Kun siirtää rahaa vaikka vain yhdeltä omalta tililtään toiselle, OP vaatii ns. "lisävahvistuksen", joka on tekjstiviesti kännykkään ja siinä tunnusluku. Ongelma on siinä, että pankki valitsee, hyväksyvätkö he puhelinnumerosi vai eivät. Jos pariskunnalla on vain yksi puhelin, vaikkapa vielä vanha lankasellainen, pankin ohjelma hyväksyy sen vain yhdelle tilinhaltijalle siinä pankissa. Pankki siis vaatii asiakkaitaan hankkimaan kukin oman puhelimen. Tämä on typerää, syrjivää ja tarpeetonta.
Sitä paitsi tämä "palvelu" ei turvaa mitään. Pankin sivuilla väitetään:
"Maksun lisävahvistus on maksuton palvelu, jolla varmistetaan, että verkkopankissa näkemäsi maksun tiedot ja pankkiin välittyvät maksun tiedot ovat samoja ja että kukaan ei pääse muuttamaan tietoja maksamisen aikana."
Kuitenkin "palvelun" tilattuani saan seuraavan viestin:
"Maksun lisävahvistuksen suostumus
...Olen tietoinen, että tekstiviestin tiedot saattavat palveluntarjoajasta riippumattomista syistä joutua ulkopuolisen tietoon, viestin sisältö saattaa muuttua, ohjautua väärään numeroon tai jäädä kokonaan toimittamatta.
© OP-Pohjola-ryhmä"
He väittävät siis korjaavansa ongelman, jonka ovat itse keksineet, mutta eivät ota mitään vastuuta siitä, että väittämänsä "ongelma" korjaantuu eivätkä siitä, että uusi ongelma (viestin jääminen kokonaan saapumatta) syntyy heidän "palvelustaan". Tämä "palvelu" ei palvele minua. Haluaisin sanoutua irti tästä "palvelusta", kiitos.
Sitä paitsi tämä "palvelu" ei turvaa mitään. Pankin sivuilla väitetään:
"Maksun lisävahvistus on maksuton palvelu, jolla varmistetaan, että verkkopankissa näkemäsi maksun tiedot ja pankkiin välittyvät maksun tiedot ovat samoja ja että kukaan ei pääse muuttamaan tietoja maksamisen aikana."
Kuitenkin "palvelun" tilattuani saan seuraavan viestin:
"Maksun lisävahvistuksen suostumus
...Olen tietoinen, että tekstiviestin tiedot saattavat palveluntarjoajasta riippumattomista syistä joutua ulkopuolisen tietoon, viestin sisältö saattaa muuttua, ohjautua väärään numeroon tai jäädä kokonaan toimittamatta.
© OP-Pohjola-ryhmä"
He väittävät siis korjaavansa ongelman, jonka ovat itse keksineet, mutta eivät ota mitään vastuuta siitä, että väittämänsä "ongelma" korjaantuu eivätkä siitä, että uusi ongelma (viestin jääminen kokonaan saapumatta) syntyy heidän "palvelustaan". Tämä "palvelu" ei palvele minua. Haluaisin sanoutua irti tästä "palvelusta", kiitos.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ei vaadi.lisävahvistus on vapaaehtoinen palvelu.
On vai? Minulta ei olla lupaa kysytty tähän "palveluun", eikä viestiini, jossa pyyysin pankkia poistamaan tämän elämääni turhaan hankaloittavan "palvelun" tilini yhteydestä, ole edes vastattu. Katsotaan, tekevätkö he mitään tulevaisuudessakaan.
Jos puolella miljoonalla suomalaisella on merkintä luottotiedoissa ja niistä 2/3 osaa ei ole enää luottotietoja kännykkäliittymään ja vaihtoehto on prebaid, niin voidaanko vaatia silloin lisävarmennusta? Ei varmaan voida.
Itse maksoin juuri pari llasku kerralla, joiden summa oli useita tuhansia euroja, niin ei tullut mitään lisävarmennusta ei pyydetty, vaikka palvelu on olut käytössä jo useita vuosia.
Kylä tuon palvelun saa poikki ihan itse nettipankissa tehden.Opettele hakemaan tieto sieltä.
Eipä löydy. Olisipa pankkineiti voinut vastata siellä nettipankissa lähettämääni viestiin sen sijaan, että vastailee täällä.
OP:n takia rahani on nyt välimaailmassa; otettu OP:n tililtäni, mutta ei vielä näy käyttötililläni, jonne minulla olisi kortti, jolla rahan saisi nostettua. Että kiitosta vaan ihan jouluisesti! Ilman heidän oudon systeeminsä viivytystä olisin jo saanut rahani. Laihasta joulusta tuli entistä laihempi.
Tein nyt sitten vielä joitakin digimaksuja suoraan OP-tililtä. Taas venkoilua, vaikka pientäkin; OP:ssa "Vapaaehtoiset tiedot - tallenna maksupohja nimellä" tarkoittaa, että maksupohjan nimellä tallentaminen EI ole vapaaehtoista, vaan pakollista. Kiusa se on pienikin kiusa. Ja "palvelu" kulkee kuin täi tervassa.
Sinunkaltaiselle on varmaa parempi, että irtisanot verkkopankin ja otat aivan tavallisen visaerlectron kortin.
Kun maksat laskua, niin hae rahat siihen automaatista ja mene ÄRRÄLE tekemään laskunmaksu. Se maksaa 3e mutta rahasi ei katoa minnekkään.
Se on omituista, että allekirjoittaneella on kokemusta e-maksamisesta jo 10v ajan ja verkkopankeista melkee 20v ja virhemarginaalit on nollassa. Nykyään kun esim. op-verkkonakissa on ominaisuus, että voi syöttää laskuja kännykällä niin että käytössä on viivakoodinlukija ja omien tielien siirrot voi tehdä tilisiirto omien tielien välillä toiminnolla, niin ei pitäs periaatteessa tula mitään viiiveaikaa kun on hyväksynyt siiron.
Sitten nää kämmääjät syytää yhteiskuntaa ja pankkeja rosvoomisesta, kun itsellä on joku virhe. Periaatteessa virheelisesti syötettyä maksua ei voi tehdä. Jos laskussa on viite, niin viitteen pitää olla oikein, muuten maksua ei hyväksytä. Kun IBA-tilinumero on syötetty huolellisesti, niin lasku välittyy oikein, virheellisesti tehty tilinumeron syöttö ei onnistu. Useilla yrityksillä on vielä systeemi jossa IBA-tilinumeron myös korjaa maksunsaaja kohtaan maksun lopullisen saajan nimenkin oikein.
Fiksu ihminen tekee niin, että syöttää maksut paria päivää ennen maksun välitystä verkkopankkiin ja tsekkaa uuden maksunsaajan tiedot vielä pari kertaa ennenkuin antaa laskun mennä.
Fiksu ihminen käyttää e-maksua tai esim. sähköpostimaksua. Hyvä esimerkki oli cdon.com, joka lähetti laskun sähköpostiin. Klarnan laskussa sitten sai Copy/paste-tekniikalla sähköpostista tili ja viitenumerot turvalisesti verkkopankkiiin ja kun tuote oli tullut kotiin, niin tsekkas vielä kerran ja anto laskun mennä. MTV-storessa taas maksu maksetaan heti verkkokaupan kautta niiinkuin tehdään viitesiirtoja veikkauksella.
Sitten on vieä erikseen se, että maksuja voi kopioida maksunsaajaluetteloon viitenumeroineen, niin ei tarvi kuin hakea maksunsaajatieto sieltä, niin siirto on valmis jopa summineen.
Mikä ihme siinä on, että maksun maksaminen ei onnistu? Toisaalla joku sanoi sanan foliohattuteoria. Siitäkö tässäkin on kyse?
Muut valitukseni ovat niin kuin ovat, mutta kun tarkemmin ajattelen, niin taisin itse jättää nämä siirrot liian viime tippaan. Vasta perjantaina rahoja siirtelin, ja arkipäiviä oli vain maanantai ennen joulua. Joten siinä kohdin mokasin itse. Kaipa se tästä selviää, laiha joulukin on hyvä sikäli, että tulee pakkosäästettyä entistä enemmän.