Kävimme kaverin kanssa ohimennen eilen illalla syömässä kyseisessä ravintolassa. Tiedustelin aluksi gluteenitomia ruokavaihtoehtoja ja päädyin ottamaan Naudanlihaa vihanneksilla vai oliko kasviksilla anyway. Hinta 13euroa.
Tyrmistyin kun hetken saatuani annoksen ja syödessäni ruoka oli pilattu lataamalla se puolet koko ruoan painosta sienillä. Naudan lihaa oli muutama isompi siivu ja kasviksia ylipäätään olematon määrä. Meinasin et meen ja katon ruokalistasta mitä oikein tilasinkaan.. Mielestäni annoksessa ei ollut tilattaessa mainintaa missään sienistä ja tästä tarjoilijalta nuoremmalta naiselta kysyessäni hän tuli toteamaan annoksessani olevan paprikaa jne. Sanoin ettei ole siitä kyse. Vaan sienistä, onko sieni jokin kasvis tai vihannes? Ei osannut vastata. Sanoin ettei se ole kumpaakaan. Kiirettä tuntui olevan vaikka tupa ei ole edes puolillaan. Hän totesi, että "kukaan ei 20 vuoteen ole sanonu sanaakaan."
Sanoin että mitä se tähän kuuluu, aika ei ole peruste edes asialle. En ole tilannut sieniä. Aatelin kun muija läx pöydän päästä kattomasta lasiensa takaa, odotin että asia korjaantuu. Söin nälissäni sen mitä voin ja annoin lautasta hakevalle vanhemmalle miehelle palautetta.. englanniksi. Kuulemma minun täytyisi seuraavan kerran kysyä itse asiaa... Mitä, kysyä 50 erilaista ruoka-ainettako mitä voi olla? Sanoin etten pidä sienistä ja en ole sellasia tilannut, sieni ei ole vihannes eikä kasvis. Hyvä on. Teidän pitää semmonen kertoa asiakkaille. Hyvä on, hän koittaa muistaa.
Palvelusta, täyden hinnan perimisestä ja käytöksestä päätellen asia unohdetaan ja jatketaan kuin ennenkin. Kattokaahan ettei teitä kuseteta suoraan sanoen samanlailla asioidessanne Golden Unicornissa.
Syy siihen miksi annan palautteen on se, että olen ainakin kokkikouluni käynyt ja tiedän sen puolesta mitä saa tehdä ja mitä ei saa tehdä. Joko korjaatte ruokalistanne tai ruokanne vastaamaan asiakkaiden käsitystä tai neuvottelette viranomaisten kanssa toiminnastanne. Kannattis hoitaa asiakaspalaute asiallisesti, eikä esittää typeryyksiä. Asia ei jää tähän.
Tyrmistyin kun hetken saatuani annoksen ja syödessäni ruoka oli pilattu lataamalla se puolet koko ruoan painosta sienillä. Naudan lihaa oli muutama isompi siivu ja kasviksia ylipäätään olematon määrä. Meinasin et meen ja katon ruokalistasta mitä oikein tilasinkaan.. Mielestäni annoksessa ei ollut tilattaessa mainintaa missään sienistä ja tästä tarjoilijalta nuoremmalta naiselta kysyessäni hän tuli toteamaan annoksessani olevan paprikaa jne. Sanoin ettei ole siitä kyse. Vaan sienistä, onko sieni jokin kasvis tai vihannes? Ei osannut vastata. Sanoin ettei se ole kumpaakaan. Kiirettä tuntui olevan vaikka tupa ei ole edes puolillaan. Hän totesi, että "kukaan ei 20 vuoteen ole sanonu sanaakaan."
Sanoin että mitä se tähän kuuluu, aika ei ole peruste edes asialle. En ole tilannut sieniä. Aatelin kun muija läx pöydän päästä kattomasta lasiensa takaa, odotin että asia korjaantuu. Söin nälissäni sen mitä voin ja annoin lautasta hakevalle vanhemmalle miehelle palautetta.. englanniksi. Kuulemma minun täytyisi seuraavan kerran kysyä itse asiaa... Mitä, kysyä 50 erilaista ruoka-ainettako mitä voi olla? Sanoin etten pidä sienistä ja en ole sellasia tilannut, sieni ei ole vihannes eikä kasvis. Hyvä on. Teidän pitää semmonen kertoa asiakkaille. Hyvä on, hän koittaa muistaa.
Palvelusta, täyden hinnan perimisestä ja käytöksestä päätellen asia unohdetaan ja jatketaan kuin ennenkin. Kattokaahan ettei teitä kuseteta suoraan sanoen samanlailla asioidessanne Golden Unicornissa.
Syy siihen miksi annan palautteen on se, että olen ainakin kokkikouluni käynyt ja tiedän sen puolesta mitä saa tehdä ja mitä ei saa tehdä. Joko korjaatte ruokalistanne tai ruokanne vastaamaan asiakkaiden käsitystä tai neuvottelette viranomaisten kanssa toiminnastanne. Kannattis hoitaa asiakaspalaute asiallisesti, eikä esittää typeryyksiä. Asia ei jää tähän.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kyllä se on kauheeta, mitenkä tästä etenpäin.Harva ihminen selviää
elävänä moisesta kokemuksesta.
Eipä se kauheeta ole, enemmänki ärsyttävää nälissään lähtee ja kuunnella paskapuheita, et sen kerran kun kaveri tarjoaa, se vielä sen maksaa niin ei viiti kuunnella miten aikuset ihmiset viittii kusettaa sanomansa mukaan "20 vuotta" ja nimetä ruokansa mitä myy virheellisesti. Muutenki oli hankala reagoida, kun ei saa selkoa kuka on ottamassa vastuun virheestä ja miten hyvittävät, loppulaskussa vai.. Ihan oikeista asioita on huomautettu. Oikea nimitys lähtisi Sieni naudanliha jotain... Voihan ruokia listalla olla 20 ja ykskään ei ole sitä mitä pitäs. Mistäpä sen tietää jos yks annoskin on jo tuommonen.
Monelle ei juolahda mieleen, et jos menee parturiin ja tukka leikataan väärin, varmasti vaaditaan korjaamista. Tai jos putkimies tekee ilman papereita työnsä niin siihen puututaan. Taksit, poliisit, palomiehet.. Monet suojeltuja ammatteja. Vai kutsuisitteko ammattitaidottoman apuun? Oman elämän insinöörit voi mennä kebabille mutta ei se ole ammatti ihminen, ei vastaa tekemästään roskasta. En tiedä mitä koulutuksia on takana Golden Unicornissa, mutta todennäköisesti ei mitään, koska kukaan ammatti-ihminen ei suostuisi noin halpamaiseen kusetukseen. Sienet on halpoja ja halvalla on koitettu päästä tai puhdasta ammattitaidottomuutta.
Kyllä ammattinsa osaavan pitää pystyy ruoka-aineet erottelemaan omiksi ryhmikseen. Kala, vihannekset, sienet.. Kaikki on tyystin eri asioita. Ruoan koostumusta ja noin en arvostellu sinänsä. Samassa liejussa pyöriteltyä ja sienet lisätty korkeintaan sotkuun mukaan paikkaamaan naudan lihan osuutta. Pyh. Seuraavaa kertaa ei tule. Lautanen lähtee ammattitaidottomissa mestoissa takasin armotta keittiöön ja ruokailu loppuu siihen.
Joo, meidän kaupassa muuten käy sellasta sakkia, jotka tulostaa ja laittaa lapun pussiin. Tyystin eri tuotteita, mutta halvempia. Petokseksi sellasta tulkitaan poliisilla. Minusta toi täyttäs petoksen tunnusmerkit. Ihan samasta asiasta periaatteessa kyse.
Hyvät vaput kuitenkin...
Ihan hyvä aloitus siinä suhteessa että sanoo asioista eikä tyypilliseen Suomalaiseen tapaan manaa asiaa 2viikkoa v-ittuuneena.Itse kanssa annan nykyään palautteen hyvin nopeesti hitto jos jostain maksaa niin on kyllä oikeuttettua saada vastauskin.Aloittajan tapauksessa olisi täytynyt tarjoilijan tuoda toinen annos ja pahoitella tapahtunutta,ihme ettei soitettu polliisia paikalle....
Mjoo.. Totta, kirjonki just äsken et vahingosta viisastuu. Kyllä oisin puuttunu jos loppulaskua olisin ollu maksamassa. Vaikka ei ole kiinni muutamasta eurosta niin rehellisyys se on pääasia ja kaikki kaikessa.
Loistava paikka, hyvä ruoka, todella kohtelias palvelu, moni suomalainen ravintolatyöntekijä saisi ottaa käytösmallia, aina hymyillen !
Suosittelen lämpimästi!
Harmillista sinänsä että yksikin kerta pilaa ruokailut ja aloittajalle kävi niin,helkkaria toista kertaa mennä tuollaiseen mitään aneleen.
Omistaako restamax tämän? Kuulostaa tämä touhu siltä että ....
Kyseisen paikan vanhempi henkilökunta ei juuri puhu suomea. Vaikka jo 20 v ovat siinä olleet ja samat naamat työssä. Mutta ihmetyttää etenkin, että ne nuoretkaan ei puhu hyvin suomea. Pari kertaa ovat luvanneet jotain mikä sitten ei pitänytkään paikkaansa. Yleensä vastaavat kyllä kysyy mitä tahansa, sit ei aina ole ihan niin.
Hinnat samasta ruoasta vaihtelee päivän mukaan, arkena seisova pöytä halvempi ja vl ja juhlapäivinä kalliimpi.
Komea auto valkoinen on parkissa edessä, ainakin on hyvin paikalla tienanneet.
Kuitenkin ihan samoja annoksia saa puolet halvemmalla pikkuisista kiinalaispaikoista joita on useita eri puolilla kaupunkia. Ehkä kuitenkin sisustus on niissä vaatimattomampi.