Yritin lähettää tilauksen peruutusilmoituksen sähköpostilla osoitteeseen mobiiliasiakaspalvelu(at)dna.fi
Tuli ilmoitus "bad destination mailbox address" eli osoite ei ole käytössä vaikka tuo osoite on DNA:n sivuilla josta sen tänä aamuna löysin.
Eikä DNA:an saa mitenkään yhteyttä sähköpostilla?
Tuli ilmoitus "bad destination mailbox address" eli osoite ei ole käytössä vaikka tuo osoite on DNA:n sivuilla josta sen tänä aamuna löysin.
Eikä DNA:an saa mitenkään yhteyttä sähköpostilla?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Tein eilen tuon tilaukseen puhelinmyyjältä. Sovittiin että saan kokeilla liittymää ennelen lopullista ostopäätöstä. Sähköpostilla saamassani tilausvahvistus/sopimus-asikairjassa kuitenkin sanotaan että ”Asiakas voi peruutusoikeuttaan menettämättä tarkastaa päätelaitteen ja tutustua siihen pintapuolisesti. Laitetta koskeva peruutusoikeus menetetään, jos laite on otettu käyttöön.”
Tuo käytännössä estää liittymän kokeilemisen ja on ristiriidassa sen kanssa mitä puhelimessa sovittiin.
Mitä tapahtuu jos en peruuta tilausta enkä hae lähetystä postista?
Minulle eilen soitti DNA.n puhelin myyjä ja lupasi myös kahdenviikon kokeilu jaksoa ilman määräaikaa ja kuluja jonka jälkeen jos ei toimi voin palauttaa ilman kuluja. Kun pääsin kotiin niin sähköpostiin oli tllut 36kk sopimus ja ehto että jos kokeilen sitä niin menetän palautusoikeuden ja hyväksyn liittymän. Soitin asiakaspalveluun ja peruin tilausvahvistuksen, siellä todettiin ettei puhelimitse ole mahdollista antaa tuollaista kokeilu jaksoa, ainoastaa myymälästä. Ei kannata lunastaa lähetysä postista koska lunastaessa olet hyväksynyt liittymän etkä voi irtisanoa sitä, jätä paketti postiin josta se palautetaan ilman mitään kuluja. Minulle puhelinmyyjä soitti Oulun kaupasta minne ei mitenkään saa yhteyttä. Sama jäpä soitti minulle jokinaika sittetten ja kauppasi puhelin liittymää jonka ehdin noutaa postistaja. Siinäkään ei myöskään sopimuksemme pitänyt paikkaansa minkä jälkeen alkoi raju rumpa että sain liittymän katkaistua ja entisen operaattorin yhteyden takaisin.
http://keskustelu.suomi24.fi/node/12109651
Tuolla minun tarinani tilauksen ihanuudesta ja sen peruutuksesta.
Edelleen tää Soneran 3G toimii ihan hyvin, pärjään tälläkin.
Kai korvasit tuon (at) tekstin @ -merkillä? Ilmoittamalla osoitteen @ -merkki tekstillä koetetaan suojella postilaatikkoa roskapostilta.
"Kai korvasit tuon (at) tekstin @ -merkillä? Ilmoittamalla osoitteen @ -merkki tekstillä koetetaan suojella postilaatikkoa roskapostilta. "
Tottakai korvasin, mutta ei silti toiminut vaikka tuo osoite oli netissä asiakaspalvelun yhteystiedoissa. Peruutin eilen tilauksen puhelimitse. Oikea osoite olisi ollut dnavelho(at) dna.fi. Tuon osoitteen kertoi henkilö jolle soitin peruutuspuhelun, en ole kokeillut kun ei enää ole tarvetta.
Iltalehdessä juttua huijareista:
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2014071918503538_uu.shtml