Eli etäkaupan asiakaspalautuksen postikulut maksaa myyjä jos sillä on Itellan kanssa soppari palautuksissta mutta pitääkö myyjän palauttamaan tuotteesta maksamani postikulut myös takaisin???
Postikulut takaisin?
Nihnuh
62391
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jos palautat koko tilauksen, niin silloin pitää palauttaa kaikki postikulutkin. Ensi kesäkuussa laki muuttuu, että ostaja on vastuussa palautuskuluista.
Kyllä, etäkaupan perumisesta ei saa tulla ylimääräisiä kuluja. Jos tuote on toimitettu postitse, niin se pitää saada palauttaa kuluitta postitse. Eli jos olet maksanut palautuksen itse, myyjän tulee maksaa postikulut sinulle. Tietty jos palautukseen olisi ollut myyjällä postin kanssa sopimus, mutta et ole käyttänyt sitä tapaa, niin taitaa mennä omaan piikkiin.
Kuten jo eräs sanoi.Ilmainen palautusoikeus loppuu kesäkuun alussa, kun lakia muutettiin jo.Eli jos et maksa palautusta ei posti ota kuljetukseen jolloin maksat koko tuotteen tietenkin silloin.Vielä pari kuukautta aikaa ja osa liikkeistä lupaa ilmaisen palautuksen myös eli lukekaa ne palautusehdot, kun tilaatte kesäkuun alussa.
Tässä näyttävät kaikki käsittäneen kysymyksen väärin. Kyllähän tämä aloittaja on täysin tietoinen oikeuksistaan eli siitä että hän saa palauttaa postimyynnistä tilaamansa tavarat ilman kuluja - mutta kun hän on sitä mieltä että tämän myyjän pitäisi vielä korvata hänelle ne ALKUPERÄISETKIN lähetyskulut, eli siis siitä kun paketti on alunperin tullut hänelle!!!
ja vastaus on että ei, myyjän ei todellakaan tarvitse palauttaa niitä postikuluja.
Kyllä kun näitä juttuja lukee niin on ihan iloinen että tuo uusi laki tulee. Meno on mennyt niin äärettömän törkeäksi. Tilataan iloisena kamaa ja palautellaan sitä huoletta - ja nyt on jopa niin röyhkeitä tyyppejä kuin tämä ääliö aloittaja, että uskovat että heidän ei tarvitse maksaa noista shoppailuistaan mitään, ei edes postikuluja siitä että saavat paketin, vaan myyjän pitäisi nähtävästi hyvää hyvyyttään omalla kustannuksellaan postitella heille kamaa??????
Ei kyllä järki paljon päätä pakota ei voi muuta sanoa.
Väärin. Verkkokauppias joutuu korvaamaan myös alkuperäiset toimituskulut, mitkä asiakas maksaa saadakseen tuotteen.
Alkuperäiselle kysyjälle: Jos olet palauttanut ns. asiakaspalautuksena eli myyjä maksaa kuljetuksen. Jos olet omalla kustannuksella lähettänyt ne myyjälle, jää se sulle tappiolle.
Onneksi tuo laki muuttuu ja toivottavasti se vähentää verkkokauppiailta näitä palautuksia. Se postikulu on pieni yrityksille, mutta palautustenkäsittely, uudelleen hyllyttäminen, on jo isompi kulu.
>> Onneksi tuo laki muuttuu ja toivottavasti se vähentää verkkokauppiailta näitä palautuksia. Se postikulu on pieni yrityksille, mutta palautustenkäsittely, uudelleen hyllyttäminen, on jo isompi kulu. >>
Mitä todennäköisimmin näin ei käy. Merkittävät ja suuremmat verkkokaupat ovat jo alustavasti ilmoittaneet, että EIVÄT jatkossakaan peri palautuksista postimaksuja. Siten ne firmat, joille palautukset ovat ongelma ja jotka näitä palautuskuluja velkovat, jäävät markkinoilla huonompaan asemaan. Kaksi kauppaa, toisella ilmainen palautus, toisella ei. Arvaa kummasta ostan?