Ostin skootterin, koeajoin ja vaikutti ihan hyvältä. Oli tosin seisonut vuoden liikkeen sisätiloissa ja vanhat bensat vielä tankissa josta johtui käymishäiriöt, myyjän mukaan...
Autoliikkeestä ostin, 0% käsirahalla erissä, hinta 930e.
Nyt viikon aikana ilmennyt että käymishäiriöt eivät johdu vanhasta bensasta, variaattorista kuuluu omituinen ääni välillä, etujarrusäiliö vuotaa. Vaihdoin tulpan ja bensat mutta käymishäiriöt jatkuu... Paskan myivät ja paskan ostin. Myynti-ilmoituksessa kerrottiin kaiken olevan ok, samoin paikanpäällä myyjä väitti olevan ok ja myös mielestäni kaikki oli ihan ok ostohetkellä. Takuuta näin halvoissa ei kuulemma ole.
Ja asiaan. Jos soitan Santanderille (rahoitusyhtiölle joka omistaa skootterin) ja kerron ettei ole varaa maksaa (yhtään en ole vielä maksanut), hakevatko pois/vienkö sen heille? Lähteekö luottotiedot? Ei haittaa vaikka takkiin tulisi satanen tai kaksi mutta luottotietoja en tälläisen takia halua menettää.
Trollit ja muut peikot ja heikot, älkää vaivautuko. Ja kyllä, soitan maanantaina Santanderille mutta jos täällä saisi neuvon tai kaksi, saisin mielenrauhan :) Kiitos!
Autoliikkeestä ostin, 0% käsirahalla erissä, hinta 930e.
Nyt viikon aikana ilmennyt että käymishäiriöt eivät johdu vanhasta bensasta, variaattorista kuuluu omituinen ääni välillä, etujarrusäiliö vuotaa. Vaihdoin tulpan ja bensat mutta käymishäiriöt jatkuu... Paskan myivät ja paskan ostin. Myynti-ilmoituksessa kerrottiin kaiken olevan ok, samoin paikanpäällä myyjä väitti olevan ok ja myös mielestäni kaikki oli ihan ok ostohetkellä. Takuuta näin halvoissa ei kuulemma ole.
Ja asiaan. Jos soitan Santanderille (rahoitusyhtiölle joka omistaa skootterin) ja kerron ettei ole varaa maksaa (yhtään en ole vielä maksanut), hakevatko pois/vienkö sen heille? Lähteekö luottotiedot? Ei haittaa vaikka takkiin tulisi satanen tai kaksi mutta luottotietoja en tälläisen takia halua menettää.
Trollit ja muut peikot ja heikot, älkää vaivautuko. Ja kyllä, soitan maanantaina Santanderille mutta jos täällä saisi neuvon tai kaksi, saisin mielenrauhan :) Kiitos!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kuluttajallahan on oikeus x päivää purkaa kauppa .
Perustelet että hujattiin kuluttajavirastosta saat neuvoja.
Sillä että et pystyisi maksamaan ei ole merkitystä tiedot saat menemäön varmasti.
Eli kaupan purku on ainoa vaihtoehto
Yllä "jfkgkg" kirjoittaa nyt ihan puuta heinää ihan jokaisessa virkkeessä. Käydäänpä läpi.
***Kuluttajallahan on oikeus x päivää purkaa kauppa.***
Kuluttajallahan EI OLE oikeutta kaupan purkuun missään määräajassa. Kotimyynnissä ja etämyynnissä (= posti-, puhelin- ja nettikauppa) on 14 vrk peruuttamisaika eräin poikkeuksin, mutta ap. on ostanut mopon liikkeestä, joten peruuttamisoikeuskaan ei tule kysymykseen.
***Perustelet että hujattiin kuluttajavirastosta saat neuvoja.***
Ei tarvitse perustella "hujaamisella" eikä neuvoja saa Kuluttajavirastosta vaan valtakunnallisesta kuluttajaneuvonnasta. Katso tästä yhteystiedot:
http://www2.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajaneuvoja/
***Sillä että et pystyisi maksamaan ei ole merkitystä tiedot saat menemäön varmasti.***
Jos "jfkgkg" tarkoittaa tuolla luottotietojen menetystä (maksuhäitiömerkintää), niin ei sekään mene noin. En jaksa kaikkia luottotietolain säännöksiä tässä selostaa, mutta sen totean, että jos jokaisesta sopimusriidasta tulisi toiselle osapuolelle heti kättelyssä - ennen riidan ratkaisemista - maksuhäiriömerkintä, tässä maassa olisi aika harvassa henkilöitä, jotka eivät olisi menettäneet luottotietojaan.
***Eli kaupan purku on ainoa vaihtoehto ***
Ihan hömppää tämäkin. Ap:n pitää ottaa yhteyttä ensin myyjäliikkeeseen ja reklamoida mopon vioista. Myyjällä on ensisijaisesti oikeus korjata vika kustannuksellaan. Seuraava vaihtoehto on, että myyjä vaihtaa viallisen mopon vastaavaan toimivaan (käytettyjen ajoneuvojen kaupasssa ihan vastaavaa ei useinkaan löydy, mutta osapuolet voivat sopia lähinnä vastaavastakin). Kolmas vaihtoehto on hinnanalennus (jos vika on korjattavissa, mutta myyjäliike ei itse halua sitä hoitaa). Ja sitten viimeinen konsti on kaupan purku. Ja se edellyttää, että virhe on olennainen eikä ole hoidettavissa yllä mainituilla konsteilla.
Sitten käytännön ohje ap:lle: ensin yhteys myyjäliikkeeseen ja, jos siitä ei ole apua, seuraavaksi yhteys kuluttajaneuvontaan ja, jos siitäkään ei ole apua, sitten valitus kuluttajariitalautakuntaan.
Kyllä siinä takuu on, kaikissa yli kahden euron tuotteissa on 6kk takuu EU-direktiivin mukaan. Ja varsinkin tuossa skootterissa on taatusti takuu. Pelkästään virhevastuulaki määrää myyjän huolehtimaan skootterisi kuntoon.
Takuu on vapaaehtoinen sitoumus myyjän lakisääteisen virhevastuun lisäksi. Käytännössä takuun merkitys on se, että tuotteessa ilmenevän vian/puutteen katsotaan kuuluvan myyjän vastuulle, jollei myyjä osoita ongelmien johtuvan tuotteen virheellisestä käytöstä. Ostaja on siis takuutapauksissa vahvemmassa asemassa, jos syntyy kiistaa siitä, miksi tuote ei toimi kuten pitäisi.
EU-direktiivi, johon "kauppias-k" viittaa, ei oikeastaan koske takuuta, vaan myyjän lakisääteistä virhevastuuta. Myyjällähän on vastuu tuotteen kunnosta/ominaisuuksista/kestävyydesta siitä riippumatta, onko erityinen takuu annettu vai ei. Myyjällä kun on lakisääteinenkin vastuu myymänsä tuotteen vioista/puutteista.
Tuo "kauppias_k":n mainitsema 6 kk aika ei direktiivissä liity takuun eikä takuusta riippumattoman virhevastuun kestoon sinänsä. Kyse on virheen alkuperäisyyden osoittamiseen liittyvän todistustaakan aikarajasta. Myönnän, että tuo edellä oleva voi olla vaikeasti käsitettävissä, mutta kaiken siihen littyvän selostaminen olisi aika työlästä. Jos jotakuta kiinnostaa, voin kyllä kirjoitella enemmänkin.
Mutta skootterissa ilmenneet viat ja niiden selvttäminen ei vapauta ostajaa maksamasta Santanderin myöntämää luottoa. Ainoastaan siinä tapauksessa että kauppa purkautuu ei tarvii maksaa rahoittajan myöntämää lainaa. Eli jos nyt ilmoittaa ettei ole varaa maksaa moposta menee luottotiedot kyllä pikkuhiljaa. Mutta vaikeaa ymmärtää miksi olisi ollut paremmin varaa maksaa jos mopo olisi toiminut kuin unelma. Mutta palaapa nyt ekaks liikkeeseen viallisen ajopelin kanssa ja katso mitä ne siellä sanovat.
"Vastaus otsikkoon" on oikeassa, jos Santander ei ole rahoittanut mopokauppaa yhteisymmärryksessa myyjäliikkeen kanssa, vaan on myöntänyt luoton ihan siitä riippumatta, mihin luotto käytetään. Jos Santander ON rahoitta ko. kaupan, tulee sovellettavaksi seuraava kuluttajansuojalain 7 luvun säännös:
"39 § (27.8.2010/746)
Luotonantajan ja myyjän tai palveluksen suorittajan yhteisvastuu
Kuluttajalla, jolla on oikeus pidättyä maksusta taikka saada hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muu rahasuoritus myyjältä tai palveluksen suorittajalta tämän sopimusrikkomuksen johdosta, on tämä oikeus myös sitä luotonantajaa kohtaan, joka on rahoittanut kaupan tai palveluksen. Luotonantaja ei ole kuitenkaan velvollinen maksamaan kuluttajalle enempää kuin on tältä saanut maksuina."