Soneran (aurian) laajakaistan piti aueta 24.9. Nyt on 5.10 ja liittymä ei ole edelleenkään auki. Mitään eivät ole minulle ilmoittaneet, että avausaika viivästyy. Pari kertaa olen heihin ollut yhteydessä ja ensin luvattiin 1.10 ja toisella kerralla ei uskallettu antaa mitään "parasta ennen" päivämäärää.
Tiedän kyllä, että paikallinen finnet-yhtiö joka omistaa runkoverkon laittaa kapuloita kilpailijoille rattaisiin sen minkä kerkeää, mutta todellinen syy lienee tällä hetkellä siinä, että loppukesän ja alkusyksyn laajakaista-buumi on repinyt asennusajat kohtuuttomiksi. Nyt lienee niin, että 2-asentajaa yrittää tehdä 10-asentajan työmäärän ja senhän tietää miten siinä käy.
Sonera (Auria) tuskin aikoo tehdä mitään asialle, sillä ylimääräinen henkilökuntahan maksaa RAHAA. Tiedän pari muutakin ihmistä jotka ovat samassa tilanteessa kun minä tämän asian kanssa.
Jossei paikallinen puhelinyhtiö olisi niin *"#% niin operaattori olisi jo vaihtunut ajat sitten. Tosin Elisalle vaihtaminen toisi taas uudet 5-6viikkoa. Argght tee tässä sitten ns. etä-töitä.
Olisikohan tuo vallan mahdotonta, jos siitä asennuksen venymisestä informoitaisiin asiakasta? Nykyään noita informaatio väyliä on kyllä riittävästi, muttei ihmisiä jotka niitä käyttäisivät.
Tästä on sitten hyvä jatkaa kun jo alkuun kustaan asiakkaan lahkeelle. Tervetuloa vaan uudeksi asiakkaaksi. Mahtavatkohan vielä veloittaa kk-maksun odotusajalta? ;)
Tiedän kyllä, että paikallinen finnet-yhtiö joka omistaa runkoverkon laittaa kapuloita kilpailijoille rattaisiin sen minkä kerkeää, mutta todellinen syy lienee tällä hetkellä siinä, että loppukesän ja alkusyksyn laajakaista-buumi on repinyt asennusajat kohtuuttomiksi. Nyt lienee niin, että 2-asentajaa yrittää tehdä 10-asentajan työmäärän ja senhän tietää miten siinä käy.
Sonera (Auria) tuskin aikoo tehdä mitään asialle, sillä ylimääräinen henkilökuntahan maksaa RAHAA. Tiedän pari muutakin ihmistä jotka ovat samassa tilanteessa kun minä tämän asian kanssa.
Jossei paikallinen puhelinyhtiö olisi niin *"#% niin operaattori olisi jo vaihtunut ajat sitten. Tosin Elisalle vaihtaminen toisi taas uudet 5-6viikkoa. Argght tee tässä sitten ns. etä-töitä.
Olisikohan tuo vallan mahdotonta, jos siitä asennuksen venymisestä informoitaisiin asiakasta? Nykyään noita informaatio väyliä on kyllä riittävästi, muttei ihmisiä jotka niitä käyttäisivät.
Tästä on sitten hyvä jatkaa kun jo alkuun kustaan asiakkaan lahkeelle. Tervetuloa vaan uudeksi asiakkaaksi. Mahtavatkohan vielä veloittaa kk-maksun odotusajalta? ;)
Vastaukset 3
Vanhimmat
Et ole ainut.
Naapuri tilasi laajakaistan viime vuonna elokuussa ja sai sen tammikuussa tänä vuonna. Toimitusaika lähes 5 kk.
Tilauskin katosi tuona aikana 3 kertaa.
Päivittäiset yhteydenotot ei auttaneet asiaa.
Yrityksen omistajiin kuuluu MS.
Nettikaveri Loimaalta päin kertoi että jos tilaa laajakaistan asennuksen, 6-8 viikkoa. Jos asentaa itse, enintään 2 viikkoa. Sielläpäin anopit ja mummot ovat innostuneet laajakaistaan. Tämä on hyvä harrastus dementiaa vastaan. Kaveri onkin saanut olla jelppimässä.
Onkohan kukaan kysellyt kuluttaja-asiamieheltä k.o. asiasta? Onko Sonera jotenkin korvausvelvollinen tai antanut mitään hyvityksiä kellekkään?
Rupee itteäänkin nyppimään, kun sähköpostiin ei ole vastattu ja puhelimessa vaan pahoitellaan ja kerrotaan ruuhkasta ym.
Tarttis tehdä jotain...?