Miten etätuessa tehdään kuvake, josta auttaja valitaan helposti?

etätukea <3

Hei!

Vanhemmillani uusi Win 8 kone, jolle tahtoisin antaa tukea oman Win 7 läppärini kautta.

Etätuen yhteyden luominen onnistuu, jos vain Win 8 koneelta osaavat lähettää minulle kutsun, mutta se on uudelle käyttäjälle aika vaikeaa!

Aiemmassa Win 7 koneessa meillä molemmilla oli etätukiohjelman valinnoissa "painikkeet" jossa oli käyttäjän kuva ja koneen nimi.

Riitti että painoi painiketta ja sai yhteyden muistelen.

Nyt uudella koneella en keksi miten tuo "painikkeen" saa luotua!

Ainakaan se ei syntynyt, vaikka pari kertaa lähetimme kutsun Win 8 koneelta auttavalle Win 7 koneelle, vaikka etäyhteys syntyi ja toimi


Liittykö tuo painike ehkä tuon "pikayhteys" vaihtoehtoon?

Pikayhteyden luominen ei valitettavasti toimi!
Koneet herjasivat näin:

"Pikayhteyden muodostaminen ei ole käytettävissä
Yhteyttä yleiseen vertaisverkkoon ei voida muodostaa.

Voit kokeilla seuraavaa:
- Lähetä etäkutsu avustajallesi tiedostona tai sähköpostina valitsemalla Seuraava.
- Jos sinä ja avustajasi käytätte jotakin etätukea tukevaa pikaviestiohjelmaa, voit kutsua avustajasi
pikaviestiohjelman kautta. ( Mikä on tuollainen pikaohjelma?)
- Jos käytössäsi on mobiili-PC, kokeile käyttää pikayhteyttä jostakin muusta verkkosijainnista."

Ohje on epäselvä!
1) Olisivat kertoneet: Mikä on "etätukea tukeva pikaviestiohjelma"!?
2) Mikä on "mobiili-PC, jolla pitäisi kokeilla pikayhteyttä muusta verkkosijainnista"?
3) Miten etätuessa saa tehtyä "kuvakkeen" josta autettavan tai auttajan voi valita?
et
En ole noviisi, mutta tuo ei aukea!

Kiitos avusta!

3

273

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Kannattaa kokeilla Teamviewer ohjelmaa. Se on kötevä ja helppo etäyhteys ohjelma: http://www.teamviewer.com/fi/

      On toiminut hyvin omassa käytössä ja riittää kun kerran laittaa asetukset kuntoon siitä.

    • etätukea <3

      Hei!

      Kiitos tuosta ohjelmistovinkistä! :)
      Latasin kummallekin koneelle ja etätuki oli hetkessä käytettävissä!

      Miten ihmeessä se voi MS:n ohjelman kautta olla aivan sietämättömän vaikeaa!?!?
      Ms:n kanssa jatkuva valitus "verkkoviasta" tms.. eikä tietoakaan, mikä olisi msra.exelle kelpaava "pikayhteysohjelma".

      Ainut mitä tuossa TeamWieverissä mietin on tietoturva!?
      PorukkaKatselin.. Mitenköhän iso porukka tuohon koneiden skannaamiseen osallistuu?

      200 000 000 käyttökertaa ei ole kuitenkaan vakuutus tietoturvasta! Jospa se on vain höynäytettyjen lukumäärä? :P Ns. ilmaisia lounaita kun harvemmin saa?

      Paljonkohan ohjelma maksaisi ja paranisiko tietoturva jotenkin?

      No eipä meillä suuria salaisuuksia koneilla ole, mutta periaatteessa tuota mietin!

      Kiitos kuitenkin valtavasta stressinpoistumisesta tuon ohjelmavinkkisi myötä! =)
      Ja
      Hyvää Uutta Vuotta vapunen! Sinulta olen aiemminkin saanut loistavia vinkkejä, mm. ennen joulua Samsung-kysymyksiin! :)

    • Windowsin oma ohjelma ei ole niin yksinkertainen kuin toi.

      Teamviewer on luotettava ohjelma olen itse käyttänyt sitä monissa etätuki hommissa eikä ongelmia ole koskaan ollut ja tiedostot ovat pysyneet koneilla.

      Ohjelmasta ei kannata maksaa jos se ei tule yrityksen käyttöön.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ikävöin sinua kokoyön!

      En halua odottaa, että voisin näyttää sinulle kuinka paljon rakastan sinua. Toivon, että uskot, että olen varsin hullun
      Ikävä
      51
      3585
    2. Näen jatkuvasti Sompasaunalla alastomia miehiä ja naisia

      jotka menevät siihen viereiseen rantaan myös uimaan alasti. Sompasaunat on siis Mustikkamaalla Helsingissä, ja kuljen si
      Maailman menoa
      112
      2456
    3. Kova karman laki

      Karman lain kautta pahantekijä tehdessään pahaa toteuttaa koston ja rangaistuksen sille jolle pahaa on tehty. Tämä tarko
      Hindulaisuus
      593
      2273
    4. Päivieni piristys, missä olet?

      Toit iloa ja valoa mun elämään ☀️ Nyt mennyt kohta viikko ettei ole nähty. Kaipaan nähdä sua silti ja pelkään vaikka tei
      Ikävä
      19
      2026
    5. KALAJOEN UIMAVALVONTA

      https://www.kalajokiseutu.fi/artikkeli/ei-tulisi-mieleenkaan-jattaa-pienta-yksinaan-hiekkasarkkien-valvomattomalla-uimar
      Kalajoki
      76
      1710
    6. Jos sinä olisit pyrkimässä elämääni takaisin

      Arvelisin sen johtuvan siitä, että olisit taas polttanut jonkun sillan takanasi. Ei taida löytyä enää kyliltä naista, jo
      Tunteet
      43
      1658
    7. Älä mahdollisesti ota itseesi

      En voinut tietää. Sitäpaitsi.. niin
      Ikävä
      20
      1648
    8. Helena ja Mikko Koivun ero jatkuu edelleen ja loppua ei näy.

      Voi eikä, miksi menee noin vaikeaksi avioero ja sopua ei tää ex- pari vaan saa.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      136
      1542
    9. Ota nainen yhteyttä ja tee Tikusta asiaa?

      Niin sitten minä teen Takusta asiaa.
      Ikävä
      28
      1446
    10. Millainen kaivattusi luonne on?

      Millaisia luonteenpiirteitä arvostat kaivatussa? Oletteko samanlaisia luonteeltanne?
      Ikävä
      93
      1416
    Aihe