Ongelma on siis, että huusin erään (avaamattomasta paketissa olevan) muovisen keräilyesineen Hong Kongista, mutta syystä tai toisesta tähän on 20 vuoden sisällä päässyt kosteutta sisälle, ja esimerkiksi valkoiset muoviosat olivat vihertävän homeen värittämiä ja paketin aukaistessa lehahti aivan järkyttävä haju, joka on tarttunut esineeseen.
Laitoin tästä myyjälle kuvia ja viestiä. Hänen ehdotuksensa olisi, että maksaisi tuotteen hinnan minulle takaisin, mutta ei postituskuluja.
Kannattaisiko minun tyytyä tähän myyjään ratkaisuun vaiko antaako eBayn päättää kumpi tapauksen voittaa? Postituskulut kuitenkin olivat 10 euron luokkaa, joten en haluaisi heittää sen verran rahaa hukkaan, jos olisi kuitenkin mahdollista saada täydellinen "refund" eli tuotteen hinta postituskulut itselleni.
Uskaltaako siis ottaa riskin ja olla suostumatta myyjän ehdotukseen? Kiitos.
eBay Buyer Protection - miten te toimisitte?
3
141
Vastaukset
- voibay
En osaa sanoa, periaatteessahan postikulut kun ei yleensä kuulu palautuksen piikkiin... postitus takaisin myyjälle on ostajan harteilla, ja jos tämä pakkaa sen niin huonosti että särkyy matkalla niin taaskaan myyjällä ei ole velvoitetta palauttaa mitään...
Ja tossa tapauksessa se on varmaan käsittelijästä kiinni, katsooko ettei myyjä ole ollut tietoinen kun avaamattomana pakettia myynyt (jos siis ei ole ulkopuolelta näkynyt tuo vika) vai että olisiko myyjän sitten pitänyt tuote tarkastaakseen avata paketti?¨
Ja että onko kyseessä tuote, jonka arvo laskee kun paketin aukaisee, jolloin voi katsoa ettei myyjä ole tietenkään näin tehnyt?
Vai tosiaan onko tuote, jonka myyjän olisi pitänyt avata ja tarkastaa ennen myyntiä?- Hvasx
Kiitos paljon asiallisesta vastauksesta!
Luettuani tarkemmin eBayn ohjeistoa tulin siihen lopputulokseen, että hyväksyn myyjän ehdotuksen eli saisin tuotteesta maksamani summan takaisin.
Selvitin siis, että eBay/myyjä korvaa alkuperäisen postituksen ainoastaan siinä tapauksessa, jos tuote palautetaan takaisin (ja tässäkin vaiheessa eBay/myyjä korvaa jälkikäteen myös nämä palautuspostikulut).
Menisi liian monimutkaiseksi ja tuskalliseksi, jos alan lähettelemään paketteja Hong Kongiin ja odottelemaan miten asia etenee ja lähettelemään taas viestejä sinne sun tänne. Saati sitten, että palautukseni syy ei menisi läpi (vaikka kaikista valokuvista huomaa järkyttävät homeläiskät/-tahrat muovin pinnalla).
Tämä ongelma on lähinnä siis periaatekysymys, ärsyttää, kun huutaa "roskiskamaa", joka menee suoraan kaatopaikalle, koska niin turmeltunutta tuotetta ei voi/kehtaa myydä eteenpäin. En kuitenkaan haluaisi heitellä rahojani ympäriinsä.
No mutta, tästä oppineena vähennän ulkomaalaisten kauppiaiden kanssa asiointia :) Tai ylipäätänsä nettihuutokaupoissa pyörimistä.
- ebayssa eri meininki
Yleinen käytäntö ebayssa on, että ostaja maksaa palautuskulut vaikka tuote väärä tai viallinen. Jotkut myyjät on reiluja ja maksaa myös palautuskulut vapaaehtoisesti. Itsekin maksellut useiden kymppien palautuspostareita tuotteesta, joka tullut tuhannen palasina huonon pakkauksen takia. Ostohinnan saanut aina takaisin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kadonnut poika hukkunut lietteeseen mitä kalajoella nyt on?
Jätelautta ajautunut merelle ja lapsi uponnut jätelautan alle?1446232Kalajoen hukkuneet pojat olivat tummaihoisia
Jälleen kerran, hukkuneet tai heikon uimataidon vuoksi vaaraan joutuneet olivat muita kuin suomalaisia. Turha viisastell1933864- 312741
PoIiisi jahtasi mopopojan hengiltä
Toivottavasti on s i n i v u o k k o nyt ylpeä itsestään, kun ajatti teinin päin lyhtypylvästä. https://w4782740- 2012365
- 1852033
Emme voi elää velaksi, sanoi Riikka
Valtionvelan odotetaan nousevan 86,3 prosenttiin bruttokansantuotteesta vielä kuluvan vuoden aikana. https://www.iltale1341495- 581314
Et halua kohdata niitä tunteita ja asioita, joita minä herätän sisälläsi
Vastustelet. Yrität esittää, että kaikki on hyvin. Leikit perhettä.371294Minkä asian haluaisit muuttaa kaivatussasi?
Mikä kaivattusi luonteessa tai ulkonäössä ärsyttää sua?891064