Ongelma on siis, että huusin erään (avaamattomasta paketissa olevan) muovisen keräilyesineen Hong Kongista, mutta syystä tai toisesta tähän on 20 vuoden sisällä päässyt kosteutta sisälle, ja esimerkiksi valkoiset muoviosat olivat vihertävän homeen värittämiä ja paketin aukaistessa lehahti aivan järkyttävä haju, joka on tarttunut esineeseen.
Laitoin tästä myyjälle kuvia ja viestiä. Hänen ehdotuksensa olisi, että maksaisi tuotteen hinnan minulle takaisin, mutta ei postituskuluja.
Kannattaisiko minun tyytyä tähän myyjään ratkaisuun vaiko antaako eBayn päättää kumpi tapauksen voittaa? Postituskulut kuitenkin olivat 10 euron luokkaa, joten en haluaisi heittää sen verran rahaa hukkaan, jos olisi kuitenkin mahdollista saada täydellinen "refund" eli tuotteen hinta postituskulut itselleni.
Uskaltaako siis ottaa riskin ja olla suostumatta myyjän ehdotukseen? Kiitos.
eBay Buyer Protection - miten te toimisitte?
3
109
Vastaukset
- voibay
En osaa sanoa, periaatteessahan postikulut kun ei yleensä kuulu palautuksen piikkiin... postitus takaisin myyjälle on ostajan harteilla, ja jos tämä pakkaa sen niin huonosti että särkyy matkalla niin taaskaan myyjällä ei ole velvoitetta palauttaa mitään...
Ja tossa tapauksessa se on varmaan käsittelijästä kiinni, katsooko ettei myyjä ole ollut tietoinen kun avaamattomana pakettia myynyt (jos siis ei ole ulkopuolelta näkynyt tuo vika) vai että olisiko myyjän sitten pitänyt tuote tarkastaakseen avata paketti?¨
Ja että onko kyseessä tuote, jonka arvo laskee kun paketin aukaisee, jolloin voi katsoa ettei myyjä ole tietenkään näin tehnyt?
Vai tosiaan onko tuote, jonka myyjän olisi pitänyt avata ja tarkastaa ennen myyntiä?- Hvasx
Kiitos paljon asiallisesta vastauksesta!
Luettuani tarkemmin eBayn ohjeistoa tulin siihen lopputulokseen, että hyväksyn myyjän ehdotuksen eli saisin tuotteesta maksamani summan takaisin.
Selvitin siis, että eBay/myyjä korvaa alkuperäisen postituksen ainoastaan siinä tapauksessa, jos tuote palautetaan takaisin (ja tässäkin vaiheessa eBay/myyjä korvaa jälkikäteen myös nämä palautuspostikulut).
Menisi liian monimutkaiseksi ja tuskalliseksi, jos alan lähettelemään paketteja Hong Kongiin ja odottelemaan miten asia etenee ja lähettelemään taas viestejä sinne sun tänne. Saati sitten, että palautukseni syy ei menisi läpi (vaikka kaikista valokuvista huomaa järkyttävät homeläiskät/-tahrat muovin pinnalla).
Tämä ongelma on lähinnä siis periaatekysymys, ärsyttää, kun huutaa "roskiskamaa", joka menee suoraan kaatopaikalle, koska niin turmeltunutta tuotetta ei voi/kehtaa myydä eteenpäin. En kuitenkaan haluaisi heitellä rahojani ympäriinsä.
No mutta, tästä oppineena vähennän ulkomaalaisten kauppiaiden kanssa asiointia :) Tai ylipäätänsä nettihuutokaupoissa pyörimistä.
- ebayssa eri meininki
Yleinen käytäntö ebayssa on, että ostaja maksaa palautuskulut vaikka tuote väärä tai viallinen. Jotkut myyjät on reiluja ja maksaa myös palautuskulut vapaaehtoisesti. Itsekin maksellut useiden kymppien palautuspostareita tuotteesta, joka tullut tuhannen palasina huonon pakkauksen takia. Ostohinnan saanut aina takaisin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kiitos nainen
Kuitenkin. Olet sitten ajanmerkkinä. Tuskin enää sinua näen ja huomasitko, että olit siinä viimeisen kerran samassa paik103379MTV: Kirkossa saarnan pitänyt Jyrki 69 koki yllätyksen - Paljastaa: "Se mikä oli hyvin erikoista..."
Jyrki Linnankivi alias Jyrki 69 on rokkari ja kirkonmies. Teologiaa opiskeleva Linnankivi piti elämänsä ensimmäisen saar681858Hyväksytkö sinä sen että päättäjämme ei rakenna rauhaa Venäjän kanssa?
Vielä kun sota ehkäpä voitaisiin välttää rauhanponnisteluilla niin millä verukkeella voidaan sanoa että on hyvä asia kun5411566Kirjoita yhdellä sanalla
Joku meihin liittyvä asia, mitä muut ei tiedä. Sen jälkeen laitan sulle wappiviestin771169Olet hyvin erilainen
Herkempi, ajattelevaisempi. Toisaalta taas hyvin varma siitä mitä haluat. Et anna yhtään periksi. Osaat myös ilkeillä ja61982Yksi syy nainen miksi sinusta pidän
on se, että tykkään luomusta. Olet luonnollinen, ihana ja kaunis. Ja luonne, no, en ole tavannut vielä sellaista, joka s33948Hyödyt Suomelle???
Haluaisin asettaa teille palstalla kirjoittelevat Venäjää puolustelevat ja muut "asiantuntijat" yhden kysymyksen pohditt209872- 170823
Hyvää Joulua mies!
Toivottavasti kaikki on hyvin siellä. Anteeksi että olen hieman lisännyt taakkaasi ymmärtämättä kunnolla tilannettasi, o59806Paljastavat kuvat Selviytyjät Suomi kulisseista - 1 päivä vs 36 päivää viidakossa - Katso tästä!
Ohhoh! Yli kuukausi viidakossa voi muuttaa ulkonäköä perusarkeen aika rajusti. Kuka mielestäsi muuttui eniten: Mia Mill3768