Härki Apteekki kyllä ja ei

soon nipienestä kii

Härki Apteekissa saa ystävällistä ja asiallista palvelua.
Myös nätin näpsäkkä mustahiuksinen nuori kassatyttö voisi ottaa oppia muusta henkilökunnasta ja katsoa kuittia ja vaihtorahoja antaessaan asiakasta ja edes näytellä ystävällistä asiakkaan poistuessa ja jättäessä kassaan jopa satasten edestä rahaa hänenkin palkanmaksua varten.
Moinen välinpitämättömältä näyttävä käytös saa asiakkaan valitsemaan seuraavalla kerralla sen toisen apteekin.

12

1224

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • attit!

      Olet havainnut heikkoutta asiakaspalvelussa. Kerroitko asiasta kassatyöntekijälle? Siis TYÖNTEKIJÄLLE, koska tytöttely on hölmöä ja toista alentavaa käytöstä. Jos suhtaudut kassalla työskentelevään kuin tyttöön niin minkälaista palvelua kuvittelet saavasi asettamalla itsesi lähtökohtaisesti toisen yläpuolelle?

      Ilmeisesti et rohjennut antaa palautetta suoraan kohteelle? Rohkenit tullavalittamaan asiasta tänne Suomi24 palstalle anonyymisti. Miten rohkeaa lisätä negaatiota ilman takeita, että itse kritiikin kohde saa sitä tietää.

      Neuvoisin olemaan yhteydessä itse apteekkiin. Vaikka sähköpostilla: [email protected]

      Kokeile joskus: Jos joku ei hymyile asiakaspalvelutilanteessa Sinulle niin hymyile piruuttasi hänelle. Tämä ohje pätee vaikka naapuriin, joka ei vastaan tullessaan tervehdi sinua ;)

      Asenne ratkaisee. Sinä päätät onko asenteesi positivinen vai negatiivinen. Tartutat asennettasi joka tapauksessa ympäristöösi ;)

      • akiopakkep!

        olekkohan sää iha terve? kylä se pääpillerinpyärittäjä pian iha itte huomaa, kuka on huano asiakaspalvelija ja kuka ei. Ei se kuule titta-tyttö ole asiakkaitten asia kouluttaa yrittäjän tyttöpalvelijoita.

        Sää tairat olla iha merkonoomi! Näillä palstoilla riittäs piänempiki viisaus.


    • smäk pum

      mää lyön sitä ämmää seuraavaksi jos se ei hymyile.

    • äijä vaan

      Voi kauhiaa! Enpä ole moista ennen huomannut. Pitää terästäytyä ensikerralla tuohon epäkohtaan.

    • hymy kaupan päälle

      Metsä ei todellakaan vastaa tässä tapauksessa niin kuin sinne huudetaan.
      Itse käyttäydyn reippaasti ja ystävällisesti ja saan ystävällistä vastakaikua käytöksestäni kaikkialla ja myös tässä apteekissa muulta henkilökunnalta, mutta tämä ko. henkilö toimii jo useamman kerran hieman toisin, kuin muut.
      Ihmisenä hän voi olla ja varmaan onkin vaikka kuinka mukava ja fiksu, koska on saanut tuolta työpaikankin, mutta toivon, että vaikka tätä kautta terveiset menisi anonyymisti perille. On ikävä mennä apteekkiin seuraavan kerran, jos siellä tiedetään, että juuri tuo henkilö valitti palvelusta.
      Suomalaiseen tapaan, ehkä kukaan ei ole tohtinut koskaan hänelle käytöksestään mainita, vaikka kuinka olisi harmittanut.
      On paljon ihmisiä, joiden päivän ainoa kontakti toisiin ihmisiin on vain jonkin kaupan kassahenkilökunta, joten ystävällisen ja huomaavaisen käytöksen loppuun viemisellä on joillekin paljon merkitystä.
      Tämän vuodatuksen on vain olla kasvattava ja tytön tulevaisuutta turvaava. Nyt hän ei itse hoksaa sen merkitystä.
      Ja tyttö ei ole tässä tapauksessa tytöttelyä vaan positiivisessa merkityksessä kuvaus nuoresta kauniista naisesta.

      • attit!

        Kasvattavaa ja työntekijän tulevaisutta turvaavaa olisi ollut antaa palaute suoraan apteekkiin. Tätä kautta sinänsä suht merkityksetön palautteesi saa paljon lukijoita ja tämä "tyttö" saa ihan turhaan huonoa mainetta. Nyt tämän lukeneet menevät apteekkiin ja lähtökohtaisesti olettavat kassatyöntekijältä saavansa huonoa asiakaspalvelua. Myös juorut kulkevat. Kirjoituksesi ei välttämättä mene koskaan tätä kautta sinne tietoon, mutta leimaa kyllä tehokkaasti "tytön" huonoksi asiakaspalvelijaksi. Jos lähtökohtasi on ollut hyvä niin karhunpalvelukseksi tämä valitettavasti kääntyy.

        Siinä ei ole mitään ikävää jos asiasta sanoo suoraan kohteelle. Se että sen tekee anonyymisti selän takana on raukkamaista ja niin nokialaista toimintaa.

        Mutta minäpä olen saanutkin kyseiseltä ihmiseltä ihan loistavaa asiakaspalvelua aina kun olen apteekissa asioinut ;)


    • tianpa

      huippu palvelua saa härki apteekista jos sitä haluaa, niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan

    • Fgtyruio

      Mitkään ei ole niin viisaita kuin Nokian pillerinpyörittäjä-hyllyjentäyttäjä farmaseutit. Ainakin 1- apteekissa,parempia kuin pahoinvointikeskuksen puoskarit.

    • Digoksin

      olin hämmästynyt kun sain 1apteekista ystävällistä palvelua.

    • äääbyhyhyyyyääää

      Heheheheee. Yksi vähän negatiivinen kokemus ja heti täällä itkemässä asiasta.

    • Anonyymi

      Nuori tyttö, niin ei ole vielä kokemusta. Oppii vielä.

    • Anonyymi

      Itse en missään kaupan kassalla viihtyisi. Täytyy sietää kaiket päivät asiakkaita. Ei kiitos.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mikä se Mira Luodin ohjelma oli?

      Ja onnistuiko hiljaiseksi maksaminen sittenkään, jos myöhemmin sanoo, että tuollaista tapahtunut? Ihmiset alkaa pohtiin
      Maailman menoa
      167
      4642
    2. Haluaisitko enemmän ?

      Haluaisitko enemmän kuin ystävyyden ? M-N
      Ikävä
      169
      1611
    3. Vihjeitä kaivatusta

      Mitkä numerot liittyy sun kaivattuun? Osa puhelinnumeroa, kengännumero tai vaikka asuinpaikan koordinaatit (😊)
      Ikävä
      66
      1437
    4. Rakas mussukka

      anna joku merkki itsestäsi. Pyydän.
      Ikävä
      61
      916
    5. Lieksa missä syy?

      Kun viranhaltijat irtisanoutuu tehtävistä? Museonjohtaja irtisanoutunut. Sivistysjohtaja lähtökuopissa ja Lieksan Kiinte
      Lieksa
      124
      787
    6. Mira Luoti, Vain Elämää

      kausi 8. mukana aluksi mm. Terhi Kokkonen ja Mira Luoti. taustalla myös Danny ja Kashmir. paljonko 1+1 olikaan?
      Maailman menoa
      6
      747
    7. Martina Jeopardyssa

      Telkusta tulee mainos ohjelmasta, missä vilahtaa Martina. Ai vitsi odotan sitä jaksoa, missä Martina on. Pääsee taas näy
      Kotimaiset julkkisjuorut
      191
      731
    8. En olisi uskonut et

      Suhun tutustuminen toisi elämään näin synkän varjon. Surullista kun luulee löytävänsä rakkautta ja saa vain pahaa.
      Ikävä
      66
      719
    9. miehelle naiselta

      Monen naisen kanssa olet lempinyt, mutta mua et saanutkaan 😉
      Ikävä
      75
      710
    10. Niin pettynyt

      Olen suhun ja siihen ettet koskaan kohdannut reilusti
      Ikävä
      40
      664
    Aihe