Mitä mieltä olette työkkärin asiakaspalvelusta ? Lyhyen ajan sisällä olen kaksi kertaa asioinut ja ilmoittautumistiskin takana olevalle olen sanonut kohteliaasti asiani, mutta olen saanut töykeää palvelua. Olin kotiutunut leikkauksesta ja vein sairasloma paperini virkailijalle, ja luulin että hän laittaa koneelle tietoihini , että olen paperit esittänyt, mutta eipä laittanutkaan, ja sitä sotkua sain selvitellä kauan. Ennen pääsi virkailijalle nopeasti, nyt täytyy varata aikoja .
Työkkärin asiakaspalvelu
Palvelua kiitos !!
9338
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Et taida ihan ajantasalla olla? Työkkärissäkään ei ole enää kukaan töissä mitä nyt 1/2 vuoden ilmaisella työharjoittelulla taikka muussa pätkähommailussa ja työkkäreitä suljetaan ympäri Länsi - Suomea.
Huonoa palvelua ainakin siinä Salon työkkärin info tiskillä.
Ennen oli ennen, nyt on työttömiä niin paljon että vanha systeemi ei enää toimi. Ajanvaraus on järkevää tässä tilanteessa. Aamulla ovien avautuessa kun sinne änkeää ensin vaikka 30 asiakasta ja sitten tasaiseen tahtiin lisää, niin jonotusajat työvoimaneuvojille muodostuisivat tosi pitkäksi.
Itsekin olen joskus siellä tiskilä saanut hieman töksähtävää palvelua mutta ymmärtäähän sen. Ilmoittautumistiskin virkailijat kun ovat heti tulilinjalla kun asiakkaat vaativat palvelua. Ei pieni töykeys mielestäni haittaa kunhan saa asiansa hoidettua tai ajan varattua. Ja varsinkin siitä valittaminen keskustelupalstalla on turhaa nipotusta. Ota yhteys työvoimatoimiston johtajaan ja kerro asiasta hänelle jos tunnet kärsineesi vääryyttä.
Mitenkä sujuu soitto omalle virkailijalle tai sähköpostilla asiointi? Mulla sujunut oikein hyvin.
Aina kun käy, siis kun joutuu raportoimaan, sitä saa odotella vähintään 15-20 minuuttia, että pääsee asioimaan. Vaikka siellä ei muita ole jonottamassa, on hiljaista, ei ole lounastauko ja virkailijaa kävelee huoneesta toiseen. Jos on yksikin asiakas ennen omaa vuoroa niin pitää aikaan lisätä vähintään 10 minuuttia per nenä vaikka muilla ei menisi edes viittä minuuttia asioidessa.
Ja täällä sinä sitten uskallat avata sanaisen arkkusi. Mikset vaadi palvelua siellä missä sinua laiminlyödään, pelkuri.
Mitä luulet että tuollainen hiiren ininä netissä auttaa, pitää uskaltaa antaa asiallinen palaute heti kun siihen on tarvetta vai meneekö sulla vetelät housuun jos pitää ihan itse reklamoida.
Mitä se sun kitinä muiden kommenteista täällä ketään hyödyttää? Mene vinkumaan isilles vaikka ei se näköjään jaksa kuunnella kun täällä pitää vittuilla.
Eikö täällä esitetyistä kommenteista kuulu antaa palaute juuri täällä ja vastaavasti huonosta palvelusta annetaan palaute siellä missä se palvelu on tökkinyt.
Hieman outoa logiikka että mkinun pitäisi isille raportoida, sinähän se pelkuri raukkaparka olet joka et uskalla mitään asiaa hoitaa henkilökohtaisesti. No jos se maailma noin pientä pelotta niin seuraavalla kerralla kun asioit työkkärissä (tai jossain muussa pelottavassa virastossa) niin ota mukaan iskä, äiskä, kissa ja mummo ja laita tupla vaipat.
Hidasta on palvelu.
Ei sitä oikein työttömänä ole aikaa jonotella, pitäis päästä nopeemmin pimeisii hommiin.