Soitin Soneran asiakspalveluun laajakaistani laskutuksesta - tai ainakin halusin soittaa.
Ensin jonotusta reilut kuusi minuuttia. Musiikkiesitys päättyy ja kuuluu käheähkö naisen ääni: "Sonera". Otan heti puhelimen ja panen pois päältä kaiuttimen. Sillä välin vastaaja on ehtinyt sanoa: "Ei kuulu mitään" tai jotakin vastaavaa, Kun yritin vastata, kuului vain: "Katkaisen puhelun". Niin tapahtuikin, "puhelu" oli lopussa ja siihen ei tosiaankaan mennyt monta sekuntia. Vastaaja ei halunnut hoitaa asiaani, sillä selvä..Tulihan siinä puhelinkuluja - täysin turhasta.
Tämän tasoista "puhelinpalvelua" on kyllä tullut eteen joskus menneinä vuosikymmeninä.kahdessakin tuolloin punaväristä politiikkaa tunnustaneessa maassa..
Toivottavasti muut asiakkaat tulevat sitäkin paremmin hoidetuiksi.
Ensin jonotusta reilut kuusi minuuttia. Musiikkiesitys päättyy ja kuuluu käheähkö naisen ääni: "Sonera". Otan heti puhelimen ja panen pois päältä kaiuttimen. Sillä välin vastaaja on ehtinyt sanoa: "Ei kuulu mitään" tai jotakin vastaavaa, Kun yritin vastata, kuului vain: "Katkaisen puhelun". Niin tapahtuikin, "puhelu" oli lopussa ja siihen ei tosiaankaan mennyt monta sekuntia. Vastaaja ei halunnut hoitaa asiaani, sillä selvä..Tulihan siinä puhelinkuluja - täysin turhasta.
Tämän tasoista "puhelinpalvelua" on kyllä tullut eteen joskus menneinä vuosikymmeninä.kahdessakin tuolloin punaväristä politiikkaa tunnustaneessa maassa..
Toivottavasti muut asiakkaat tulevat sitäkin paremmin hoidetuiksi.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Moikka "huijattiinko"!
Jo on ollut kiirettä vastaajan päässä. Kuvaamasi mukaan ei aikaa kulunut kuin sekunti pari.
Mikä on lopputilanne? Koititko uudelleen soittaa vai heititko luurin sivummalle?
Onks kovin kiireellinen tilanne? Jossei nyt ihan tunnin tai parin päälle ole tuon vastauksen kanssa niin käviskö asioiminen verkossa sinulle? http://bit.ly/1e0AcOb Tuolla sivuilla on myös Omille Sivuille (Itsepalvelu") vievä linkki, jossa voi laskutukseen liittyen mm. siirtää eräpäivää.
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio
Eipä onnistu verkonkaan käyttö, koska pyydettyä salasanaa - ohjeen mukaan numerosta 15400 tekstillä "SALASANA" parikin kertaa sanomien mennessä perille - ei ole tullut.
Useimmitenhan tämäntapainen tieto saadaan lähettäjän puhelimeen parissa-kolmessa sekunnissa.
Huijattiinko,
Kuulostaisi siltä ettei sinulla ole Sonera Tunnuksia vaan koitat kirjautua laajakaistan käyttäjätunnuksella tai matkapuhelunnumerolla sisään?
Salasanasta ei enää huolta ja kaikki liittymätiedot löydät luomalla Sonera Tunnuksen verkkopankkitunnusten avulla: http://bit.ly/1h1nCyA. Saat tehdä mieleisen Sonera Tunnuksen ja luoda uuden salasanan siihen.
ps. Omilla Sivuilla on just menossa jokin häiriötilanne (ilmoitus löytyy Omilla sivuilla), joten kannattaa hetki vielä odottaa ennenkuin niitä tunnuksia alkaa tekemään tuonne.
Selene@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio
Käsittämätöntä, ettet saanut sanaa suustasi! Oliko siellä Billys pitsan pätkä?
"Oliko siellä Billys pitsan pätkä?"
Mitähän tuollakin tarkoitettiiin. Meitä on moneen junaan lähtijöitä ja jotkut jäävät jopa asemalle.
Olisit karjunut sinne kaiuttimeen että helloota ja halloo! Vai olixul mykkis menossa?