En löytänyt mistään mitään vikatiedotetta tms mutta viime sunnuntain ja maanantain välisestä yöstä lähtien jatkuvia katkoja laajakaistayhteydessä, yleensä lyhyitä mutta välillä pidempiäkin. Tänään pätkii aivan jatkuvasti.
Onko muilla samoja kokemuksia vai onko tämä ongelma ehkä hyvinkin paikallinen?
Kokemuksesta tiedän että asian selvittäminen tätä kautta vie sata kertaa vähemmän aikaa ja voimavaroja kuin yhteydenotto Soneraan.
Soneran laajakaistassa katkoja Itä-Helsingissä?
qwertyuiopåasdfg
3
146
Vastaukset
Moro moro,
Itä-Helsingissä on probleemia matkapuhelinverkon suhteen --> http://bit.ly/1jWnSNk (syötä kartan hakuun osoitteesi), kiinteässä verkossa ei ole tietojemme mukaan probleemaa. Kummasta kaistasta on kyse, veikkaan että kiinteästä kaistasta?
Sinulla on ollut jo jonkin aikaa ongelmia, ja jos ne vaan jatkuu niin teehän ensin pari testiä ja jos niistä ei ole apua niin ei muuta kuin vikailmoituksen tekoon. Kurkkaappa tämä sivu ja valitse sieltä millainen kaista sinulla on (esim. ADSL tai valokuitu) ja kurkkaa siltä sivulta Vikatilanteet-osion vinkit.
Jos noilla ei asia ratkea niin soitahan häiriöilmoitus numeroon 0206 90101
Kiitos :)
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Onko purkit bootattu
Soneran tiedotearkistosta:
Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Helsingin, Vantaan, Tampereen, Turun, Vaasan ja Kouvolan seutujen kuluttajalaajakaistaliittymiin sekä Sonera Viihde- ja Sonera kaapeli-tv-palveluihin 24.3.2014 klo 00-06 välisenä aikana.
Mikäli laajakaista- tai TV-palvelu ei toimi huoltotyön jälkeen, tulee päätelaitteet käynnistää uudelleen.
Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Sonera Asiakaspalvelu
Ja sitten oma kokemus katkoksesta: Ainakin minulla Vantaalla yhteys alkoi toimia kunnolla vasta boottamalla modeemi. Virrat pois modeemista hetkeksi ja kun se käynnistyi, häiriöitä ei ole ollut.
Taloyhtiömme TV-palveluissa oli pitempi katkos, johon oli syynä kytkentävirhe. Hyvin Sonera senkin selvitti päivän aikana, joten menetykset olivat vähäisiä. - ketjun aloittaja
Kiitos neuvoista, ei ollut tässä tapauksessa boottaamisestakaan apua, edes modeemin tehdasasetusten palauttamisesta. Jo pitkälti toista viikkoa jatkunut sama ongelma, kyseessä kiinteä yhteys, modeemissa kiinni kolme tietokonetta joissa kaikissa katko esiintyy. Omituista on se että soneran laajakaista-tv toimii samaan aikaan katkottomasti, ja katkojen aikana modeemissa vilkkuvat samat valot kuin muutenkin. Soitin vikailmoitukseen, selvittävät asiaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1442268
Terveystalon lääkärit ylilaskuttaneet
Tämän pörriäiset osaavat, laskuttamisen. Terveystalo myöntää asian. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011134269.html "K1311568En kai koskaan saa sinua
Koska et usko että riitäisit minulle. Olet aina pitänyt itseäsi liian risana ja heikkona. Katkot korkeutesi, ja poraat k1501551- 631254
Saran ökytyyli käänsi katseita.
On nyt kyllä Sara kasvoistaan, kuvan perusteella todellakin pyöristynyt ainakin kuvan perusteella.1431241The Summit Suomi: Maxie avaa hyytävästä tilanteesta kuvauksissa: "Veri roiskui ja tajusi, että..."
Oletko seurannut The Summit Suomea? Tykkäätkö vai et tai mitä mieltä ylipäätään olet sarjasta? Moni katsoja on kaikonnut121131Työttömille lusmuille luvassa lisää keppiä
Hallitus aikoo kiristää velvoitteiden laiminlyönnistä seuraavia työttömyysturvan karensseja ensi vuodesta alkaen. Hall226975- 156916
Tiedän kaiken sinusta ja kaikesta
Tiedän miten kärsit. Tiedän millanen oikeesti oot. Tiedän miksi valehtelit, tiedän miksi satutit mua. Tiedän mitä tapaht57833Miksi ihmeessä?
Erika Vikman diskattiin, ei osallistu Euroviisuihin – tilalle Gettomasa ja paluun tekevä Cheek20819