Miten etätuessa tehdään kuvake, josta auttaja valitaan helposti?

etätukea <3

Hei!

Vanhemmillani uusi Win 8 kone, jolle tahtoisin antaa tukea oman Win 7 läppärini kautta.

Etätuen yhteyden luominen onnistuu, jos vain Win 8 koneelta osaavat lähettää minulle kutsun, mutta se on uudelle käyttäjälle aika vaikeaa!

Aiemmassa Win 7 koneessa meillä molemmilla oli etätukiohjelman valinnoissa "painikkeet" jossa oli käyttäjän kuva ja koneen nimi.

Riitti että painoi painiketta ja sai yhteyden muistelen.

Nyt uudella koneella en keksi miten tuo "painikkeen" saa luotua!

Ainakaan se ei syntynyt, vaikka pari kertaa lähetimme kutsun Win 8 koneelta auttavalle Win 7 koneelle, vaikka etäyhteys syntyi ja toimi


Liittykö tuo painike ehkä tuon "pikayhteys" vaihtoehtoon?

Pikayhteyden luominen ei valitettavasti toimi!
Koneet herjasivat näin:

"Pikayhteyden muodostaminen ei ole käytettävissä
Yhteyttä yleiseen vertaisverkkoon ei voida muodostaa.

Voit kokeilla seuraavaa:
- Lähetä etäkutsu avustajallesi tiedostona tai sähköpostina valitsemalla Seuraava.
- Jos sinä ja avustajasi käytätte jotakin etätukea tukevaa pikaviestiohjelmaa, voit kutsua avustajasi
pikaviestiohjelman kautta. ( Mikä on tuollainen pikaohjelma?)
- Jos käytössäsi on mobiili-PC, kokeile käyttää pikayhteyttä jostakin muusta verkkosijainnista."

Ohje on epäselvä!
1) Olisivat kertoneet: Mikä on "etätukea tukeva pikaviestiohjelma"!?
2) Mikä on "mobiili-PC, jolla pitäisi kokeilla pikayhteyttä muusta verkkosijainnista"?
3) Miten etätuessa saa tehtyä "kuvakkeen" josta autettavan tai auttajan voi valita?
et
En ole noviisi, mutta tuo ei aukea!

Kiitos avusta!

3

258

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • vapunen

      Kannattaa kokeilla Teamviewer ohjelmaa. Se on kötevä ja helppo etäyhteys ohjelma: http://www.teamviewer.com/fi/

      On toiminut hyvin omassa käytössä ja riittää kun kerran laittaa asetukset kuntoon siitä.

    • etätukea <3

      Hei!

      Kiitos tuosta ohjelmistovinkistä! :)
      Latasin kummallekin koneelle ja etätuki oli hetkessä käytettävissä!

      Miten ihmeessä se voi MS:n ohjelman kautta olla aivan sietämättömän vaikeaa!?!?
      Ms:n kanssa jatkuva valitus "verkkoviasta" tms.. eikä tietoakaan, mikä olisi msra.exelle kelpaava "pikayhteysohjelma".

      Ainut mitä tuossa TeamWieverissä mietin on tietoturva!?
      PorukkaKatselin.. Mitenköhän iso porukka tuohon koneiden skannaamiseen osallistuu?

      200 000 000 käyttökertaa ei ole kuitenkaan vakuutus tietoturvasta! Jospa se on vain höynäytettyjen lukumäärä? :P Ns. ilmaisia lounaita kun harvemmin saa?

      Paljonkohan ohjelma maksaisi ja paranisiko tietoturva jotenkin?

      No eipä meillä suuria salaisuuksia koneilla ole, mutta periaatteessa tuota mietin!

      Kiitos kuitenkin valtavasta stressinpoistumisesta tuon ohjelmavinkkisi myötä! =)
      Ja
      Hyvää Uutta Vuotta vapunen! Sinulta olen aiemminkin saanut loistavia vinkkejä, mm. ennen joulua Samsung-kysymyksiin! :)

    • vapunen

      Windowsin oma ohjelma ei ole niin yksinkertainen kuin toi.

      Teamviewer on luotettava ohjelma olen itse käyttänyt sitä monissa etätuki hommissa eikä ongelmia ole koskaan ollut ja tiedostot ovat pysyneet koneilla.

      Ohjelmasta ei kannata maksaa jos se ei tule yrityksen käyttöön.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Toiselle puolikkaalleni

      Sinulla ei taida olla kaikki nyt ihan hyvin? Minua itketti eilen kauheasti, sinunko itkuja itkin? Kyllä kaikki selviää j
      Ikävä
      49
      2348

    2. Pysy kaukana musta

      Ja kaikista mun läheisistä. Oon tosissani.
      Ikävä
      26
      2263

    3. Näin susta unta

      Teit siinä temppuja ja kurkit huomaanko. Niinkuin sun tarttis sitä epäillä. Öitä tuimalle!
      Ikävä
      16
      1574

    4. Katu täyttyy askelista...

      Hyvää sunnuntaita ja hyvää jatkoa jos näin...Vettä sataa, mutta hyvä vaan, ainakin kasveille.
      Ikävä
      27
      1555

    5. Kuvaile kaivattusi

      ulkonäköä. 💡
      Ikävä
      124
      1447

    6. Mitä hämminkiä Halkokarilla?

      Poliiseja ja ambulansseja pyörii, laukauksia kuultu.
      Kokkola
      19
      1103

    7. Tiedätkö nainen sen tunteen

      Kun toinen tulee jossain vastaan. Naama leviää hymyyn kuin hangonkeksi. Mulla on susta semmonen,tunne.
      Ikävä
      71
      984

    8. Kauniit ihmiset ei ole sinkkuja, se on karu fakta

      Ihmisessä on lähes poikkeuksetta aina jotain vikaa jos hän pysyy sinkkuna pitkään. Sori kun sanon tän näin suoraan, mut
      Ikävä
      118
      963

    9. Mikset päästä irti ja hae apua

      Mt ongelmiisi. En vaan voi ikinä enää luottaa sinuun, pelkään sinua ja toivon löytäväni jonkun muun. Rahaa sulla on saad
      Ikävä
      89
      944

    10. Kristinusko - epätoivoinen yritys pelastaa ihmiset jumalalta

      Ei ole mitään sellaista, mitä pitää "pelastua". Lukuun ottamatta tietysti ”jumalan” (sen ei jumalan, joka väittää oleva
      Hindulaisuus
      334
      897
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt