Tilasin tuotteen tuolta 26.4 mistä tuli myös vahvistus ja kun tuote ei ollut ilmestynyt kahden viikon sisällä aloin kysellä tuotteen viipymisestä asiakaspalveluun sähköpostin sekä puhelimen kautta, puhelimeen ei koskaan vastattu eikä asiakaspalvelusta tullut mitään viestiä mihinkään suuntaan. Sitten KUN uhkailin kuluttajasuoja asiamiehellä tuli vain tyly viesti että asia etenee. Onko muilla ollut samanlaisia ongelmia tämän puljun kanssa ja onko tämä enää edes toiminnassa? Mitään ei ole vieläkään tapahtunut.
EROTIIKKAKESKUS.FI ..Aivan huijausta!
oskari6
2273
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
On.
Joissain putiikeissa ei vaan kerta kaikkiaan ymmärretä asiakaspalvelusta yhtään mitään. Ei pitäisi alkaa pyörittämään jotain lafkaa, ellei ole oivaltanut asiakaslähtöisyyden merkitystä.
Esimerkki: Tilasin 22.5 torstaina eräästä saksalaisesta firmasta pvc-asuja. Heti seuraavana päivänä tuli vahvistus, että tilaus on vastaanotettu, mutta pahoittelivat, että menee viitisen (!) päivää ennenkuin saavat nuo asut lähetettyä, koska kankaan saannissa on ollut vaikeuksia ja ne pitää vielä ommella valmiiksi. Eli ne ei ole hyllyssä, vaan tehdään asiakkaiden toiveiden mukaan. Sitten 28.5 seuraavana keskiviikkona tuli sähköpostiin ilmoitus, että tuotteet on lähetetty. Maanantaina 2.6 paketti tuotiin kotiovelle. Että näinkin päin.