Puhelinmyyjä sai houkuteltua itseni ottamaan 4G mokkulan ja sehän ei tietenkään toiminut myyjän väittämällä 4G nopuedella aluellaani. Palautettuani laitteen 14vrk sisällä sain 6€ laskun käytöstä vaikka puhelimessa sovimme maksuttomasta 14vrk käytöstä. No puhelu DNA asiakaspalveluun ja 6€ ei tarvitse maksaa ja liittymä suljettu ja mokkula palautuneena heillä. Seuraavana päivänä taas 6€ lasku, huh äkäinen soitto TAAS asiakaspalveluun, siellä vastattiin että puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa? Nyt TAAS katkaistu liittymä ja kauppa. Nyt odottelen taas uutta laskua ja pääsen soittamaan ruuhkaiseen asiakaspalveluun ja kuluttamaan omaa aikaani mokoman asian vuoksi! Ei näin!! Sanoin asiakaspalvelijalle että ohjeistavat omia puhelinkauppiaita jatkossa.
DNA kauppasi 4G yhteyttä
6
445
Vastaukset
Vaihda soneraan, ei mitään ongelmia meillä :)!
- 4X7#@$€
"Puhelinmyyjä sai houkuteltua itseni ottamaan 4G mokkulan"
Mulle kävi tänään samoin.
"sehän ei tietenkään toiminut myyjän väittämällä 4G nopuedella aluellaani"
Tässä kohdalla missä asun oli DNA:n LTE-verkossa reikä, nyt se on sieltä hävinnyt eli pitäisi toimia, mutta...
"puhelimessa sovimme maksuttomasta 14vrk käytöstä"
Samoin sovittiin.
"puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa?"
Mullekin noin lupasi, mutta näyttää olevan niin ettei tuota liittymää voi todeta toimivaksi ilman että ottaa sen mokkulan käyttöön ja sen jälkeen sitä ei voi palauttaa. DNA taitaa maksattaa puhelinmyyjän virheet asiakkaalla.
"Sanoin asiakaspalvelijalle että ohjeistavat omia puhelinkauppiaita jatkossa. "
Ohjeistavat varmaan tekemään virheitä jos voivat maksattaa ne asiakkailla.
Eli taitaa käydä niin että en hae edes sitä mokkulaa postista kun ei sitä saa kokeilla edes sen vertaa että voisi todeta liittymän toimivuuden, "pitäkööt tunkkinsa". Taitavat myydä sikoja säkissä, ei ole ollut sellaisia tapana ostaa.
Tää Soneran 3G toimii ihan hyvin, pärjään tälläkin. - austerism1
Etämyynnissä (eli puhelinmyynnissä) on ymmärtääkseni aina 14 pv:n perumisaika - oli tuote sitten mokkula tai mikä tahansa.
Siksi tämä DNA:n asiakaspalvelun selitys ei nähdäkseni pidä paikkaansa: "vastattiin että puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa?" - 4X7#@$€
Peruutin eilen tilauksen puhelimitse.
"Etämyynnissä (eli puhelinmyynnissä) on ymmärtääkseni aina 14 pv:n perumisaika - oli tuote sitten mokkula tai mikä tahansa."
Näin väitti myös henkilö jolle soitin peruutuspuhelun. Ja en olisi perunut ollenkaan jos olisin saanut tuon kirjallisena, ei käynyt.
Tuli sähköpostilla sopimus/tilausvahvistus jossa lukee:
"Asiakas voi peruutusoikeuttaan menettämättä tarkastaa päätelaitteen ja tutustua siihen pintapuolisesti. Laitetta koskeva peruutusoikeus menetetään, jos laite on otettu käyttöön."
Sen verran on ihan omaa kokemusta ja näyttää olevan muillakin ettei noiden operaattorien ja puhelinmyyjien sanaan voi luottaa. Nytkin missasivat kaupan kun puhe ja teksti ovat ristiriidassa kesekenään. K*setuksen maku tuosta jäi, samoin toimivat muutkin operaattorit. - Huijaati huijaaa
IL:ssä juttua tästä:
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2014071918503538_uu.shtml - Puhelinmyynti loppui
Miksi tilasit puhelinmyyjältä, tuon takia en ikinä tilaa puhelimessa mitään koska silloin tulee väärinkäsityksiä, aina.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Selvästi näyttää siltä, että SDP:n kannattajat hyväksyy kiusaamisen
ja seksuaalisen ahdistelun, kun puolueen kannatus pysyy korkealla. Mitä tämä kertoo demari-äänestäjien moraalista?1885101- 141761
Kenen joukoissa Suomi seisoo maailmalla, jos SDP voittaa seuraavat vaalit?
SDP on ainoa pohjoismainen sosialidemokraattinen puolue, joka edelleen kuuluu Sosialistiseen internationaaliin. Sitä ka631626Jos mies oikeasti haluaa sinut
Hän ei ota riskiä että menettäisi sinut. Ei pienintäkään. Mies ei jätä vastaamatta viesteihin eikä pidä sinua epätietois1271507Helena Puolakka laukoo suorat sanat Vappu Pimiän MasterChef -pestistä
Vappu Pimiä on uusi MasterChef Suomi -tuomari. Kokenut keittiömestari ja ravintoloitsija Helena Puolakka laukoo suorat s101477Voiko ryyppäämisellä tienata elantonsa?
Lassi Kuhlman on rappiostriimaaja. Hän kuvaa omaa päihteiden käyttöään pitkissä somestriimeissä. Katsojat voivat lahjoit501167Ketä ehdotatte seuraavaksi kuntanne johtohahmoksi
Ei ole teitä riitaisia kehityksen jarruja helppo yrittää kohti valoa ohjata. Siinä on teille pähkinä purtavaksi.961084Persuille 1,8 prosenttiyksikköä laskua. Keskusta meni ohi ja Vasl hengittää niskassa
Erityisesti työväestö on hylkäämässä persut. https://yle.fi/a/74-20208249307980- 195941
Dannyn "ex-käly" Jennika Vikman teki erikoisen ratkaisun!
Dannyn "ex-käly" Jennika Vikman paljasti uudet kujeet. Hän on mukana kohutussa Sointu Borg & Tyrkyt -realityssä. Jääkö7830