Meillä saunalahden prepaid lopetti toimintansa vodafonen verkossa saapuvien puheluiden osalta Espanjassa. Eivät saunalahdella osaa kertoa mikä on vikana. Liittämällä on rutkasti saldoa jäljellä ja sillä voi soittaa ulos mutta saapuvia puheluita ei voi vastaanottaa.
Saunalahdelta sai epäasiallista palvelua. Asiakaspalvelija keskeytti minut ja puhui jatkuvasti päälle "liittymäkortissani saattaisi olla jotain vikaa ja minun kannattaisi itse soitella vodafonelle ja selvittää ongelma" vaikka olen saunalahden asiakas ja maksan heille puheluistani. Epäasiallista palvelua eivätkä voineet selvittää ovatko itse saunalahdella muistaneet maksaa Vodafonen laskunsa ettei ongelma johdu heidän maksamattomista laskuistaan ulkomaanoperaattorille.
Minun saunalahden asiakkaana pitäisi itse kantaa vastuu ja ratkaista ongelma miksei heidän prepaid liittymänsä toimi. Asiakaspalvelua ei kiinnostanut hoitaa ongelmaa kuntoon. Liittymä on tätä ennen toiminut hyvin kuukausia ja vika ilmaantui parisen päivää sitten 13.5.
Onko muilla samanlaisia ongelmia?
Saunalahdelta sai epäasiallista palvelua. Asiakaspalvelija keskeytti minut ja puhui jatkuvasti päälle "liittymäkortissani saattaisi olla jotain vikaa ja minun kannattaisi itse soitella vodafonelle ja selvittää ongelma" vaikka olen saunalahden asiakas ja maksan heille puheluistani. Epäasiallista palvelua eivätkä voineet selvittää ovatko itse saunalahdella muistaneet maksaa Vodafonen laskunsa ettei ongelma johdu heidän maksamattomista laskuistaan ulkomaanoperaattorille.
Minun saunalahden asiakkaana pitäisi itse kantaa vastuu ja ratkaista ongelma miksei heidän prepaid liittymänsä toimi. Asiakaspalvelua ei kiinnostanut hoitaa ongelmaa kuntoon. Liittymä on tätä ennen toiminut hyvin kuukausia ja vika ilmaantui parisen päivää sitten 13.5.
Onko muilla samanlaisia ongelmia?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.