Miksi esimiestyö huonoa siivousalalla?

Itse esimiehenä vastaisin, että suurin ongelma on siinä ettei aika riitä. Esimiesten vastuu-alueet ovat nykyisin niin suuria monessakin firmassa ettei vaan kaikkea ehdi. Työnkuva kun kuitenkin on niin laaja. Harva edes tietää mitä kaikkea esimiehen työhön kuuluu. Se kun ei ole vaan sitä toimistolla kahvin juomista aina.

Mutta miksi teillä esimiehillä on aikaa niin vähän, ettette ehdi? Miksi yhden esimiehen vastuualue on liian suuri? Eikö se haittaa teitä esimiehiä itseänne, tai teidän esimiehiänne? Kai teidän esimiehenne ovat tietoisia tilanteestanne? Eikö heitä kiinnosta? Ei varmaan tietenkään niin kauan kun asiakkaat ostavat halvalla sinne päin hutaistua työtä.

Kiire ja liian suuri työmäärä ovat kyllä tuttuja juttuja siivoojallekin. Voi voi, kun en minäkään ehdi...

Meillä ainakin esimiehillä on muuten niinkin kiire, että siinä lakikin jää kakkoseksi (esim. työturvallisuus, tes).

Outoa, että esimiesten työmäärä on mitoitettu noin pieleen... Meillä siivoojilla kai on aina mitoitettu oikein.

Vaikka usein moitinkin tätä nykyistä siivoustyökulttuuria näin siivoojan näkökulmasta, niin ei kyllä käy esimiestenkään asema kateeksi. No paitsi, että edes jonkinlaisella toimeentulolla olisi kieltämättä hiton paljon mukavampi kärvistellä... Oma esimieheni muuttui loistavasta välttäväksi pari vuotta sitten. Kertaheitolla tuli mukavan rennosta tyypistä kireä nipottaja, joka unohtelee asioita ja jonka kanssa asioiden hoitaminen ei enää käykään joustavasti.

Silloin hänenkin työmääränsä lisääntyi, alkoi jatkuva tulosten tarkkailu ja tuli ties mitä lippua ja lappua lisää täytettäväksi. Ihan yhtä lailla hänenkin piti oman esimiehensä mielestä olla tehokas ja saada alaisistaan irti aina vain enemmän ja enemmän. Sitten kun sitä yrittää, niin alaiset eli me hypitään silmille, kun ei kertakaikkiaan jakseta. Hän kertoo sen eteenpäin ja saa sieltä oman esimiehensä silmilleen, kun pitää nyt vaan saada tekemään. Ei se ihan simppeli väli ole sekään luovittavaksi ja varmasti oman mielenterveyden vuoksi olisi hyvä löytää sellainen tietynlainen hälläväliäasenne. Koska sellaisella varustetut pärjäävät henkisesti parhaiten myös siivoojina. Eivät muut pärjääkään.

Itsellä ei ole nyt sellaista ongelmaa ettei aika riittäisi. Edellisessä firmassa olikin. Nykyisin ehtii vaikkei ehkä sitä pesuainepulloa saakaan samana päivänä tuotua kuin siivooja sen tilaa.

Kaikki on yhteispeliä. Ei ole siivooja esimiestä varten eikä toisinpäin. Molempia tarvitaan. Työnkuvat on erilaisia.

Edelliseen sanoisin ettei tilanne ihan hallinnassa ole esimiehellä. Pieni puuhastelu ohjeiden kanssa auttaisi asiaa

Siivousala on moraaliton villi länsi. Nämä pikkupomot ovat puun ja kuoren välissä. Ensinnäkin jo lähtökohta on monessa yrityksessä pielessä, eli siivooja ei ole ihminen. Hän on kuin tuotantorobotti. Siivoojien selkänahasta ja terveydestä ja jaksamisesta vedetään kaikki tehot irti, käytetty raato viskataan nurkkaan ja seuraava palikka tilalle. Tämä pikkupomo on vain yksi välikäsi siellä rattaissa, jonne on hukattu moraaliarvot jonnekin tehojen ja mitoitusten viidakkoon. Pikkupomo simputtaa ja manipuloi alaisiaan, koska muuten tulee potkaistuksi mitättömäksi rivisiivoojaksi. Ja samaan aikaan kumartelee ylemmilleen kieli ruskeana. Myös vallan käyttö on kuin hunajaa tälle mitättömän yleis-ja koulusivistyksen omaavalle sivistyneistölle.

Neuvoksi siihen ettei asiat etene (esim siivooja ei pyynnöistä huolimatta saa pesuaineita, laitteita, aikaa, perehdytystä, terveydenhuoltoa, siivoojan yhteydenottoihin ei vastata tai ollaan välinpitämättömiä jne.): Ohita nämä pikkupomot ja esitä asiasi suoraan niin ylös kuin pystyt, mielellään pääpomolle. Jos sittenkään ei ala asiat etenemään, -vaihda firmaa. Jos edes pääpomoa ei kiinnosta, on aika lailla turhaa hakata päätään seinään.

Perään kuuluttaisin myös asiakkaan vastuuta. Onko asiakkaalle ihan sama, kuinka siivoojia kohdellaan, kunhan halvalla saa siivooja-orjan tekemänä jotakin puolivillaista lavastamista, jota kutsutaan siivouksen nimikkeellä. Jos siivouksen hinta on kovin edullinen, mielestäni asiakkaalla pitäisi valo syttyä lamppuun, ettei kaikki ole siivousfirmassa aivan päivänvaloa kestävää. Muun muassa Espoon kaupunki käytti ketjutettua siivouspalvelua, jonka tulos oli se, että virolaisia siivoojia rahdattiin suomeen kimppakämppään kalliilla asumaan, ja näiden pimeiden siivoojien työpäivät venyivät melkein ympärivuorokautisiksi, eivätkä he siis olleet virallisesti kirjoilla minkään firman listoilla.

Kahdessa eri firmassa ollu siivoojana ja ekassa paikassa joutu heti esimiehen silmätikuksi ja toisessa paikassa esimiehellä oli muutein vain henkilökohtaisia ongelmia sen kanssa, miltä minun kuuluisi esim. vapaa-ajallani näyttää. Montaa kuukautta ei kummassakaan tullu jaksettua.

Sittemmin vaihdettuani toiselle (ei siivous) alalle niin kummasti ei 5 vuoden aikana tullu yhtäkään hankalaa esimiestä kohdalle. Jännä juttu.

ps. siivoustyöt hoidin kaikki kunnolla niin kuin pitikin eli en ollut p*ska työntekijä.

Jep. Ilmeisesti siivousala "kärsii" huonosta johtamisesta eniten. Itselläni on kokemusta siivoojana niin pienistä muutaman hengen yrityksistä aina isoon koko maan kattavaan jättifirmaan. Pienessä yrityksessä on etuna se, että kaikki tuntevat tai ainakin näkevät toisiaan ja yhteydenpito ja tiedottaminen on nopeaa ja helpompaa. Huonoa on se, että pikkufirmat joutuvat taistelemaan asiakkaista isojen firmojen kanssa ja vaativat joustoa ja venymistä joskus rikkomalla ammattiliittojen sääntöjä. Jos palvelun tilannut asiakas haluaa extraa, niin se toteutetaan vaikka ilman lisämaksua. Lomia on hankalempi neuvotella ja sairastuminenkin aiheuttaa "syyllisyyden tunnetta", kun pienestä porukasta on vaikeampi löytää tuuraajaa.

Jättifirmassa on niin monta eri johtoportaan tasoa, että tiedonkulku ja organisointi muuttuu sekavaksi. Tärkeintä tuntuu olevan tulostavoitteista kiinnipitäminen. Ei niinkään se, miten hyvin työ tehdään kentällä. Toimiiko tavaratilauset, opastus, tiedotus, työntekijöiden jaksaminen jne. Jos oma esimies vaihtuu viisi kertaa kahden vuoden sisällä, niin kyllä siellä esimiespuolellakin täytyy mättää aika pahasti. Olen ehkä siivoojna siinä mielessä helpommassa asemassa, että voin keskittyä vain omaan työhöni, ilman ristipaineita eri suunnista. Olen jo niin tottunut itsenäiseen työskentelyyn ja asiakkaan kanssa neuvottelemiseen ongelmatilanteissa, etten edes tarvi esimiestä. Ne kun vaihtuu niin usein ja hyvä kun edes tuntevat alaisensa ja missä ja mitä nämä tekevät! Tämä on ihan tosi. Tarviketilaus ei ole toiminut pitkään aikaan ja kyllästyin aina vaan lähettämään samaa tilauslistaa ja soittelemaan niiden perään. Pesen itse rätit ja mopit. Pesuaineita onneksi riittää varastossa. Ja asiakkaat kääntyvät suoraan minun puoleeni, jos heillä on jotain reklamaatiota työstäni. Ja yleensä vain hyvää. Ovat kokeneet, että siivousyrityksen asiakaspalveluun ja yhteyshenkilölle soittaminen ei tuota tulosta. Asiakkaille ilmoitan myös kun lähden lomille, voivat soitella sitten firmalle, jos huomaavat, että siivouksen taso tipahtaa yhtäkkiä tai pahimmassa tapauksessa tuuraajaa ei tule ollenkaan. Sitäkin sattuu.

Mielenkiintoista olisi kuulla millä tavoin pätevämpiä näiden esimiesten tulisi olla. Aina puhutaan siitä, että 'ovat vanhoja siivoojia jotka saanut ylennyksen ja ei tiedä mitään johtamisesta'... joo-o.. eikö yleensä kuitenkin olisi hyvä jos olisi sitä oikeaa alan työntekijäkokemusta? sitä yleensä näiltä 'ammattijohtajilta' pyydetään jotka on koulun penkiltä on tullut johtajaksi. niin, siis kumpi nyt sitten on parempi?
Koulutusta esimiehillekö? jos ihan suoraan sanon, niin jos nyt päättäisin kouluttautua johonkin amk -tason tutkintoon, niin ei tulisi siivousala ensiksi mieleen. Kuka hullu käy ammattikorkean ja lopputuloksena on nämä työt ja tämä palkka :D

Kuuluuko siivous esimiesten paikata puuttuvia työntekijöitä?

Kyllä jos ei tekijöitä ole.