Sain tänään 11.4.2014 Saunalahdelta laskun, vaikka olen DNA:n asiakas.
Puhelimeni siirtyi DNA:lle 13.1.2014 ja mobiiliyhteyteni jo ennen sitä.
Silti Saunalahti on lähettänyt minulle useita laskuja, jtoka olen maksanut siinä pelossa, että ne muuten menevät perintään.
Vaadin Saunalahtea poistamaan nimeni ja kaikki muutkin tietoni asiakasluettelostaan. Saunalahdella ei pitäisi olla minull mitään asiaa.
Ellen Ahonen, puh. 0451036335
Aiheettomat laskut Saunalahdelta
Ellen Ahonen
13
284
Vastaukset
Hei Ellen,
Ilmeisesti sinulla kuitenkin on (tai jo äskettäin ollut) jokin liittymä vielä Saunalahdella avoinna, koska sait laskun. Laskun erittelyssä lukee, mitä liittymää lasku koskee.
Jos viittaat "mobiiliyhteydellä" mobiililaajakaistaan, on hyvä huomata, että vaikka ottaisi toisen operaattorin mobiililaajakaistan, aikaisemman operaattorin yhteys ei pääty automaattisesti. Puhelinliittymän kohdalla sopimus tietenkin päättyy, kun numero siirretään uudelle operaattorille.
Täällä Suomi24:ssä emme voi asiakastietoja käsitellä, joten sinun kannattaisi joko olla yhteydessä asiakaspalveluun 010 190 240 (sopimusasiat arkisin klo 8-19) tai chatin kautta, http://asiakastuki.saunalahti.fi/#otayhteytta Voit myös kirjautua Palstalle, palsta.saunalahti.fi ja kysyä asiaa siellä. Kun ilmoitat yhteystietosi yksityisviestillä paikalla olevalle moderaattorille, pääsemme suoraan näkemään asiakastietosi.
Seppo / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi- harmaa pantteri
Pakka ottaa osaa keskusteluun:
itse vaihdoin vuosia sitten Saunalahdelta DNA:lle. Noin vuosi tämän jäkeen Saunalahti lähestyi minua ja vaimoani laskuilla, jotka oitis maksoin pois. Pari päivää tämän jäkeen sieltä tuli tieto, ettei laskutus oli aiheeton ja ei tartte maksaa !
Kerroin sitten arvoisalle Saunalahdelle, että maksakaa ne rahat takaisin samalle tilille mistä ne on maksettukkin. Ei käynyt Saunalahdelle.
Ilmoitin sitten tilitietoni ja vaimoni tilitiedot. Sain oman laskuni hyvityksen, mutta en saanut vaimoni laskusta pennin pöröä !
Miksi ?
Tiedustelin ja vastaukseksi sain etteivät voi maksaa vaimoni hyvitystä minun tililleni ! Höh !! prkl !
Meillä on ollut yhteinen tili n.45 vuotta jolta kaikki laskut menee on mennyt suoraveloituksina tmv systeemeillä. Samoin kaikki palkat ovat tulleet tolle yhteiselle tilillemme.
Mitäs sitten ?
Kyllästyin koko Saunalahteen ja aattelin että en enää kus.... jne
Kertokaa nyt arvoisa Saunalahden tiimi miten saan noi muutamat eurot teidän perusteettomasti perimiä rahoja korkojen kera takaisin ?
Varmaan kiinnostaa muitakin.
ja muille tiedoksi: älä maksa mitään Saunalahdelle vaan jätä niille sähköpostilla soittopyyntö ja selvittele asiasi sitten puhelimessa. Itse en ehtinyt soittelemaan.
Hei Harmaa Pantteri!
Kertomasi perusteella kuulostaa siltä että vaimosi asiakkuus ja laskutus on ollut vaimosi omistuksessa. Varmaksi en tietenkään voi tilannetta tuomita, koska emme täältä Suomi24sen kautta pääse asiakastietoihin käsiksi.
Ymmärtänet varmaan ettemme voi toisen henkilön pyynnöstä palauttaa toisen henkilön rahoja millekään tilille.
Eli vaimosi olisi oltava yhteydessä tästä asiakaspalveluun itse.
Mikko / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi- harmaa pantteri
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki.... - harmaa pantteri
harmaa pantteri kirjoitti:
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki....lisään: virheen tehnyt ei oikaise virhettään ? Aika erikoista.
Ei tuollaiseen tarvitse kenenkään suostua ! harmaa pantteri kirjoitti:
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki....Hei harmaa pantteri,
Vaimosi kannattaa olla sähköpostilla yhteydessä [email protected], niin saadaan rahanpalautus hoidettua. Puhelimitse asiakaspalvelu on tavoitettavissa 010 190 230 ark. 8-19 ja lauantaisin 10-16:30 (hinta tavallinen paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu).
Seppo / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fiharmaa pantteri kirjoitti:
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki....Jos eivät palauta aiheettomasti saamiaan rahoja, se on kavallus. Pyydä asiakaspalvelijan nimi ja tee rikosilmoitus.
harmaa pantteri kirjoitti:
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki....Jos eivät palauta aiheettomasti saamiaan rahoja, se on kavallus. Pyydä asiakaspalvelijan nimi ja tee rikosilmoitus.
harmaa pantteri kirjoitti:
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki....Jos eivät palauta aiheettomasti saamiaan rahoja, se on kavallus. Pyydä asiakaspalvelijan nimi ja tee rikosilmoitus.
harmaa pantteri kirjoitti:
selvitetäänpäs nyt sitten tämä asia perusteellisesti:
1. SAUNALAHTI on tehny VIRHEEN perusteettomassa laskutuksessa
2. Miksi, ette oikaise tekemäänne virhettä ja maksa niitä takaisin samalle tilille mistä ne on teille tulleetkin ?
Meillä on edelleenkin yksi ja ainoa pankkitili, jonne menevät kaikki tulot ja josta lähtevät kaikki laskut suoraveloituksina tmv. Nämä Saunalahden laskut maksoin kyllä ihan normaalisti itse. Suoraveloitus ei ollut enää voimassa Saunalahden suuntaan.
Kertokaa ilmainen puhelinnumero johon voin soittaa tai sähköpostiosoite henkilölle johon voi ottaa yhteyttä, plz.
Teillä pitää olla laskuista tiedot miltä tililtä ne on maksettu. Jos sen kaivaminen bittiavaruudesta on "iso työ" niin katsokaa peiliin ja miettikää hetki....Jos eivät palauta aiheettomasti saamiaan rahoja, se on kavallus. Pyydä asiakaspalvelijan nimi ja tee rikosilmoitus
okaro kirjoitti:
Jos eivät palauta aiheettomasti saamiaan rahoja, se on kavallus. Pyydä asiakaspalvelijan nimi ja tee rikosilmoitus
Asiakaspalvelumme kautta palautus järjestyy, kuten on jo todettu aiemmissa vastauksissa. Täällä suomi24:n puolella asian hoitaminen ei ole mahdollista koska täällä ei asiakastietoja voida käsitellä.
Tomi / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
- Itsekin
Sain noin 5€ laskun vuoden päästä kun olin irtisanonut liittymäni, maksoin ja en kysellyt mikä se mahtoi olla. Tämä voi olla piilo rahastusta koska monikaan ei viitsi kysellä laskun perään.
- ääliöidenasiakas
Minä taas selvitän about kolmanteen kertaan samaa asiaa DNA Welholle ja nyt jopa perintätoimistolle, joka yrittää laskuttaa meitä tämän ihme welhon omia töppäyksiä. Lähettivät lasun jonkin vanhan rekkarinsa perusteella 10 vuotta vanhaan osoitteeseen. Tämän jälkeen emme pyynnöstäkään saaneet laskua oikeaan osoitteeseen vaan katkaisivat yhteydet ja yrittivät vielä veloittaa jälleenyhdistämistä yms.
Olemme olleet ko. kepulifirmaan yhteyksissä lukuisia kertoja ja kohta lähtee kyllä lasku sinnepäin, että saa sata kertaa veivata samoja asioita.
Miten voi laskuttaa OMISTA TÖPPÄYKSISTÄ, jos ei helvetti osaa edes asiakkaita oikein laskuttaa! Sitten vielä pistää PERINTÄFIRMAN PERÄÄN.
Meikäläisellä ei ole ikinä ollut laskujen kanssa mitään ongelmia, on sattunut olemaan töitä aina. Tällainen osaamattomuus ja asioidan hoitamisen taitamattomuus on ÄLLISYTTÄVÄÄ! Arvatkaa olenko kohta enää asiakas? Voitte arvata vaikka kaksi kertaa, jos olette yhtä tumpeloita, kuin noissa firmoissa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Olen miettinyt kauan
miten reagoisin, kun näen sinut taas. Ehkä ladannut tuohon hetkeen liikaa odotuksia. Ja sitten kun lopulta olit siinä, h362679- 1282363
- 1582074
- 391975
Ostiko maailma sinut minulta?
Kun et enää resonoi kuin ennen. Kun et enää ihmetellen katso ympärillesi ja pohdi mitä mäen takana on? Ymmärrän ja tue201738- 401309
- 511047
- 861005
Minna Kuukka joutui jekuttamaan ovelasti TTK:n takia - Tästä oli kyse - Tunnustaa: "No joo, joo..."
Symppis Minna Kuukka! Minna on kyllä erinomainen valinta Tanssii Tähtien Kanssa -oppilaaksi - vai mitä mieltä olet? To24972- 114914