Ihmetyttää tämä jatkuva jonottaminen ja joutavien kuulutusten pälpätys musiikkeinen silloin, kun yrittää soittaa johonkin yritykseen tai vaikkapa Kelalle tai terveyskeskukseen. Muualla maailmassa vastaaviin numeroihin soittaminen on ensinnäkin maksutonta ja toisekseen niihin ei tarvitse jonottaa.
Luulen, että Suomessa suurin vikapää harmeihin on kaikenkarvaiset call-centerit, jotka rahastavat asiakkaita tarkoituksellisesti siten, että viivyttelevät puhelujen läpimenoa. Kyllä ennen vanhaan joka paikkaan pääsi soittamalla suoraan ja heti.
Onko asiasta koskaan tehty mitään tutkimusta näitten call-centerien ylihinnoitelluista toiminnoista. Jos ei ole, niin siinä olisi tutkivalle journalismille ja reippaalle lakaiasiain toimistolle työsarkaa.
Jos asialle löytyy joku adressisivu, niin antaa tulla tietoa siitäkin.
Luulen, että Suomessa suurin vikapää harmeihin on kaikenkarvaiset call-centerit, jotka rahastavat asiakkaita tarkoituksellisesti siten, että viivyttelevät puhelujen läpimenoa. Kyllä ennen vanhaan joka paikkaan pääsi soittamalla suoraan ja heti.
Onko asiasta koskaan tehty mitään tutkimusta näitten call-centerien ylihinnoitelluista toiminnoista. Jos ei ole, niin siinä olisi tutkivalle journalismille ja reippaalle lakaiasiain toimistolle työsarkaa.
Jos asialle löytyy joku adressisivu, niin antaa tulla tietoa siitäkin.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.