DNA kauppasi 4G yhteyttä

Goodbye DNA

Puhelinmyyjä sai houkuteltua itseni ottamaan 4G mokkulan ja sehän ei tietenkään toiminut myyjän väittämällä 4G nopuedella aluellaani. Palautettuani laitteen 14vrk sisällä sain 6€ laskun käytöstä vaikka puhelimessa sovimme maksuttomasta 14vrk käytöstä. No puhelu DNA asiakaspalveluun ja 6€ ei tarvitse maksaa ja liittymä suljettu ja mokkula palautuneena heillä. Seuraavana päivänä taas 6€ lasku, huh äkäinen soitto TAAS asiakaspalveluun, siellä vastattiin että puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa? Nyt TAAS katkaistu liittymä ja kauppa. Nyt odottelen taas uutta laskua ja pääsen soittamaan ruuhkaiseen asiakaspalveluun ja kuluttamaan omaa aikaani mokoman asian vuoksi! Ei näin!! Sanoin asiakaspalvelijalle että ohjeistavat omia puhelinkauppiaita jatkossa.

6

461

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • jogsu112

      Vaihda soneraan, ei mitään ongelmia meillä :)!

    • 4X7#@$€

      "Puhelinmyyjä sai houkuteltua itseni ottamaan 4G mokkulan"
      Mulle kävi tänään samoin.
      "sehän ei tietenkään toiminut myyjän väittämällä 4G nopuedella aluellaani"
      Tässä kohdalla missä asun oli DNA:n LTE-verkossa reikä, nyt se on sieltä hävinnyt eli pitäisi toimia, mutta...
      "puhelimessa sovimme maksuttomasta 14vrk käytöstä"
      Samoin sovittiin.
      "puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa?"
      Mullekin noin lupasi, mutta näyttää olevan niin ettei tuota liittymää voi todeta toimivaksi ilman että ottaa sen mokkulan käyttöön ja sen jälkeen sitä ei voi palauttaa. DNA taitaa maksattaa puhelinmyyjän virheet asiakkaalla.
      "Sanoin asiakaspalvelijalle että ohjeistavat omia puhelinkauppiaita jatkossa. "
      Ohjeistavat varmaan tekemään virheitä jos voivat maksattaa ne asiakkailla.

      Eli taitaa käydä niin että en hae edes sitä mokkulaa postista kun ei sitä saa kokeilla edes sen vertaa että voisi todeta liittymän toimivuuden, "pitäkööt tunkkinsa". Taitavat myydä sikoja säkissä, ei ole ollut sellaisia tapana ostaa.

      Tää Soneran 3G toimii ihan hyvin, pärjään tälläkin.

    • austerism1

      Etämyynnissä (eli puhelinmyynnissä) on ymmärtääkseni aina 14 pv:n perumisaika - oli tuote sitten mokkula tai mikä tahansa.

      Siksi tämä DNA:n asiakaspalvelun selitys ei nähdäkseni pidä paikkaansa: "vastattiin että puhelinmyyjä ei olisi saanut kaupata mokkulaa sellaisena että sen voi palauttaa?"

    • 4X7#@$€

      Peruutin eilen tilauksen puhelimitse.
      "Etämyynnissä (eli puhelinmyynnissä) on ymmärtääkseni aina 14 pv:n perumisaika - oli tuote sitten mokkula tai mikä tahansa."
      Näin väitti myös henkilö jolle soitin peruutuspuhelun. Ja en olisi perunut ollenkaan jos olisin saanut tuon kirjallisena, ei käynyt.

      Tuli sähköpostilla sopimus/tilausvahvistus jossa lukee:
      "Asiakas voi peruutusoikeuttaan menettämättä tarkastaa päätelaitteen ja tutustua siihen pintapuolisesti. Laitetta koskeva peruutusoikeus menetetään, jos laite on otettu käyttöön."

      Sen verran on ihan omaa kokemusta ja näyttää olevan muillakin ettei noiden operaattorien ja puhelinmyyjien sanaan voi luottaa. Nytkin missasivat kaupan kun puhe ja teksti ovat ristiriidassa kesekenään. K*setuksen maku tuosta jäi, samoin toimivat muutkin operaattorit.

    • Huijaati huijaaa
    • Puhelinmyynti loppui

      Miksi tilasit puhelinmyyjältä, tuon takia en ikinä tilaa puhelimessa mitään koska silloin tulee väärinkäsityksiä, aina.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Onko kaivattusi ulkonäkö

      tarpeeksi miellyttävä? 🥕
      Ikävä
      88
      1551

    2. Toivotko koskaan mies...

      Että nähtäis ja aloitettais alusta, puhtaalta pöydältä tutustuminen. Olit oikeassa ei me kunnolla tunnettu. Olin hölmö.
      Ikävä
      114
      1420

    3. Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin

      Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras
      Maailman menoa
      70
      1285

    4. Svty paska työpaikka

      Elekää kukaan hakeku sinne töihin.
      Suomussalmi
      30
      1172

    5. Kyllä näin 45 vuotiaana miehenä pitää sanoo, että 40-50v naiset näyttää vanhoilta

      Niin väsynyttä, silmäryppyä, harmaata hiusta jne jne
      Ikävä
      117
      1000

    6. Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot

      Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks
      Kaste
      422
      981

    7. Olisin valmis salaisiin tapaamisiin

      Juuri sinun kanssasi mies. Olet saanut minun pääni pyörälle ja ajatukseni pyörimään ympärilläsi. Hittoon velvollisuudet
      Intohimo
      46
      938

    8. Onko viisikko aktivoitunut

      Taas ruumis !! Viisikko ryskää kukaan ei pärjää
      Seinäjoki
      19
      892

    9. Olisit voinut olla...

      ....ihan tavallinen ihminen, terve mieleltään ja kropaltaan, hyvä seuraihminen ja luotettava kumppani. Mutta ei, olit n
      Ikävä
      66
      818

    10. Olet ihana mies

      Mun söpöliini 🙊😘
      Ikävä
      46
      743
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt