Tilauksen peruutus

4X7#@$€

Yritin lähettää tilauksen peruutusilmoituksen sähköpostilla osoitteeseen mobiiliasiakaspalvelu(at)dna.fi
Tuli ilmoitus "bad destination mailbox address" eli osoite ei ole käytössä vaikka tuo osoite on DNA:n sivuilla josta sen tänä aamuna löysin.

Eikä DNA:an saa mitenkään yhteyttä sähköpostilla?

6

3176

Äänestä

    Vastaukset 6

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • 4X7#@$€

      Tein eilen tuon tilaukseen puhelinmyyjältä. Sovittiin että saan kokeilla liittymää ennelen lopullista ostopäätöstä. Sähköpostilla saamassani tilausvahvistus/sopimus-asikairjassa kuitenkin sanotaan että ”Asiakas voi peruutusoikeuttaan menettämättä tarkastaa päätelaitteen ja tutustua siihen pintapuolisesti. Laitetta koskeva peruutusoikeus menetetään, jos laite on otettu käyttöön.”
      Tuo käytännössä estää liittymän kokeilemisen ja on ristiriidassa sen kanssa mitä puhelimessa sovittiin.

      Mitä tapahtuu jos en peruuta tilausta enkä hae lähetystä postista?

      • ei dna

        Minulle eilen soitti DNA.n puhelin myyjä ja lupasi myös kahdenviikon kokeilu jaksoa ilman määräaikaa ja kuluja jonka jälkeen jos ei toimi voin palauttaa ilman kuluja. Kun pääsin kotiin niin sähköpostiin oli tllut 36kk sopimus ja ehto että jos kokeilen sitä niin menetän palautusoikeuden ja hyväksyn liittymän. Soitin asiakaspalveluun ja peruin tilausvahvistuksen, siellä todettiin ettei puhelimitse ole mahdollista antaa tuollaista kokeilu jaksoa, ainoastaa myymälästä. Ei kannata lunastaa lähetysä postista koska lunastaessa olet hyväksynyt liittymän etkä voi irtisanoa sitä, jätä paketti postiin josta se palautetaan ilman mitään kuluja. Minulle puhelinmyyjä soitti Oulun kaupasta minne ei mitenkään saa yhteyttä. Sama jäpä soitti minulle jokinaika sittetten ja kauppasi puhelin liittymää jonka ehdin noutaa postistaja. Siinäkään ei myöskään sopimuksemme pitänyt paikkaansa minkä jälkeen alkoi raju rumpa että sain liittymän katkaistua ja entisen operaattorin yhteyden takaisin.

      • 4X7#@$€
        ei dna kirjoitti:

        Minulle eilen soitti DNA.n puhelin myyjä ja lupasi myös kahdenviikon kokeilu jaksoa ilman määräaikaa ja kuluja jonka jälkeen jos ei toimi voin palauttaa ilman kuluja. Kun pääsin kotiin niin sähköpostiin oli tllut 36kk sopimus ja ehto että jos kokeilen sitä niin menetän palautusoikeuden ja hyväksyn liittymän. Soitin asiakaspalveluun ja peruin tilausvahvistuksen, siellä todettiin ettei puhelimitse ole mahdollista antaa tuollaista kokeilu jaksoa, ainoastaa myymälästä. Ei kannata lunastaa lähetysä postista koska lunastaessa olet hyväksynyt liittymän etkä voi irtisanoa sitä, jätä paketti postiin josta se palautetaan ilman mitään kuluja. Minulle puhelinmyyjä soitti Oulun kaupasta minne ei mitenkään saa yhteyttä. Sama jäpä soitti minulle jokinaika sittetten ja kauppasi puhelin liittymää jonka ehdin noutaa postistaja. Siinäkään ei myöskään sopimuksemme pitänyt paikkaansa minkä jälkeen alkoi raju rumpa että sain liittymän katkaistua ja entisen operaattorin yhteyden takaisin.

        http://keskustelu.suomi24.fi/node/12109651

        Tuolla minun tarinani tilauksen ihanuudesta ja sen peruutuksesta.

        Edelleen tää Soneran 3G toimii ihan hyvin, pärjään tälläkin.

    • Korvaa at -teksti

      Kai korvasit tuon (at) tekstin @ -merkillä? Ilmoittamalla osoitteen @ -merkki tekstillä koetetaan suojella postilaatikkoa roskapostilta.

    • 4X7#@$€

      "Kai korvasit tuon (at) tekstin @ -merkillä? Ilmoittamalla osoitteen @ -merkki tekstillä koetetaan suojella postilaatikkoa roskapostilta. "
      Tottakai korvasin, mutta ei silti toiminut vaikka tuo osoite oli netissä asiakaspalvelun yhteystiedoissa. Peruutin eilen tilauksen puhelimitse. Oikea osoite olisi ollut dnavelho(at) dna.fi. Tuon osoitteen kertoi henkilö jolle soitin peruutuspuhelun, en ole kokeillut kun ei enää ole tarvetta.

    • Cheetahs!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Miksi vanhusraiskaajaa ei ole palautettu?

      Ukkola kysyy Rantaselta, vaikka perussuomalaiset ovat olleet hallituksessa kolme ja puolivuotta. Rantasen vastaus on "
      Maailman menoa
      362
      1587

    2. Mitä kirjainta kaipaat?

      🤣🤣🤣🤣🤣
      Ikävä
      114
      1236

    3. Onko ikäerolla väliä?

      Mitä mieltä ootte? Meillä on 14 vuotta ikäeroa.
      Ikävä
      127
      1154

    4. Onko sulla rakas mitään sanottavaa?

      Lähetä tässä kaivatullesi haluamasi terveiset 💌
      Ikävä
      130
      942

    5. Katri Helena rikkoi hiljaisuuden dramaattisella uutisella: "Elossa ja ilossa ollaan"

      Katri Helena on sinivalkoinen ääni. Hänen klassikkohittinsä ovat tärkeä osa suomalaista kansanperintöä. Katri veti jääh
      Suomalaiset julkkikset
      22
      893

    6. Uusioperhe vai salasuhde?

      Mitä ensisijaisesti haluat? Pelkään, että menetän järjen sun kanssa 😉
      Ikävä
      111
      832

    7. Otan vielä sut

      Niin on tähtiin kirjoitettu. Nainen, turha on kohtaloa juosta pakoon.
      Ikävä
      40
      508

    8. Vaikea löytää samantyylistä miestä

      Nyt on pakko avautua. Onko ketään muuta jonka on yksinkertaisesti todella vaikeaa löytää samanhenkistä kumppania kuin i
      Sinkut
      110
      502

    9. Mulla on ikävä sua!

      Enemmän kuin ikävä... sun kanssa oli niin helppo olla ja jutella!
      Ikävä
      18
      490

    10. Martina ja Muhis

      Aamulenkillä yhdessä valmistautumassa suuren päivään,toivottavasti heräsivät toistensa viekusta.Ihana pariskunta❤
      Kotimaiset julkkisjuorut
      168
      452
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt