Kävin viime viikolla Teknisillä Carlsonilla.
Olisin ostanut 55" Ultra HD telkkarin, mutta jäi ostamatta kun ei kumpikaan myyjistä viitsinyt tulla palvelemaan. Olin ainoa asiakas kaupassa. Asiakaspalvelussa ei ole kyse siitä että asiakkaan pitää mennä rukoilemaan palvelua.
Kai ei naama miellyttänyt myyjiä? Vai liekö nämä myyjien omat henkilökohtaiset keskustelut olivat tärkeämpiä.
No ei se mitään, hyppäsin autoon ja ajoin Kuopioon ja tulin kotiin 2499€ maksanut telkkari mukana.
Kyllä pitää paikkaansa kaikki puheet Teknisten asiakaspalvelusta tai paremminkin sen puutteesta!
Olisin ostanut 55" Ultra HD telkkarin, mutta jäi ostamatta kun ei kumpikaan myyjistä viitsinyt tulla palvelemaan. Olin ainoa asiakas kaupassa. Asiakaspalvelussa ei ole kyse siitä että asiakkaan pitää mennä rukoilemaan palvelua.
Kai ei naama miellyttänyt myyjiä? Vai liekö nämä myyjien omat henkilökohtaiset keskustelut olivat tärkeämpiä.
No ei se mitään, hyppäsin autoon ja ajoin Kuopioon ja tulin kotiin 2499€ maksanut telkkari mukana.
Kyllä pitää paikkaansa kaikki puheet Teknisten asiakaspalvelusta tai paremminkin sen puutteesta!
Vastaukset 12
Vanhimmat
Joo paska paikka on myyjillä on aivan omat juttunsa ja palvelee mielellään kunhan olet heidän tuttunsa.
mutta tosiaan jos ei raha kelpaa.
Niin totista totta, ei sieltä saa maalipurkkiakaan,kuin vasta kolmentunnin odottelun ja huhuilun jälkeen? Tuollainen tavaratalo, eikä osata palvella. Ne eivät oikeasti osaa!
Kokemukseni muutama vuosi takaperin olin itse valinnut radion ja menin kysymään tarkempia tietoja, niin palvelukarsinassa ollut nuori mies katsoi aiheelliseksi syödä eväitään, jatkoi vain päätään nostamatta ruokailuaan.Minä jätin radion siihen , läksin ja poika söi vain edelleen.
Onkohan tuo yritys mukana näissä "Potkureissa" ja muissa, joissa yritetään saada omat asukkaat jättämään ostoseurot paikkakunnalle????
Jos he huomasivat, että et ole ostamassa talopakettia siinä sivussa, niin ei kiinnostanut tuollaiset pikku kaupat siinä keskustelujen lomassa.
Olen vuosikausia ostanut tavarat jostain muualta kuin varkaudesta. Etupäässä ulkomaisista nettikaupoista, mutta jotain myös Kuopiosta, yms.
Varkaudesta ostan polttoaineen ja maidot, yms..
Ei se yhteiskunta pyöri, jos ei osaa kysyä myyjiltä apua!!!! :)
Itse ainakin osaan osaan kysyä APUA, jos myyjä ei ole huomannut/noteerannut!
Se on vaan voi voi....
Noh, Varkaudessa ajatellaan näin mutta muualla myyjän tehtävä on tulla auttamaan asiakasta. Ei niin että asiakkaan on etsittävä myyjä.
Minä ainakin sain erittäin hyvää palvelua Teknisiltä heti tammikuun alussa, vaikka heillä oli vain kaksi myyjää töissä, kun joku oli sairaslomalla. Enkä edes ole myyjien tuttu.
Et oo tuttu...
( mistäs tuot tiesit et joku saikulla..)
Ostit tietty sen telsun Kuopion Carssonilta?
Jos olet noin uusavuton, että et aikuinen ihminen osaa kysyä tarvittaessa, niin katsopa peiliin. Sitä paitsi sulla olisi ollut vara valita kahden myyjän välillä, kummaltako kysyt, kun kerran olivat vapaana. Et kai itsekään pitäisi siitä, että myyjä olisi heti asiakkaan kimpussa. Minä ainakin haluan katsella aluksi itsekseni. Sitä paitsi kodinkonemyyjän ammatti on tänä päivänä erittäin vaativa, kun tarjolla on ähkyyn asti tekniikkaa, joka koko ajan monimutkaistuu. Ja skaala on laaja. Silti "pitäishän teidän tietää!". Menepä tiskin taakse kokeilemaan...Millaista palvelua mahdat saada esim. marketeissa. Taitaapa olla itsepalvelua hyvin pitkälti (myös niiden kodinkoneosastoilla)... Varmaan tuli halvemmaksi ajella Kuopioon...
Gigantista jäi viime kesänä astianpesukone ostamatta kun myyjä haisi niin pahasti hielle. Tilasin sitten saman koneen nettikaupasta halvemalla. Mikäs siinä, takuuasiat ok ja kotiinkuljatus.
Myyjän tulee tulla heti kysymään voiko hän olla avuksi jos asiakas tahtoo katsella ensin itsekseen voi sanoa että niin tahtoo tehdä. Myyjä tulee sitten myöhemmin uudestaan kysymään uudestaan, se on myyjän työtä jos myyjä ei siihen kykene niin ei sovi alalle.