palvelua puhelimitse

huijattiinko?

Soitin Soneran asiakspalveluun laajakaistani laskutuksesta - tai ainakin halusin soittaa.

Ensin jonotusta reilut kuusi minuuttia. Musiikkiesitys päättyy ja kuuluu käheähkö naisen ääni: "Sonera". Otan heti puhelimen ja panen pois päältä kaiuttimen. Sillä välin vastaaja on ehtinyt sanoa: "Ei kuulu mitään" tai jotakin vastaavaa, Kun yritin vastata, kuului vain: "Katkaisen puhelun". Niin tapahtuikin, "puhelu" oli lopussa ja siihen ei tosiaankaan mennyt monta sekuntia. Vastaaja ei halunnut hoitaa asiaani, sillä selvä..Tulihan siinä puhelinkuluja - täysin turhasta.

Tämän tasoista "puhelinpalvelua" on kyllä tullut eteen joskus menneinä vuosikymmeninä.kahdessakin tuolloin punaväristä politiikkaa tunnustaneessa maassa..

Toivottavasti muut asiakkaat tulevat sitäkin paremmin hoidetuiksi.

6

173

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • sonerapartio

      Moikka "huijattiinko"!

      Jo on ollut kiirettä vastaajan päässä. Kuvaamasi mukaan ei aikaa kulunut kuin sekunti pari.
      Mikä on lopputilanne? Koititko uudelleen soittaa vai heititko luurin sivummalle?

      Onks kovin kiireellinen tilanne? Jossei nyt ihan tunnin tai parin päälle ole tuon vastauksen kanssa niin käviskö asioiminen verkossa sinulle? http://bit.ly/1e0AcOb Tuolla sivuilla on myös Omille Sivuille (Itsepalvelu") vievä linkki, jossa voi laskutukseen liittyen mm. siirtää eräpäivää.

      Selene@SoneraPartio
      www.sonera.fi/sonerapartio

      • huijattiinko ?

        Eipä onnistu verkonkaan käyttö, koska pyydettyä salasanaa - ohjeen mukaan numerosta 15400 tekstillä "SALASANA" parikin kertaa sanomien mennessä perille - ei ole tullut.
        Useimmitenhan tämäntapainen tieto saadaan lähettäjän puhelimeen parissa-kolmessa sekunnissa.

      • sonerapartio
        huijattiinko ? kirjoitti:

        Eipä onnistu verkonkaan käyttö, koska pyydettyä salasanaa - ohjeen mukaan numerosta 15400 tekstillä "SALASANA" parikin kertaa sanomien mennessä perille - ei ole tullut.
        Useimmitenhan tämäntapainen tieto saadaan lähettäjän puhelimeen parissa-kolmessa sekunnissa.

        Huijattiinko,

        Kuulostaisi siltä ettei sinulla ole Sonera Tunnuksia vaan koitat kirjautua laajakaistan käyttäjätunnuksella tai matkapuhelunnumerolla sisään?

        Salasanasta ei enää huolta ja kaikki liittymätiedot löydät luomalla Sonera Tunnuksen verkkopankkitunnusten avulla: http://bit.ly/1h1nCyA. Saat tehdä mieleisen Sonera Tunnuksen ja luoda uuden salasanan siihen.
        ps. Omilla Sivuilla on just menossa jokin häiriötilanne (ilmoitus löytyy Omilla sivuilla), joten kannattaa hetki vielä odottaa ennenkuin niitä tunnuksia alkaa tekemään tuonne.

        Selene@SoneraPartio
        www.sonera.fi/sonerapartio

    • Pitsavitsaus

      Käsittämätöntä, ettet saanut sanaa suustasi! Oliko siellä Billys pitsan pätkä?

      • huijattiin kai

        "Oliko siellä Billys pitsan pätkä?"
        Mitähän tuollakin tarkoitettiiin. Meitä on moneen junaan lähtijöitä ja jotkut jäävät jopa asemalle.

      • Mykkisvitsaus
        huijattiin kai kirjoitti:

        "Oliko siellä Billys pitsan pätkä?"
        Mitähän tuollakin tarkoitettiiin. Meitä on moneen junaan lähtijöitä ja jotkut jäävät jopa asemalle.

        Olisit karjunut sinne kaiuttimeen että helloota ja halloo! Vai olixul mykkis menossa?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Hallitus pyrkii rajoittamaan kaupan omien halpamerkkien myyntiä

      Helsingin Sanomien mukaan hallitus valmistelee lakihanketta, joka suitsii kaupan valtaa ja rajoittaa omien halpamerkkien
      Yhteiskunta
      253
      3875

    2. Tapettu

      On joku kangaskadulla perjantaina
      Sotkamo
      60
      3781

    3. Björn Wahlroos, maataloustuet lakkautettava

      Sanoo pankkimies. Mitäs persut ja muut tukinulliem perskärpäset tähän? "Wahlroos listaa kansallisen maataloustuen. – I
      Maailman menoa
      117
      3073

    4. Persut päättivät hiilivoiman kieltämisestä Suomessa

      Moni on jo unohanut kuka hyväksyi hiilivoimaloiden kieltämisen Suomessa: persut Sukupuolineutraalit liikennemerkitk
      Maailman menoa
      57
      2748

    5. Työvoimatoimisto

      Nyt kysyisin miksi pitää käydä työvoimatoimistossa paikanpäällä, kun he eivät muuta tee kuin laittavat koneelle uudet ve
      Työttömyys
      131
      2623

    6. Nalle Wahlroos ei ulise kuten Teemu Selänne sähkölaskuista

      Nalle "hah hah" nauroi saamistaan sähkötuista, kun taas Teemu-poika itkeä tirautti kovasta sähkön hinnasta. Nalle nauro
      Maailman menoa
      35
      2152

    7. Muistattekos kuinka kokoomus ja persut vinkuivat sähkön hinnasta?

      Oppositiossa vuonna 2022, kun sähkön hinta uhkasi nousta 20 senttiin kilowattitunnilta? Nyt ovat hiiren hiljaa, kun pitä
      Maailman menoa
      101
      2071

    8. Vain persut vastustivat hiilivoimaloiden alasajoa

      Persut vastusti jyrkästi hiilen kieltolakia ja on myöhemmin vaatinut hiilivoimaloiden pitämistä käytössä. He perusteliva
      Maailman menoa
      44
      1921

    9. Mikä aate kaiken pahan takana?

      Se laiskistuttaa kansat, opettaa vaatimaan etuisuuksia, syleilee maailmoja eikä omaa kansaa.
      Maailman menoa
      125
      1910

    10. Mietin sua liikaa

      Mietin nytkin sitä, että millaista se olisi tulla kotiin, kun sinä olisit täällä vastassa. Tai niin päin, että sinä tuli
      Ikävä
      71
      1279
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt