Asiakaspalvelun kasvottomuus

Voi miten kaipaan niitä vanhoja hyviä aikoja, kun pankeissa(kin) saattoi asioida tuttujen virkailijoiden kanssa, soittaa tietylle asiakaspalvelijalle ja hoitaa asiat alusta loppuun hänen kanssaan. Ei hän välttämättä mikään monitaituri ollut, joutui ehkä kysymään naapurihuoneesta asioita, mutta minulle hän oli pankin kasvot.

Yritäpä tänä päivänä soittaa omaan pankkiisi: vastaajana on Hra tai Rva toimihenkilö, joka ei sitten loppujen lopuksi ole ollenkaan edes Sinun konttorissasi.

Onko tämä muiden mielestä edistyksellistä, hyvää asiakaspalvelua?

nimimerkki (t)onniton
061
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset

Vanhimmat

Ei vielä vastauksia

Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.

Kommentoi aloitusta


(t)onniton kirjoitti:

Voi miten kaipaan niitä vanhoja hyviä aikoja, kun pankeissa(kin) saattoi asioida tuttujen virkailijoiden kanssa, soittaa tietylle asiakaspalvelijalle ja hoitaa asiat alusta loppuun hänen kanssaan. Ei hän välttämättä mikään monitaituri ollut, joutui ehkä kysymään naapurihuoneesta asioita, mutta minulle hän oli pankin kasvot.

Yritäpä tänä päivänä soittaa omaan pankkiisi: vastaajana on Hra tai Rva toimihenkilö, joka ei sitten loppujen lopuksi ole ollenkaan edes Sinun konttorissasi.

Onko tämä muiden mielestä edistyksellistä, hyvää asiakaspalvelua?

nimimerkki (t)onniton

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu