LähiTapiolan virkailijatar (viisasteleva pikku typy) kertoi,että heillä vaaditaan asiakkaalta Sairaskertomus, enenkuin korvauksia maksetaan, esim.matkan keskeytymisestä sairauden vuoksi.
Tarua vai totta?
Tarua vai totta?
SAIRASKERTOMUS LÄHITAPIOLALLE???
Taru?Tosi
92190
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Pelkkä lääkärin/hoitajan todistus riittää.
Onko virkailija täysissä voimissa?
Taruapa on, ei sairaskertomuksia mihinkään vakuutuspytinkiin vaadita saatikka lähetetä, pelkkä todistus kelpaa.
Kyllä nyt on tyttö hakusessa sekä työssään että asiakaspalvelussa,pelkkä lääkärintodistus/sairaanhoitajankin nykyisin riittää,kyl on ihme touhua lähitapiolassa.!!
>> pelkkä lääkärintodistus/sairaanhoitajankin nykyisin riittää >>
Ei se nyt noinkaan mene. Kun kyseessä on kaupallinen, vapaaehtoinen vakuutus, niin vakuutusyhtiö määrää ehdot. Ehdoissa lukee yleensä pari asiaa:
- asiakkaan on toimitettava yhtiölle pyydetyt tiedot
- yhtön on saatava riittävät tiedot korvauksen määrittelylle
Mitkä nämä tiedot ovat, sen päättää yhtiö. Yhtiöllä on oikeus vaatia lääkärintodistusta, yhtiöllä on oikeus olla hyväksymättä sairaanhoitajan todistusta.
Löytyy mm. tapaus, jossa henkilö jäi ulkomailla auton alle. Vakuutusyhtiö sai lääkärintodistuksen, se ei riittänyt. Yhtiö sai poliisin kuulustelukertomuksen (esitutkinta), se ei riittänyt. Yhtiö vaati paikallisen alioikeuden lainvoimaista tuomiota, siinä meni lähes kaksi vuotta. Sitten korvaus tuli.
AP:n tapauksessa oli kyse matkan keskeytymisestä sairastapauksen vuoksi. Ei mitään toivoa saada latiakaan korvauksia ilman pätevää lääkärintodistusta. Sairaskertomus on eri asia, siinä asiakaspalvelun tytteli sekoili.
LähiTapiola on luokiteltu huonoimmaksi Vakuutuslaitokseksi.
Vakuutusyhtiöt ovat velvollisia maksamaan viivästyskorvauksia jos korvausta ei käsitellä/makseta kuukauden aikana.
Lukee ehdoissa joka on lakiin perustuva.
Asiakaspalvelun tytteli on ihan pallo hukassa, koulutuksenko puutetta, sairaskertomusta ei tarvitse lähettää mihinkään Vakuutusyhtiöön.
Tyttöpoloinen on sotkenut termit sairauskertomus ja lääkärintodistus keskenään. Ei se vakavampaa.
LähiTapiolan tytteli on sekoittanut todellakin lääkärintodistuksen ja sairauskertomuksen, se on VAKAVAA silloin kun aletaan väitellä asiakkaan kanssa puhelinkeskustelussa ja asettaa itsensä ylimmäksi ja asiakkaan alimmaksi,eikö asiakas ole LähiTapiolassa enää minkään arvoinen?
Onneksi nykyisin on mahdollisuus tallentaa kaikki puhelut,jopa ihan itse.
Sinne vaan viestiä huonosta palvelusta ja otithan tyttelin nimen muistiin,katsotaan miten se palli horjuu!
Kyllä se vakavaa tod on jos asiakkaan päälle aletaan sössöttämään ja pidetään ihan pilkkana,asiakkaathan näille "typyköille" palkan maksavat,et sillee - Ifillä kaikki asiakaspalvelijat todella ystävällisiä,jos yleensä pitää soittaa korvauksen viivästymisestä,aina se tulee päivässä tai parissa ilman nyrpistelyä - vaihda firmaa.
Vakuutusyhtiöllä on oikeus määrätä, mitä selvityksiä heille pitää toimittaa korvauksen maksamiseksi. Jos se on sairauskertomus, niin sitten se on sairauskertomus eikä lääkärinlausunto. Lääkärinlausunnosta ei välttämättä ilmene kaikki tarvittavat tiedot korvausasian käsittelemiseksi. Usein myös lääkärinlausunnot ovat maksullisia ja näitä lausuntopalkkioita eivät useimmat yhtiöt korvaa, joten se on asikkaan omakin etu pyytä mieluummin MAKSUTON kopio sairauskertomuksesta. Älkää kommentoiko asioita joista ette mitään tiedä.