilannettasi, o641007