En löytänyt mistään mitään vikatiedotetta tms mutta viime sunnuntain ja maanantain välisestä yöstä lähtien jatkuvia katkoja laajakaistayhteydessä, yleensä lyhyitä mutta välillä pidempiäkin. Tänään pätkii aivan jatkuvasti.
Onko muilla samoja kokemuksia vai onko tämä ongelma ehkä hyvinkin paikallinen?
Kokemuksesta tiedän että asian selvittäminen tätä kautta vie sata kertaa vähemmän aikaa ja voimavaroja kuin yhteydenotto Soneraan.
Soneran laajakaistassa katkoja Itä-Helsingissä?
qwertyuiopåasdfg
3
167
Vastaukset
Moro moro,
Itä-Helsingissä on probleemia matkapuhelinverkon suhteen --> http://bit.ly/1jWnSNk (syötä kartan hakuun osoitteesi), kiinteässä verkossa ei ole tietojemme mukaan probleemaa. Kummasta kaistasta on kyse, veikkaan että kiinteästä kaistasta?
Sinulla on ollut jo jonkin aikaa ongelmia, ja jos ne vaan jatkuu niin teehän ensin pari testiä ja jos niistä ei ole apua niin ei muuta kuin vikailmoituksen tekoon. Kurkkaappa tämä sivu ja valitse sieltä millainen kaista sinulla on (esim. ADSL tai valokuitu) ja kurkkaa siltä sivulta Vikatilanteet-osion vinkit.
Jos noilla ei asia ratkea niin soitahan häiriöilmoitus numeroon 0206 90101
Kiitos :)
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio- Onko purkit bootattu
Soneran tiedotearkistosta:
Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Helsingin, Vantaan, Tampereen, Turun, Vaasan ja Kouvolan seutujen kuluttajalaajakaistaliittymiin sekä Sonera Viihde- ja Sonera kaapeli-tv-palveluihin 24.3.2014 klo 00-06 välisenä aikana.
Mikäli laajakaista- tai TV-palvelu ei toimi huoltotyön jälkeen, tulee päätelaitteet käynnistää uudelleen.
Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Sonera Asiakaspalvelu
Ja sitten oma kokemus katkoksesta: Ainakin minulla Vantaalla yhteys alkoi toimia kunnolla vasta boottamalla modeemi. Virrat pois modeemista hetkeksi ja kun se käynnistyi, häiriöitä ei ole ollut.
Taloyhtiömme TV-palveluissa oli pitempi katkos, johon oli syynä kytkentävirhe. Hyvin Sonera senkin selvitti päivän aikana, joten menetykset olivat vähäisiä. - ketjun aloittaja
Kiitos neuvoista, ei ollut tässä tapauksessa boottaamisestakaan apua, edes modeemin tehdasasetusten palauttamisesta. Jo pitkälti toista viikkoa jatkunut sama ongelma, kyseessä kiinteä yhteys, modeemissa kiinni kolme tietokonetta joissa kaikissa katko esiintyy. Omituista on se että soneran laajakaista-tv toimii samaan aikaan katkottomasti, ja katkojen aikana modeemissa vilkkuvat samat valot kuin muutenkin. Soitin vikailmoitukseen, selvittävät asiaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Miten Eerolan silmäkuvat voivat levitä muutamassa tunnissa ympäri maailmaa?
Seuraako koko maailma persujen ja erityisesti Eerolan somea reaaliajassa? Edes kansanedustajan itsemurha eduskuntatalos4496483Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin
Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http1753854Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi
se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?1052498Miten löydän sinut
Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit251979Moraaliköyhä S-ryhmä
S-ryhmä on kehystänyt Israel-boikottipäätöksen “ihmisoikeuslinjaukseksi”, mutta toteutus paljastaa sen onttouden: valiko1261345Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla
Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?751285- 671124
- 631085
Vaikea tilanne
Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te771029- 44993