Härki Apteekki kyllä ja ei

soon nipienestä kii

Härki Apteekissa saa ystävällistä ja asiallista palvelua.
Myös nätin näpsäkkä mustahiuksinen nuori kassatyttö voisi ottaa oppia muusta henkilökunnasta ja katsoa kuittia ja vaihtorahoja antaessaan asiakasta ja edes näytellä ystävällistä asiakkaan poistuessa ja jättäessä kassaan jopa satasten edestä rahaa hänenkin palkanmaksua varten.
Moinen välinpitämättömältä näyttävä käytös saa asiakkaan valitsemaan seuraavalla kerralla sen toisen apteekin.

12

1299

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • attit!

      Olet havainnut heikkoutta asiakaspalvelussa. Kerroitko asiasta kassatyöntekijälle? Siis TYÖNTEKIJÄLLE, koska tytöttely on hölmöä ja toista alentavaa käytöstä. Jos suhtaudut kassalla työskentelevään kuin tyttöön niin minkälaista palvelua kuvittelet saavasi asettamalla itsesi lähtökohtaisesti toisen yläpuolelle?

      Ilmeisesti et rohjennut antaa palautetta suoraan kohteelle? Rohkenit tullavalittamaan asiasta tänne Suomi24 palstalle anonyymisti. Miten rohkeaa lisätä negaatiota ilman takeita, että itse kritiikin kohde saa sitä tietää.

      Neuvoisin olemaan yhteydessä itse apteekkiin. Vaikka sähköpostilla: [email protected]

      Kokeile joskus: Jos joku ei hymyile asiakaspalvelutilanteessa Sinulle niin hymyile piruuttasi hänelle. Tämä ohje pätee vaikka naapuriin, joka ei vastaan tullessaan tervehdi sinua ;)

      Asenne ratkaisee. Sinä päätät onko asenteesi positivinen vai negatiivinen. Tartutat asennettasi joka tapauksessa ympäristöösi ;)

      • akiopakkep!

        olekkohan sää iha terve? kylä se pääpillerinpyärittäjä pian iha itte huomaa, kuka on huano asiakaspalvelija ja kuka ei. Ei se kuule titta-tyttö ole asiakkaitten asia kouluttaa yrittäjän tyttöpalvelijoita.

        Sää tairat olla iha merkonoomi! Näillä palstoilla riittäs piänempiki viisaus.


    • smäk pum

      mää lyön sitä ämmää seuraavaksi jos se ei hymyile.

    • äijä vaan

      Voi kauhiaa! Enpä ole moista ennen huomannut. Pitää terästäytyä ensikerralla tuohon epäkohtaan.

    • hymy kaupan päälle

      Metsä ei todellakaan vastaa tässä tapauksessa niin kuin sinne huudetaan.
      Itse käyttäydyn reippaasti ja ystävällisesti ja saan ystävällistä vastakaikua käytöksestäni kaikkialla ja myös tässä apteekissa muulta henkilökunnalta, mutta tämä ko. henkilö toimii jo useamman kerran hieman toisin, kuin muut.
      Ihmisenä hän voi olla ja varmaan onkin vaikka kuinka mukava ja fiksu, koska on saanut tuolta työpaikankin, mutta toivon, että vaikka tätä kautta terveiset menisi anonyymisti perille. On ikävä mennä apteekkiin seuraavan kerran, jos siellä tiedetään, että juuri tuo henkilö valitti palvelusta.
      Suomalaiseen tapaan, ehkä kukaan ei ole tohtinut koskaan hänelle käytöksestään mainita, vaikka kuinka olisi harmittanut.
      On paljon ihmisiä, joiden päivän ainoa kontakti toisiin ihmisiin on vain jonkin kaupan kassahenkilökunta, joten ystävällisen ja huomaavaisen käytöksen loppuun viemisellä on joillekin paljon merkitystä.
      Tämän vuodatuksen on vain olla kasvattava ja tytön tulevaisuutta turvaava. Nyt hän ei itse hoksaa sen merkitystä.
      Ja tyttö ei ole tässä tapauksessa tytöttelyä vaan positiivisessa merkityksessä kuvaus nuoresta kauniista naisesta.

      • attit!

        Kasvattavaa ja työntekijän tulevaisutta turvaavaa olisi ollut antaa palaute suoraan apteekkiin. Tätä kautta sinänsä suht merkityksetön palautteesi saa paljon lukijoita ja tämä "tyttö" saa ihan turhaan huonoa mainetta. Nyt tämän lukeneet menevät apteekkiin ja lähtökohtaisesti olettavat kassatyöntekijältä saavansa huonoa asiakaspalvelua. Myös juorut kulkevat. Kirjoituksesi ei välttämättä mene koskaan tätä kautta sinne tietoon, mutta leimaa kyllä tehokkaasti "tytön" huonoksi asiakaspalvelijaksi. Jos lähtökohtasi on ollut hyvä niin karhunpalvelukseksi tämä valitettavasti kääntyy.

        Siinä ei ole mitään ikävää jos asiasta sanoo suoraan kohteelle. Se että sen tekee anonyymisti selän takana on raukkamaista ja niin nokialaista toimintaa.

        Mutta minäpä olen saanutkin kyseiseltä ihmiseltä ihan loistavaa asiakaspalvelua aina kun olen apteekissa asioinut ;)


    • tianpa

      huippu palvelua saa härki apteekista jos sitä haluaa, niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan

    • Fgtyruio

      Mitkään ei ole niin viisaita kuin Nokian pillerinpyörittäjä-hyllyjentäyttäjä farmaseutit. Ainakin 1- apteekissa,parempia kuin pahoinvointikeskuksen puoskarit.

    • Digoksin

      olin hämmästynyt kun sain 1apteekista ystävällistä palvelua.

    • äääbyhyhyyyyääää

      Heheheheee. Yksi vähän negatiivinen kokemus ja heti täällä itkemässä asiasta.

    • Anonyymi

      Nuori tyttö, niin ei ole vielä kokemusta. Oppii vielä.

    • Anonyymi

      Itse en missään kaupan kassalla viihtyisi. Täytyy sietää kaiket päivät asiakkaita. Ei kiitos.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Sanna Marin kysyi hämmästyneenä: Onko Suomessa jäänmurtajia?

      Nettilehden toimittaja kysyi Sanna Marinilta suoraan, että sovittiinko nuo jäänmurtajien kaupat jo 2019, jolloin Marin k
      Maailman menoa
      71
      3869
    2. Voiko normaali ihminen ryhtyä vasemmistolaiseksi?

      Tätä jäin pohdiskelemaan.
      Maailman menoa
      101
      3485
    3. SDP haluaa 40 000 nettomaahanmuuttajaa

      SDP:n Suunnanmuutos-vaihtoehtobudjetissa, käy ilmi, että demarit itse asiassa vaativat räjähdysmäistä ”työperäisen” maah
      Maailman menoa
      78
      3328
    4. Mikä tuota vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?

      Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki jankata yhdestä asia
      Maailman menoa
      36
      2628
    5. Mitä ajattelit kun näit

      kaivattusi ensimmäisen kerran? xd
      Ikävä
      114
      1532
    6. Nyt meni lopulliset lämmöt.

      Alan käyttäytymään yhtä kylmästi miehiä kohtaan kuin mua kohtaan on käyttäydytty ja vain käytetty viimeiset pari vuotta
      Sinkut
      36
      1506
    7. Meitä ei tule

      Koska periaatteemme ovat rakkautta vahvempia. Tämä on siis koettelemus, jonka tarkoitus on vahvistaa meitä yksilöinä 😌
      Ikävä
      22
      1114
    8. Onko erityinen paikka jossa haluaisit nyt olla

      Onko joku spesiaali lempipaikka missä mieluiten olisit?
      Ikävä
      42
      1100
    9. Sulla on avaimet ja keinot

      Jos haluat jatkaa tutustumista. Itse olen niin jäässä etten pysty tekemään enää mitään. Pidempi keppi johon on helpompi
      Ikävä
      18
      1076
    10. Ihmettelen moderointia

      Palstalta häviää ihan asiallisia keskusteluketjuja mutta tuon yleensä yhden kirjoittamat homoketju saavat olla ihan rauh
      Luterilaisuus
      243
      1007
    Aihe