Miten etätuessa tehdään kuvake, josta auttaja valitaan helposti?

etätukea <3

Hei!

Vanhemmillani uusi Win 8 kone, jolle tahtoisin antaa tukea oman Win 7 läppärini kautta.

Etätuen yhteyden luominen onnistuu, jos vain Win 8 koneelta osaavat lähettää minulle kutsun, mutta se on uudelle käyttäjälle aika vaikeaa!

Aiemmassa Win 7 koneessa meillä molemmilla oli etätukiohjelman valinnoissa "painikkeet" jossa oli käyttäjän kuva ja koneen nimi.

Riitti että painoi painiketta ja sai yhteyden muistelen.

Nyt uudella koneella en keksi miten tuo "painikkeen" saa luotua!

Ainakaan se ei syntynyt, vaikka pari kertaa lähetimme kutsun Win 8 koneelta auttavalle Win 7 koneelle, vaikka etäyhteys syntyi ja toimi


Liittykö tuo painike ehkä tuon "pikayhteys" vaihtoehtoon?

Pikayhteyden luominen ei valitettavasti toimi!
Koneet herjasivat näin:

"Pikayhteyden muodostaminen ei ole käytettävissä
Yhteyttä yleiseen vertaisverkkoon ei voida muodostaa.

Voit kokeilla seuraavaa:
- Lähetä etäkutsu avustajallesi tiedostona tai sähköpostina valitsemalla Seuraava.
- Jos sinä ja avustajasi käytätte jotakin etätukea tukevaa pikaviestiohjelmaa, voit kutsua avustajasi
pikaviestiohjelman kautta. ( Mikä on tuollainen pikaohjelma?)
- Jos käytössäsi on mobiili-PC, kokeile käyttää pikayhteyttä jostakin muusta verkkosijainnista."

Ohje on epäselvä!
1) Olisivat kertoneet: Mikä on "etätukea tukeva pikaviestiohjelma"!?
2) Mikä on "mobiili-PC, jolla pitäisi kokeilla pikayhteyttä muusta verkkosijainnista"?
3) Miten etätuessa saa tehtyä "kuvakkeen" josta autettavan tai auttajan voi valita?
et
En ole noviisi, mutta tuo ei aukea!

Kiitos avusta!

3

300

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • vapunen

      Kannattaa kokeilla Teamviewer ohjelmaa. Se on kötevä ja helppo etäyhteys ohjelma: http://www.teamviewer.com/fi/

      On toiminut hyvin omassa käytössä ja riittää kun kerran laittaa asetukset kuntoon siitä.

    • etätukea <3

      Hei!

      Kiitos tuosta ohjelmistovinkistä! :)
      Latasin kummallekin koneelle ja etätuki oli hetkessä käytettävissä!

      Miten ihmeessä se voi MS:n ohjelman kautta olla aivan sietämättömän vaikeaa!?!?
      Ms:n kanssa jatkuva valitus "verkkoviasta" tms.. eikä tietoakaan, mikä olisi msra.exelle kelpaava "pikayhteysohjelma".

      Ainut mitä tuossa TeamWieverissä mietin on tietoturva!?
      PorukkaKatselin.. Mitenköhän iso porukka tuohon koneiden skannaamiseen osallistuu?

      200 000 000 käyttökertaa ei ole kuitenkaan vakuutus tietoturvasta! Jospa se on vain höynäytettyjen lukumäärä? :P Ns. ilmaisia lounaita kun harvemmin saa?

      Paljonkohan ohjelma maksaisi ja paranisiko tietoturva jotenkin?

      No eipä meillä suuria salaisuuksia koneilla ole, mutta periaatteessa tuota mietin!

      Kiitos kuitenkin valtavasta stressinpoistumisesta tuon ohjelmavinkkisi myötä! =)
      Ja
      Hyvää Uutta Vuotta vapunen! Sinulta olen aiemminkin saanut loistavia vinkkejä, mm. ennen joulua Samsung-kysymyksiin! :)

    • vapunen

      Windowsin oma ohjelma ei ole niin yksinkertainen kuin toi.

      Teamviewer on luotettava ohjelma olen itse käyttänyt sitä monissa etätuki hommissa eikä ongelmia ole koskaan ollut ja tiedostot ovat pysyneet koneilla.

      Ohjelmasta ei kannata maksaa jos se ei tule yrityksen käyttöön.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kun Arman Alizad puolusti hiihtäjä Vilma Nissilää sanomalla

      "älä välitä sekopäistä Vilma", ja kun siitä kerrottiin täällä, niin sekopäinen mukasuvaitsevainen teki siitä valituksen
      Maailman menoa
      34
      3169

    2. Venezuela on hyvä esimerkki vasemmistolaisten pahuudesta

      Jokainen tietää, että Venezuelassa on pitkään ollut Chavezin ja Maduron vasemmistohallinto. Maan talous on romuttunut,
      Maailman menoa
      63
      2602

    3. Trump muka öljyn takia Venezuelaan? Pelkää mustamaalausta

      Kertokaapa mistä tuollainen uutisankka on saanut alkunsta? Näyttäkääpä ne alkuperäiset lähteet, minä en löytänyt mitään
      Maailman menoa
      54
      2409

    4. Ei tule uni

      Kuten epäilin. Onneksi viime yön sain ihan hyvin nukutuksi. Tiesin kyllä, ettei tästä mitään tänään tule.
      Ikävä
      62
      1338

    5. Miksi juuri Venezuela?

      Kaikista maailman valtioista Trump otti silmätikukseen Venezuelan. Mutta minkä ihmeen takia? Kyseessä on kuitenkin vähäp
      Maailman menoa
      303
      1263

    6. Toivon sulle silti hyvää

      Väärinkäsityksiä tapahtuu, mutta nyt on uusi vuosi ja uudet kujeet.
      Ikävä
      41
      1006

    7. Tiedän, että olet luonnevikainen

      Haluaisin vain todeta olleeni väärässä tässä asiassa.
      Ikävä
      42
      987

    8. Jos mies olet oikeasti...?

      Kiinnostunut... Pyydä mut kunnolla treffeille ja laita itsesi likoon. En voi antaa sydäntä jos sinä olet epävarma ja eh
      Ikävä
      100
      982

    9. Pitäisikö meidän

      Sitten nähdä ilman että siitä tehdään ongelmaa?
      Ikävä
      79
      958

    10. Akateemikko Martti Koskenniemi vertaa Trumpia Putiniin

      "-Suomalaisena on syytä olla huolissaan siitä, että Yhdysvallat näin vahvistaa 1800-luvun alkupuolella julistamansa etup
      Maailman menoa
      95
      886
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt