Tilauksen peruutus

4X7#@$€

Yritin lähettää tilauksen peruutusilmoituksen sähköpostilla osoitteeseen mobiiliasiakaspalvelu(at)dna.fi
Tuli ilmoitus "bad destination mailbox address" eli osoite ei ole käytössä vaikka tuo osoite on DNA:n sivuilla josta sen tänä aamuna löysin.

Eikä DNA:an saa mitenkään yhteyttä sähköpostilla?

6

2814

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • 4X7#@$€

      Tein eilen tuon tilaukseen puhelinmyyjältä. Sovittiin että saan kokeilla liittymää ennelen lopullista ostopäätöstä. Sähköpostilla saamassani tilausvahvistus/sopimus-asikairjassa kuitenkin sanotaan että ”Asiakas voi peruutusoikeuttaan menettämättä tarkastaa päätelaitteen ja tutustua siihen pintapuolisesti. Laitetta koskeva peruutusoikeus menetetään, jos laite on otettu käyttöön.”
      Tuo käytännössä estää liittymän kokeilemisen ja on ristiriidassa sen kanssa mitä puhelimessa sovittiin.

      Mitä tapahtuu jos en peruuta tilausta enkä hae lähetystä postista?

      • ei dna

        Minulle eilen soitti DNA.n puhelin myyjä ja lupasi myös kahdenviikon kokeilu jaksoa ilman määräaikaa ja kuluja jonka jälkeen jos ei toimi voin palauttaa ilman kuluja. Kun pääsin kotiin niin sähköpostiin oli tllut 36kk sopimus ja ehto että jos kokeilen sitä niin menetän palautusoikeuden ja hyväksyn liittymän. Soitin asiakaspalveluun ja peruin tilausvahvistuksen, siellä todettiin ettei puhelimitse ole mahdollista antaa tuollaista kokeilu jaksoa, ainoastaa myymälästä. Ei kannata lunastaa lähetysä postista koska lunastaessa olet hyväksynyt liittymän etkä voi irtisanoa sitä, jätä paketti postiin josta se palautetaan ilman mitään kuluja. Minulle puhelinmyyjä soitti Oulun kaupasta minne ei mitenkään saa yhteyttä. Sama jäpä soitti minulle jokinaika sittetten ja kauppasi puhelin liittymää jonka ehdin noutaa postistaja. Siinäkään ei myöskään sopimuksemme pitänyt paikkaansa minkä jälkeen alkoi raju rumpa että sain liittymän katkaistua ja entisen operaattorin yhteyden takaisin.

      • 4X7#@$€
        ei dna kirjoitti:

        Minulle eilen soitti DNA.n puhelin myyjä ja lupasi myös kahdenviikon kokeilu jaksoa ilman määräaikaa ja kuluja jonka jälkeen jos ei toimi voin palauttaa ilman kuluja. Kun pääsin kotiin niin sähköpostiin oli tllut 36kk sopimus ja ehto että jos kokeilen sitä niin menetän palautusoikeuden ja hyväksyn liittymän. Soitin asiakaspalveluun ja peruin tilausvahvistuksen, siellä todettiin ettei puhelimitse ole mahdollista antaa tuollaista kokeilu jaksoa, ainoastaa myymälästä. Ei kannata lunastaa lähetysä postista koska lunastaessa olet hyväksynyt liittymän etkä voi irtisanoa sitä, jätä paketti postiin josta se palautetaan ilman mitään kuluja. Minulle puhelinmyyjä soitti Oulun kaupasta minne ei mitenkään saa yhteyttä. Sama jäpä soitti minulle jokinaika sittetten ja kauppasi puhelin liittymää jonka ehdin noutaa postistaja. Siinäkään ei myöskään sopimuksemme pitänyt paikkaansa minkä jälkeen alkoi raju rumpa että sain liittymän katkaistua ja entisen operaattorin yhteyden takaisin.

        http://keskustelu.suomi24.fi/node/12109651

        Tuolla minun tarinani tilauksen ihanuudesta ja sen peruutuksesta.

        Edelleen tää Soneran 3G toimii ihan hyvin, pärjään tälläkin.

    • Korvaa at -teksti

      Kai korvasit tuon (at) tekstin @ -merkillä? Ilmoittamalla osoitteen @ -merkki tekstillä koetetaan suojella postilaatikkoa roskapostilta.

    • 4X7#@$€

      "Kai korvasit tuon (at) tekstin @ -merkillä? Ilmoittamalla osoitteen @ -merkki tekstillä koetetaan suojella postilaatikkoa roskapostilta. "
      Tottakai korvasin, mutta ei silti toiminut vaikka tuo osoite oli netissä asiakaspalvelun yhteystiedoissa. Peruutin eilen tilauksen puhelimitse. Oikea osoite olisi ollut dnavelho(at) dna.fi. Tuon osoitteen kertoi henkilö jolle soitin peruutuspuhelun, en ole kokeillut kun ei enää ole tarvetta.

    • Cheetahs!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Helena Koivu menettänyt lapsensa. Onko Mikko Koivulla oma laki?

      Voiko olla totta että äidiltä viedään lapset ja ei mitään syytä ole edes kerrottu äidille itselleen.?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      562
      7366

    2. Hannu Pikkarainen ehdottomaan vankeuteen

      KKO tuomitsi 1 v 9 kk. Tämä ei ole Hannulle ilon päivä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      331
      2775

    3. Pikkunaiselle terkkuja

      Olet parasta koko maailmassa! Kaikkein ihmeellisin. Olisitpa täällä. 🧡 harmaasusi
      Ikävä
      387
      2054

    4. Kuinka paljon on

      Merkitystä seksillä kun valitset kumppania?
      Ikävä
      127
      1254

    5. Kauniit naiset

      Ketkä ne on suomussalamen kauniimpie naisie?
      Suomussalmi
      31
      1223

    6. Kuvataiteilija Johanna Oras lataa mielipiteensä Miina Äkkijyrkästä Farmilla: "Miinahan oli..."

      Oho! Johanna Oras ottaa kantaa kollega-Äkkijyrkän Farmi-puuhiin. Farmi Suomi -realityssä koettiin v. 2024 todellinen yl
      Tv-sarjat
      4
      1159

    7. Muutto ei ratkaise mitään.

      Sielläkin on naapurit. 😉 Nähdään?
      Ikävä
      91
      1016

    8. Kuka on mystinen heppamies?

      Nyt tänne vinkkejä siitä kuka on Martinan seurassa viihtyvä hevosmiljonääri. On tullut jo muutamia nimiä esiin keskustel
      Kotimaiset julkkisjuorut
      102
      1002

    9. Olet vieläkin täällä

      Tunnen energiasi. Tunnen että ajattelet minua. En aio koskaan enää ottaa sinuun yhteyttä. Voit ottaa minuun, jos itse h
      Ikävä
      64
      993

    10. Kuinka hyvin tunnet kaivattusi?

      kuinka hyvin tunnet kaivattusi?
      Ikävä
      44
      852
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt