Upo mainostaa tuotteitaan netissä seuraavin termein:
"KESTÄVÄT UPO-KODINKONEET
UPO-kodinkoneet on suunniteltu ja valmistettu suomalaisiin koteihin - jo yli 70 vuoden kokemuksella." -Pääsivun otsikko
"Kestävä, turvallinen ja taloudellinen UPO" - Otsikko sivulla kodinkoneet
"Tavoitteellinen tuotekehitys takaa, että Upon kodinkoneet ovat aikansa kestävimpien, turvallisimpien ja taloudellisimpien kodinkoneiden sarjassa myös jatkossa. "
"Upo-kodinkoneiden suosio perustuu kestävyyteen, turvallisuuteen, nykyaikaiseen muotoiluun ja hyvään hinta-laatusuhteeseen"
Itselläni hajosi jääviileäkaappi rc3616 korjauskelvottomaksi noin 4,5 vuotta ostopäivänän jälkeen. Rinnakkaismallista rc3612 löytyy netistä useita vastaavia kertomuksia ennenaikaisesta hajoamisesta. Asiakaspalvelun taso yrityksessä on surkea: Ensimmäiseen sähköpostiin vastattiin yhdellä lauseella, sen jälkeen asiallisiin sähköposteihin ei vastattu lainkaan. Tavoitin kuitenkin kyseisen henkilön puhelimitse: henkilö ei ole vastuussa mainonnan ylisanoista, henkilö ei osaa sanoa yhteystietoja kenellekään joka asioista osaisi paremmin sanoa. Selvää oli kuitenkin se että neljä vuotta vanhasta kylmälaitteesta ei hyvitetä, 2-3 vuotta vanhasta koneesta olisi vielä ilmeisesti hyvitetty jotain.
Upo laatu, kestävyys ja luotettavuus -käsitettä ei ole yrityksen nettisivuilla avattu millään lailla, mutta jos oletat että kylmälaite kestää yli 4,5 vuotta niin Upoon ei kannata sotkeutua vaan valita jokin muu merkki. Näin Upon tekninen tuki kehotti tekemään, joten ohjetta kannattaa noudattaa.
Kuluttajaviraston sivuilla asiasta kirjoitetaan seuraavasti:
"Takuuaika ei päätä virhevastuuta
Takuuaika ei ole sama kuin yrityksen vastuuaika virheestä. Kuluttajansuojalaissa ei ole määritelty tuotevirheiden tarkkoja vastuuaikoja
Kestoikä
Kuluttajalla on oikeus odottaa laitteen kestävän normaalikäytössä realistisen kestoikänsä ajan. Laitetta saatetaan elinkaarensa aikana joutua huoltamaan ja korjaamaankin kuluttajan laskuun. Kuitenkin kodinkoneen elinkaaren alkupuolella ja heti takuuajan jälkeen myyjäliikkeen vastuu on suuri. Vastuu pienenee kun laite ikääntyy.
Kodinkoneiden takuuaika on usein 1-2 vuotta. Niiden odotettavissa oleva kestoikä - laitteesta riippuen - on kuitenkin yleensä huomattavasti pidempi. Jos laite rikkoutuu heti takuuajan jälkeen, korjauskustannukset eivät ole vähäiset ja kuluttaja ei ole toiminut käyttöohjeiden vastaisesti, hän voi vedota kestoikään."
Lähteet: www.upo.fi
www.kkv.fi
Kuluttajansuojalaki 5:15 ja 15a§
hakusanat: Upo kokemuksia, asko gorenje kokemuksia.
Upon laatu ja kestävyys ovat normaalisti alle 4,5 vuotta.
9
8186
Vastaukset
- UPOnaali
Meillä UPOt kaappipakastin, jääviileäkaappi sekä astianpesukone. Myös arkkupakastin löytyy ja se on näköjään ikuinen.. ollut jo siis niin pitkään. Astianpesukone ja jääviileäkaappi ostettiin 2001 ja jvk on toiminut moitteetta. Astianpesukoneen popistoputkessa oli pienenpieni reikä josta vettä pääsi vuotamaan pikkuhiljaa kunnes "koho"pysäytti koneen toiminnan. Vika huomattiin vasta toisella kerralla.. Nyt astianpesukoneesta hajosi yläkorin liukukisko.. 13vuoden jälkeen siis. Ei moittimista Upon kodinkoneiden kestävyydestä.. Kaappipakastin ostettiin 2007 ja toiminut täysin moitteetta
- joskus ennenkin
Tiedoksi !!!
RC3616 kuten myös RC3612 mallit ovat Italiassa valmistettuja laitteita, jotka on tehty mahdollisimman edulliseksi hankkia ( maksaa uutena 400-500 €). Mutta laitteen edullisella hankintahinnalla on lähes poikkeuksetta se huono puoli että säästöt ovat haettu aina materiaaleista joka taas on suoraan verrannollinen laitteen kestoikään. Sillä mitä laitteen etupaneelissa lukee, ei ole mitään merkitystä.
Jos haluat lähteä hakemaan oikeutta kokemallesi asialle, laita myyjä vastuuseen. Myyjällä on lain edessä vastuu myymästään laitteesta. - Upo ok
Outoa, meillä eka palveli 18 v, sitten annettin se tenavalleja hankittiin uusi. Pojalla pesukone oli kuusi vuotta, ei mitään ikinä mennyt huoltoon! Nyt kolmas upo, ei. Ongelmia. Mökillä oli Siemens, meni rikki heti vuoden jälkeen jakorjaus mksoi liki 300 e. Upoja on muutkin kodinkoneet, ihan ok.
- upoon uponnut
Em Upon rc3616:n lisäksi meillä on Upo-pesukone josta kärähti ohjelmavalitsin. Onneksi tässä laitteessa oli liikkeen myöntämä pidennetty takuu, joten vika korjattiin takuuseen. Kaverin kuukautta myöhemmin ostamaan samanlaiseen koneeseen tuli sama vika. Upon kuivausrummun ohjelmavalitsin kärähti myös, onneksi takuuaikana. Panin merkille että molemmissa tapauksissa huoltoliikkeen miehellä oli jo tullessa oikea varaosa jonka vaihdon jälkeen koneet ovat toimineet.
Avauksen pointti on lähinnä Upon teknisestä tuesta saamani ohje että jos olettaa ostaessaan kylmälaitteen kestävän yli 4,5 vuotta niin kannattaa vallita jokin toinen merkki.
18 vuotiaat Upot taitavat olla täysin eri laitteita kuin nykyvehkeet. Sattuneesta syystä katselin Kodinkoneliikkeissä Upon uusia jääkaappeja ja ovathan ne aika lapsellisen näköisiä tiivisteiltään ym. Osiltaan. Verhouspellitkin ovat todella veteliä moneen muuhun verrattuna.
- Kkhuoltoo
RC3616 oli 2-ovinen jääviileäkaappi. Myynti on lopetettu joskus 5-6 vuotta sitten. Merlonin valmiste, valmistaja on menny konkurssiin jo.
18 vuotta vanhat Upot oli eri tavaraa kuin nyt, poislukien liedet ja tiskarit, jotka ovat pääasiassa samaan tyyliin tehtyjä ja samoilla tuotantolinjoillakin tehtyjä. Nyt pesukoneet ja kylmälaitteet ovat pääosin Gorenjen valmistamia, eikä niillä ole mitään yhtymäkohtia Merloniin, paitsi logo. Gorenjen ei tarvitsekaan olla vastuussa Merlonin tekemistä takuuajan jälkeen. Hoitavat kyllä tuotevastuuasiat lain edellyttämän ajan. Neljä vuotta on maksimi kaikilla muillakin merkeillä, ottakaapa selvää.... - Ana17
Uuden asunnon kalustossa mukana tulleet upot ovat hyvin kestäneet, paitsi jääkaapin muoviosat. Kahva jäi käteen ja suurin osa hyllyistä myös hajosi 6,5 vuoden jälkeen. Pakastin pelaa edelleen. Edellisessä kämpässä ollut upon pesukone kesti sen 10 vuotta ja sitten alkoi linkoaminen pettämään....
- Anonyymi
Hajoaa käsiin, asentaessa pakastin fn6612s kolme luukkua mureni käsiin. Uusia odoteltiin 3kk. Täytyy silkkihansikkain käsitellä. Jääkaappi r6612s jurisee ja kusee vettä lattialle. Myyjä kehu, notta uutta tekniikkaa ja kestää 14 vuotta. Entiset boshit vaivattomia 15v. Myytiin ehjänä pois. 1.5 vuotta ikää laitteilla.
- Anonyymi
Onko Rosenlew sama kuin UPO? Meillä on kämpässä Rosenlewin jääkaappi (RJKL3850?) ja pakastin (RPP3230?). Hurisseet siinä jo kymmenen vuotta. Hajoaakohan huomenna?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1201757
Noniin rakas
Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi991578Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä
Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy461094Kumpi vetoaa enemmän sinuun
Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?43964Multa sulle
Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M29929Nainen, olen tutkinut sinua paljon
Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm50846Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?
Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s44802Olet myös vähän ärsyttävä
Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.37780Okei nyt mä ymmärrän
Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘56778Onko sulla empatiakykyä?
Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet37760