Emme ole saaneet s-bonuksia kaikista lähikaupan ostoksista n 5kk ajalta. Olemme yrittäneet selvittää mistä tämä johtuu, mutta vieläkään ei ole saatu selville miksi suurin osa bonuksista puuttuu. Lähikauppaan uusittiin maksupäätteet syksyllä ja sen jälkeen alkoi ilmeneen ongelmia bonuksien maksussa. Ihmettelen vain miten kauan asiaa selvitellään nyt kohta kuukausi kulunut viimeisestä yhteydenotosta s-kaupan puolelta ja yhä edelleen bonukset ei kirjaudu kuitille vaikka kassapääte näyttää kaiken olevan kunnossa?
Muiden s-kauppojen ostoksista on saatu kaikki bonukset.
Alkaa tuntuun siltä, että asiaa ei haluta selvittää ja puuttuvat bonukset pitää kauppa itse !
Muiden s-kauppojen ostoksista on saatu kaikki bonukset.
Alkaa tuntuun siltä, että asiaa ei haluta selvittää ja puuttuvat bonukset pitää kauppa itse !
Vastaukset 12
Vanhimmat
S-kanava.fi –palvelussa voit tarkistaa kauppakohtaisesti
kirjautuneet ostoksesi, joka ostokerta omana rivinään.
Voihan olla kirjautunut aivan oikein, jos kerran kassapääte noin kertoo.
Joo,tarkistettu on, mutta jostain syystä ne ei ole kirjautuneet. Joitain pikku ostoksia lähikaupasta on kirjautunut järjestelmään, mutta kaikki isommat arkiset ruokaostokset eivät ole kirjautunut mihinkään. Kassakuitissa ei näy bonuksen kohdalla ostossummaa vaikka kassapääte näyttää bonuksien kirjautuvan.
Viimeksi olemme saaneet elokuusa -13 'normaalit bonukset' siis kaikista ostoksista mitä olemme lähikaupassa tehneet.
Kuinka laaja mahtaa olla tämä ongelma kirjautumattomista ostoksista jos et seuraa omia bonustietojasi?
Sama ongelma minulla nyt tosin useissa eri kaupoissa. Minulla on kuititon palvelu käytössä. Osa bonuksista ei kirjaudu vaikka kortti pääte näyttääkin että bonus ok. Nyt pyytävät ilmoittamaan mitkä ostokset ovat jääneet kirjautumatta. Nyt pitää käydä läpi kortti ja luottokortti ostokset läpi. Käteis ostosten bonukset jäävät selvittämättä ja näin jäävät s-ryhmän eduksi. Pyydän poistamaan kuitittoman palvelun käytöstä.
Yhdessä kaupassa myyjä sanoi kun pyysin kuitin eikä bonuksia näkynyt että on viimeaikoina ollut ongelmia bonusten kirjautumisessa.
Ehkä aloittajan pitäisi hiukan terävämmin kysellä bonuksiensa perään. Ellei lähikaupan myymälävastaava ota asiaa tosissaan, niin ainahan voi soittaa suoraan Osuuskaupan vastaaville ihmisille. Yhteystiedot löytyvät S-kanavalta.
Kuitit pitää tietysti olla tallessa, jos aikoo reklamoida puuttuvista bonuksista.
Onkohan aloittaja selvillä, että palautettavat pullot miinustavat bonuksia eli niiden arvo vähennetään maksettavista bonuksista.
Siitähän se olikin kiinni. Hyvä, että viimein selvisi.
Ensin maksetaan ostokset normaalisti ja otetaan niistä bonukset. Vasta tämän jälkeen annetaan kassalle pullonpalautuskuitti, josta kassa maksaa rahana suoraan. Tällä tavalla toimien saadaan täydet bonukset.
Milläs maksat ensin, jos sinulla ei ole rahaa?
Idiootti, no pullonpalautuskuitilla tietenkin.
Niinhän minä aina ennen teinkin. Siitäsen se koko ongelma alkoi.
Tällä3 Suomen valtion osa omistus- Telia ei varmasti kuitaudu aina tilille, eivät osaa edes maksua tehdä.
Mullapa kirjautuu bonukset vaan ei tule tilille bonuksen makaupäivänä,näin jatkunut jo 4kk😁😅,,.kehtaa enää aikaa tuhlata kortin hankaamiseen kassalla....olkoot stana