DNA kauppasi 4G yhteyttä

Goodbye DNA

Puhelinmyyjä sai houkuteltua itseni ottamaan 4G mokkulan ja sehän ei tietenkään toiminut myyjän väittämällä 4G nopuedella aluellaani. Palautettuani laitteen 14vrk sisällä sain 6€ laskun käytöstä vaikka puhelimessa sovimme maksuttomasta 14vrk käytöstä. No puhelu DNA asiakaspalveluun ja 6€ ei tarvitse maksaa ja liittymä suljettu ja mokkula palautuneena heillä. Seuraavana päivänä taas 6€ lasku, huh äkäinen soitto TAAS asiakaspalveluun, siellä vastattiin että puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa? Nyt TAAS katkaistu liittymä ja kauppa. Nyt odottelen taas uutta laskua ja pääsen soittamaan ruuhkaiseen asiakaspalveluun ja kuluttamaan omaa aikaani mokoman asian vuoksi! Ei näin!! Sanoin asiakaspalvelijalle että ohjeistavat omia puhelinkauppiaita jatkossa.

6

377

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • jogsu112

      Vaihda soneraan, ei mitään ongelmia meillä :)!

    • 4X7#@$€

      "Puhelinmyyjä sai houkuteltua itseni ottamaan 4G mokkulan"
      Mulle kävi tänään samoin.
      "sehän ei tietenkään toiminut myyjän väittämällä 4G nopuedella aluellaani"
      Tässä kohdalla missä asun oli DNA:n LTE-verkossa reikä, nyt se on sieltä hävinnyt eli pitäisi toimia, mutta...
      "puhelimessa sovimme maksuttomasta 14vrk käytöstä"
      Samoin sovittiin.
      "puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa?"
      Mullekin noin lupasi, mutta näyttää olevan niin ettei tuota liittymää voi todeta toimivaksi ilman että ottaa sen mokkulan käyttöön ja sen jälkeen sitä ei voi palauttaa. DNA taitaa maksattaa puhelinmyyjän virheet asiakkaalla.
      "Sanoin asiakaspalvelijalle että ohjeistavat omia puhelinkauppiaita jatkossa. "
      Ohjeistavat varmaan tekemään virheitä jos voivat maksattaa ne asiakkailla.

      Eli taitaa käydä niin että en hae edes sitä mokkulaa postista kun ei sitä saa kokeilla edes sen vertaa että voisi todeta liittymän toimivuuden, "pitäkööt tunkkinsa". Taitavat myydä sikoja säkissä, ei ole ollut sellaisia tapana ostaa.

      Tää Soneran 3G toimii ihan hyvin, pärjään tälläkin.

    • austerism1

      Etämyynnissä (eli puhelinmyynnissä) on ymmärtääkseni aina 14 pv:n perumisaika - oli tuote sitten mokkula tai mikä tahansa.

      Siksi tämä DNA:n asiakaspalvelun selitys ei nähdäkseni pidä paikkaansa: "vastattiin että puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa?"

    • 4X7#@$€

      Peruutin eilen tilauksen puhelimitse.
      "Etämyynnissä (eli puhelinmyynnissä) on ymmärtääkseni aina 14 pv:n perumisaika - oli tuote sitten mokkula tai mikä tahansa."
      Näin väitti myös henkilö jolle soitin peruutuspuhelun. Ja en olisi perunut ollenkaan jos olisin saanut tuon kirjallisena, ei käynyt.

      Tuli sähköpostilla sopimus/tilausvahvistus jossa lukee:
      "Asiakas voi peruutusoikeuttaan menettämättä tarkastaa päätelaitteen ja tutustua siihen pintapuolisesti. Laitetta koskeva peruutusoikeus menetetään, jos laite on otettu käyttöön."

      Sen verran on ihan omaa kokemusta ja näyttää olevan muillakin ettei noiden operaattorien ja puhelinmyyjien sanaan voi luottaa. Nytkin missasivat kaupan kun puhe ja teksti ovat ristiriidassa kesekenään. K*setuksen maku tuosta jäi, samoin toimivat muutkin operaattorit.

    • Huijaati huijaaa
    • Puhelinmyynti loppui

      Miksi tilasit puhelinmyyjältä, tuon takia en ikinä tilaa puhelimessa mitään koska silloin tulee väärinkäsityksiä, aina.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Oulaisen vaalitulos: Vahva alku, mutta lisää toimia tarvitaan

      Hallituksen toimet rikollisuutta vastaan alkavat tuottaa tulosta. Puolueväriin katsomatta demokratian valtaa ja perustus
      Oulainen
      14
      5659

    2. Pääsiäisen terveiset kaivatullesi

      kaivatullesi tähän alas 💕💕
      Ikävä
      197
      2470

    3. Yh:n pihalla aina eri auto

      Ompa jännä seurata ohiajaessa, että millainen auto on nyt erään yksinhuoltajan pihassa. Näyttääpä siellä taaskin olevan
      Suomussalmi
      81
      1836

    4. En vittujakaan enää välitä sinusta nainen

      Toivottavasti en näe sinua enää koskaan. Jos näen, niin en ole näkevinäni. Et merkitse minulle enää mitään.
      Ikävä
      76
      1477

    5. Exän käytös hämmentää (taas)

      Osaisivatko palstan herrat kenties helpottaa tulkitsemista? Toki naispuolisetkit saavat antaa tulkinta-apua, mutta nyt k
      Sinkut
      184
      1019

    6. Milloin se sitten

      On? Se oikea hetki kun kerrot sille naiselle mitä tunnet häntä kohtaan?
      Ikävä
      41
      980

    7. Olet minua

      vanhempi, mutta se ei vaikuta tunteisiini. Tunnen enemmän kuin ystävyyttä. Olo on avuton. Ikävöin koko ajan. Yhtäkkiä va
      Ikävä
      46
      919

    8. Miksi sä olet jatkanut tätä näin pitkään?

      Kerro tai vaikene iäksi
      Ikävä
      77
      833

    9. Sä tiedät rakas

      Mitä toivon. Olisit vain rohkea ❤️
      Ikävä
      45
      709

    10. Susanna Laine paljastaa - Tästä farmilaiset yllättyvät joka kaudella: "Ettei olekaan niin paljon..."

      Farmi Suomi vie Pieksämäelle maaseudulle ja suosikkirealityn juontajan puikoissa on Susanna Laine. Uudella kaudella muka
      Tv-sarjat
      7
      698
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt