palvelua puhelimitse

huijattiinko?

Soitin Soneran asiakspalveluun laajakaistani laskutuksesta - tai ainakin halusin soittaa.

Ensin jonotusta reilut kuusi minuuttia. Musiikkiesitys päättyy ja kuuluu käheähkö naisen ääni: "Sonera". Otan heti puhelimen ja panen pois päältä kaiuttimen. Sillä välin vastaaja on ehtinyt sanoa: "Ei kuulu mitään" tai jotakin vastaavaa, Kun yritin vastata, kuului vain: "Katkaisen puhelun". Niin tapahtuikin, "puhelu" oli lopussa ja siihen ei tosiaankaan mennyt monta sekuntia. Vastaaja ei halunnut hoitaa asiaani, sillä selvä..Tulihan siinä puhelinkuluja - täysin turhasta.

Tämän tasoista "puhelinpalvelua" on kyllä tullut eteen joskus menneinä vuosikymmeninä.kahdessakin tuolloin punaväristä politiikkaa tunnustaneessa maassa..

Toivottavasti muut asiakkaat tulevat sitäkin paremmin hoidetuiksi.

6

154

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Moikka "huijattiinko"!

      Jo on ollut kiirettä vastaajan päässä. Kuvaamasi mukaan ei aikaa kulunut kuin sekunti pari.
      Mikä on lopputilanne? Koititko uudelleen soittaa vai heititko luurin sivummalle?

      Onks kovin kiireellinen tilanne? Jossei nyt ihan tunnin tai parin päälle ole tuon vastauksen kanssa niin käviskö asioiminen verkossa sinulle? http://bit.ly/1e0AcOb Tuolla sivuilla on myös Omille Sivuille (Itsepalvelu") vievä linkki, jossa voi laskutukseen liittyen mm. siirtää eräpäivää.

      Selene@SoneraPartio
      www.sonera.fi/sonerapartio

      • huijattiinko ?

        Eipä onnistu verkonkaan käyttö, koska pyydettyä salasanaa - ohjeen mukaan numerosta 15400 tekstillä "SALASANA" parikin kertaa sanomien mennessä perille - ei ole tullut.
        Useimmitenhan tämäntapainen tieto saadaan lähettäjän puhelimeen parissa-kolmessa sekunnissa.


      • huijattiinko ? kirjoitti:

        Eipä onnistu verkonkaan käyttö, koska pyydettyä salasanaa - ohjeen mukaan numerosta 15400 tekstillä "SALASANA" parikin kertaa sanomien mennessä perille - ei ole tullut.
        Useimmitenhan tämäntapainen tieto saadaan lähettäjän puhelimeen parissa-kolmessa sekunnissa.

        Huijattiinko,

        Kuulostaisi siltä ettei sinulla ole Sonera Tunnuksia vaan koitat kirjautua laajakaistan käyttäjätunnuksella tai matkapuhelunnumerolla sisään?

        Salasanasta ei enää huolta ja kaikki liittymätiedot löydät luomalla Sonera Tunnuksen verkkopankkitunnusten avulla: http://bit.ly/1h1nCyA. Saat tehdä mieleisen Sonera Tunnuksen ja luoda uuden salasanan siihen.
        ps. Omilla Sivuilla on just menossa jokin häiriötilanne (ilmoitus löytyy Omilla sivuilla), joten kannattaa hetki vielä odottaa ennenkuin niitä tunnuksia alkaa tekemään tuonne.

        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio


    • Pitsavitsaus

      Käsittämätöntä, ettet saanut sanaa suustasi! Oliko siellä Billys pitsan pätkä?

      • huijattiin kai

        "Oliko siellä Billys pitsan pätkä?"
        Mitähän tuollakin tarkoitettiiin. Meitä on moneen junaan lähtijöitä ja jotkut jäävät jopa asemalle.


      • Mykkisvitsaus
        huijattiin kai kirjoitti:

        "Oliko siellä Billys pitsan pätkä?"
        Mitähän tuollakin tarkoitettiiin. Meitä on moneen junaan lähtijöitä ja jotkut jäävät jopa asemalle.

        Olisit karjunut sinne kaiuttimeen että helloota ja halloo! Vai olixul mykkis menossa?


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. SDP palauttaa Suomen kansalle kulta-ajat

      Hyvinvointivalto on pääosin SDP:n ja osin myös Maalaisliiton rakentama. Hyvinvointivaltion ylläpito edellyttää oikeude
      Maailman menoa
      158
      13561
    2. Aamun Riikka: työttömyydessä lähestytään viime laman synkintä vaihetta

      Nopeasti mentiiin upean Marinin hallituksen ennätystyöllisyydestä toiseen ääripäähän, kohti Suomen historian kurjimpia t
      Maailman menoa
      75
      9823
    3. Älkää vassarit kuvitelko, että Marinin kulta-ajat palaavat

      Vaikka demarit voittaisivat seuraavat vaalit, se ei palauta Marinin taskut-täyteen-kelasta-aikaa takaisin, ei voi eikä h
      Maailman menoa
      99
      9182
    4. Suomen velka kasvoi ennätysvauhtia - Mäkynen repostelee

      – Velka kasvoi eniten tilaston historiassa, Mäkynen kirjoittaa. – Vuoden 2025 toisella neljänneksellä selvästi eniten k
      Maailman menoa
      21
      8159
    5. Giorgia Meloni vs Riikka Purra

      Kyllä Italian pääministeri on kauniimpi ja seksikkäämpi, kuin Suomen valtiovarainministeri Riikka Purra. Mitä jotkut näk
      Maailman menoa
      41
      6789
    6. Johtuuko vasemmistolaisten inho kristinuskoa kohtaan heidän islamin uskostaan?

      Tätä jäin pohdiskelemaan.
      Maailman menoa
      150
      6195
    7. Persut JYTKYTTÄÄ ylös, ohi kepun! +2,1 %

      Persut palasi kolmen suurimman joukkoon ja on matkalla kohti kevään 2027 eduskuntavaalivoittoa. Sosialistit ovat syöksy
      Maailman menoa
      41
      5053
    8. Gallup, PS:lle JÄRISYTTÄVÄ nousu, SDP suurin laskija

      https://yle.fi/a/74-20186114 PS kovaa vauhtia nousemassa ennen 2027 vaaleja suurimmaksi puolueeksi. Nyt mennään jo etua
      Maailman menoa
      89
      4627
    9. Ohhoh. Kokoomusvirkamiehen mukaan Suomessa ei ole työttömyyskriisiä

      Kun kokoomuksen johtama hallitus epäonnistuu täydellisesti talouspolitiikassaan, niin aikaisemmin erittäin pahaksi määri
      Maailman menoa
      24
      3415
    10. En lähde armeijaan enkä siviilipalvelukseen

      Maanantaina telkan uutisissa toistamiseen kerrottiin tästä luuserista, joka kärsii muka "masennuksesta", mutta nauraa rä
      Maailman menoa
      402
      1308
    Aihe