Pölyä kertynyt valtava kerros siellä ja täällä.

Ihan sama mitä teet. Se joka valittaa aina ja koko ajan enemmän ja pienemmästä.

Pyydä siivousfirman johtoa ilmoittamaan kyseiseen yritykseen ja sen työntekijöille, että valitukset ja reklamaatiot otetaan vastaan ainoastaan esimiestasolla.
Tuollainen turha valitus ei muuten lopu ikinä, aina on jotain pielessä, vaikka hammasharjalla hinkkaisit paikkoja... :/ Ja jos kyseessä on yksi tietty henkilö, sillä on jotain ongelmia ihan itellään...

(joskus tekisi mieli sanoa rumasti takaisin.)

Valitettavasti siivoamassasi kohteessa on joku, joka on ottanut ehkä sinut silmätikukseen. Jos valittamisen aihetta on, se pitää tapahtua asiallisesti ja myös siivouksen esimiehelle tai yhteyshenkilälle. Mutta esimiehen pitää myös itse käydä paikan päällä toteamassa ongelma. aika useinhan se on yksittäisen valittajan korvien välissä. Missään nimessä siivoojan ei kannata itse räyhätä takaisin. Asiallinen kannattaa yrittää olla, vaikka kuinka kiukuttaisi. Sinua ei ainakaan voida irtisanoa sopimattoman käytöksen takia. Jos valittaja kovin kiusaa vielä, niin ehkä pääsisit johonkin toiseen työkohteeseen. Vika ei tosiaan aina ole siivoojassa. monesti vessat voivat olla pyttyä myöten niin kuluneita, että lika tarttuu heti. On ehkä aiemmin laiminlyöty pesu tai hinkattu "teräsvillalla" puhki.

Kyllä, pyysin kyseistä naista ottamaan minun esimieheeni suoraan yhteyttä ja esimiehelleni sanoin että sanoisi heille että esimieheen yhteys, ei minuun.

Esimieheni ei paikalla käynyt, kovasti oli vain asiakkaan puolella. Sanoi että asiakas aikoo seurata menemisiäni jne. Eli siis ei uskonut mua missään vaiheessa vissiin, ilman että edes kävi paikalla. Ja vessat tosiaan ihan siistit, pinttynyttä likaa lukuunottamatta (lavuaareissa hennosti likaisen vihreää, saippuasyvennyksessä, tai mikä se nyt onkaan, tullut mustaksi se reuna)

Siitä lähtien, kun eräs toinen siivousfirman työntekijä kävi siellä, ja konetti lattiaa kokeeksi, innostui tämä kohteen esimies että "Tuleepas nyt puhdasta! Ihanniinkuin ennen! *tosi iloinen ja tyytyväinen*" Ja siis tämä konettaja ollut kohteessa kauan sitten siivoojana.

Taitavat haluta mut pois sieltä, ja tuon toisen henkilön siivoamaan, kun arvostus mua kohtaan on kohteessa laskenut tuosta päivästä lähtien.

Kuulin kohdetta ennen minua siivonneen sanoneenkin että on niin ikävä mennä sinne töihin kun siellä heti ne naiset katsovat sillä- ja sillätavalla (siistitty versio, sitä mitä kuulin en edes kirjoita) ja ihmettelin että mistä se oikein puhuu, olivat vielä silloin kuin aurinko kun tulin sinne tuuraamaan välillä vakituista tekijää!

Että taitaa tosiaan olla niin, että vähän aikaa ollaan oikein tyytyväisiä mutta sitten aletaan rutkuttaa asioista enemmän ja enemmän. Mistä mahtaa johtua moinen, arvailuja?

Kuuluu kai alaan.
Itse olin kans siivoamassa markettia aikaisin aamulla. Vastuualue aika iso, käytännössä koko marketti yhdistelmäkoneella, kulmien ja nurkkien moppausta ja muuta pienempää tehtävää. Kaikkea ei edes kerralla opastettu, mistä olisin voinut tietää mitä kaikkea muuta mun olis pitänyt koko lattia-alan lisäksi tehdä, kunnes sattumalta toinen siivooja huikkas asiasta. No, siinä ehti asiakas/myymäläpäällikkö jo kyrsiintyä hyvän aikaa. Palautetta tuli ja petrasin sen mukaan paljon, mutta eipä riittänyt sille ylenkatsovalle haukalle, vaan vaati minut vaihdettavaksi.

Saas nähdä pysyykö seuraaja(t) yhtään pidempään kuin mä. Kuulinkin että se mua edeltänyt ei ollut siellä myöskään pitkään kun sekin laitettiin vaihtoon, sen jälkeenkin siellä on ollut vaihtuvia tuuraajia.

Eikö nyt pieni "tasonlasku" kuulu asiaan kun uusi tekijä on vasta aloittanut. Todella armoton asenne asiakkailla. Ja niin kun puhutaan että pitäis työttömien mennä matalapalkkaisille aloille, mutta kun ei kelpaa - minulle kelpasi kyllä, mutta asiakkaalle kelpaan näköjään työttömänä.

Musta koko hommassa mätti myös tuo perehdyttäminen, johon pitäis panostaa kun työntekijä tekee koko viikon itsenäisesti, eikä kukaan ole yhteydessä.

Joo se varmaan "kuuluu tähän alaan", ikävä kyllä. Olen minäkin ollut kohteissa joiss kohteen työntekijät (osa, ei tietty kaikki) tykkäävät vi*tuilla. Jätetään esim nimettömiä lappuja joissa valitetaan yhtä sun toista asiaa, eikä tule mieleen tulla sanomaan mistään "päin naamaa". Eräässä kohteessa eräs toimisto nainen aina selän takana haukkui ja naljaili. Kerran ohjaaja oli kanssani katsomassa ko toimistoa ja sanoi että on siisti eikä siellä ole mitään vikaa. Hän huomasi että tuo samainen nainen virnuili kavereidensa kanssa meille ja oli siitä myös näreissään. Se on ikävä tosiasia että on olemassa niin lapsellisia ja tyhmiä aikuisia jotka eivät osaa tai halua käyttäytyä kunnolla siivoojia kohtaan. He pitävät siivoojia jotenkin ala-arvoisina ihmisinä joille ei tarvi olla asiallinen.

Yhdessä marketissa vaihtui myymäläpäälikkö ja sieltä lähti iso osa työntekijöistä pois ja siivoojat vaihtuu kuukauden välein .Työilmapiiri siellä on muuttunut ihan oudoksi ja aamulla kun menee ostoksille ja myymäläpäälikkö on laittelemassa tavaraa esille niin asiakkaat saa häntä väistellä .Mä olisin kyllä sitä mieltä ,että sellaisissa kohteissa jossa yhtenään vaihtuu siivooja pitäis työtä tehä parettain niin loppuisko se yksittäisen ihmisen turha piinaaminen.En kyllä muutenkaan ymmärrä miten asiakaskohteen henkilökunta valitsee siivoojan ..Eihän siivousfirmkaan valitse heidän työntekijöitään...No ainahan voi vaihtaa siivousfirmaa ne joiden sopimukset ei ole valtakunnallisia ,mutta siinäkin tule seinä äkkiä vastaan ...Sekin on nähty ,että kaikki siivousfirmat on käyneet kohdetta siivoamassa eikä se ole kelvannut ja lopulta ei ole tarjouspyyntöihin kukaan vastannut enää ,että on joutuneet pyytämään viimeisintä firmaa takasin ...

Jopa laatukierroksilla tulee sanomista asioista, jotka EI edes kuulu palvelusopimukseen. Kyllä rupeaa vituttamaan!

On ollut puhe mutta vastaus on aina ollut että kyllä ne pitää siivota. En merkkaa näitä erikseen tuntilappuihin, teen sen ajan mikä niihin menee sen virallisen työajan lisäksi. Kaikki extratkin tehdään mitä asiakas kehtaa pyytää (yleensä sekin silleen vähemmän nätillä äänensävyllä) mutta ilmaiseksi en tee mitään! Ihmettelen vain mikä virka niillä palvelukuvauksilla on kun asiakkaat ja pomot kuitenkin odottaa tekevän enemmän ja enemmän!

Tuo on muuten ihan hemmetin ärsyttävää, että minä teen hommat palvelukuvauksen mukaan, koska oletan, että sen mukaan on tehty myös (silti ylitiukka) mitoitus. Sitten asiakas valittaa ja pomo soittaa vihaisena, että tietenkin ne ja nuokin hommat pitää tehdä, tyhmä. Palvelukuvauksella voikin siis loppujen lopuksi vaikka pyyhkiä hanurinsa ja lähteä ihan vain siitä oletuksesta, että tarkoitus on tehdä Kaikki Mahdollinen. Ja mieluiten ihan parissa tunnissa.