Toistamiseen olen saanut huonoa palvelua dna liikkeen pojilta Kastellissa.
Heitä ei kiinnosta pätkääkään ongematilanteissa.
Mielestäni kun puhelin myydään,pitää myös olla palvelualttiutta sen verran ,
että opastetaan kunnolla.
Kaksi kertaa olen joutunut menemään dna yksityiseen liikkkeeseen
Possentorni taloon saamaan apua.Siellä on ystävällinen palvelualtis myyjä
vaikka en ole heiltä nykyistä puhelinta ostanut
Viimeksi hän teki kovasti työtä asiaskaspalvelunsa ohella,saadakseen
asiani kuntoon.
Poika Kastellitalon liikkeessä sanoi "me ei hoideta ,koska meillä ei ole ohjeistusta kuinka tästä laskutetaan :) Kysyin mistä saan apua ."en tiedä oli tyly vastaus...Samaa olen kuullut monelta taholta.Kuka on esimies.
Heitä ei kiinnosta pätkääkään ongematilanteissa.
Mielestäni kun puhelin myydään,pitää myös olla palvelualttiutta sen verran ,
että opastetaan kunnolla.
Kaksi kertaa olen joutunut menemään dna yksityiseen liikkkeeseen
Possentorni taloon saamaan apua.Siellä on ystävällinen palvelualtis myyjä
vaikka en ole heiltä nykyistä puhelinta ostanut
Viimeksi hän teki kovasti työtä asiaskaspalvelunsa ohella,saadakseen
asiani kuntoon.
Poika Kastellitalon liikkeessä sanoi "me ei hoideta ,koska meillä ei ole ohjeistusta kuinka tästä laskutetaan :) Kysyin mistä saan apua ."en tiedä oli tyly vastaus...Samaa olen kuullut monelta taholta.Kuka on esimies.
Vastaukset 28
Vanhimmat
Vaihda toiseen operaattoriin..
takia vaihdoin operaattorin
Kastelin pojat ovat nuoria ja kokemattomia. Syyllistyvät usein ylimielisyyteen.
Hei ! Jo kaksi vuotta sitten yritimme ko.liikkeestä ostaa miehelleni puhelinta.
sama poika oli silloinkin ..todella ylimielinen .Menimme toiseen dna liikkeeseen
josta saimme palvelua.Olemme ikäihmisiä,siksi puhun "pojista "
Kyllä heillä kokemusta on. Silloinkin jäi yli kuudensadan kaupat tekemättä.
Nuoren pitäisikin olla nöyrä palvelemaan.
Samasta liikkeestä jäi meilläkin puhelin ostamatta eli kaiketi siellä on oltava tiettyyn kaavaan kuuluca jotta saa palvelua.
minkä näköinen myyjä se ylimielinen poika oli?
Jos Kastellista ostaa puhelimen niin he eivät suostu opastamaan sen käyttöä tai siitä joutuu erikseen maksamaan!
Siis Posselle, vaikka siellä sama puhelin onkin hiukan kalliimpi.
Korjaus edelliseen:Lentäväksi lauseeksii..
Sai olla mullakin viimeinen kerta kun asioin siellä!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
saanut mukavaa mainosta monesta suunnasta. Kannattaisikohan esimiesten ottaa se puhutteluun. Näin paljon negatiivista palautetta ei voi tulla ilman syytä.
DNA:n pojista yksi on kohtuullinen, muut aivan surkeita. Soneran tai Elisan liike Savonlinnaan ja sassia. Markkinoita on.
Niin just! Ihme, ettei täällä ole kuin 2 myymälää ja molemmat DNA.n
minkä näköinen se ainut kunnolinen myyjä on DNA:liikkeessä?
Jos olet se mumm1, joka muutti Hakatsulle ? Voitaisko tavata ? NAM !
Mitä päättelet ihmisestä joka asuu Hakatsulla.?Kuuluu hänelle myös asiallinen kohtelu.Olen se mumm1 Hakatsulainen.Minä haluaisin tavata ko.liikkeen esimiehen.
Valita suoraan DNA:lle liikkeestä.
Eipä sitten ole sinne mitään asiaa jos meininki on tuollainen.
Aina on ollut piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiitkät jonot kun olen siellä käynyt :-(
Possella hyvä palvelu.
Siinä possen myymälässä on dnan edustaja, joka vaan myy dna:n tuotteita, ei siis ole dna kauppa. Ostin sieltä puhelimen ja liittymän, mutta kun ongelma tuli, niin ohjasi kastelliin koska "siellä hoidetaan asiakaspalvelu". Jonoa oli mutta sain asiani hoidettua ..
Ottakaa huomioon pari asiaa. Laitteen myyjä ei ole velvollinen antamaan käyttöopastusta, jos antaa antaa sen hyvästä tahdostaan. Ihmisen pitää itse ymmärtää mitä ostaa ja opetella tai jättää ostamatta. Ja totta on että tämmöisissä asioissa voi palvelu olla nihkeää, siitä ei katsokaas ihmiset makset palkkaa.
Kaikki DNA-Kaupassa työskentelevät ovat provisiopalkalla töissä, provisio kertyy 98% myydyistä liittymistä. Ei siis laitteista. Esimiehiä ei kiinnosta miten kivasti palvelit mummot tai papat jos et yhtään liittymää myynyt heille.
Ja tuohon welho asiaan, Savonlinnassa ei ole welhon kaapeliverkkoa eikä kanavia. Täten tietotaito ko. asiaa kohtaan on todennäköisesti heikkoa / huonoa.
Jos nimim.nomoro kommentissaan viittasi kirjoitukseeni asioinnista DNA-myymälässä Welho-kortin asioissa, selvennän.
Welho-TVkortti on maksukanavien katselukortti,sillä ei ole mitään tekemistä kaapeliverkon kanssa.
Kyseisessä liikkeessä myyjällä ei todellakaan ollut tieto-taitoa, saatikka edes älliä ,toimia asiassamme kuin väärin.
Hyökkäys on paras puolustus, sanotaan, mutta asiakaspalvelijalla pitää olla sen verran "munaa", että kertoo ettei tiedä asiasta, ennekuin puhuu muunneltua totuutta.
Helsingissä,missä asumme,ei erään DNA-kaupan (missä yleensä asioimme) myyjä
meinannut uskoa, kun kerroimme kuinka asioita S.linnan DNA:ssa hoidellaan!!
Kursseille pojat,tai motivoituneempaa henkilökuntaa kehiin.
Jep jep taas maine savonlinnasta paskana asiakaspalvelupaikkana kiirii etelään.
Welho-TV kortti on tosiaan maksukanavien katseluun tarkoitettu kortti ja sillä on aika paljonkin tekemistä kaapeliverkon kanssa. Katsos, jos se on kaapeliverkon maksukanaville oleva kortti.
Jos tietäisit mistään mitään, ymmärrät varmaan että on olemassa maksukanavia kaapeliverkkoon sekä antenniverkkoon. Jos tosiaan on kyseessä ollut kaapeliverkon kortti / ja palvelut, niin on näistä tieto täälläpäin erittäin rajoittunutta syystä että; ei ole kaapeliverkkoa eikä sen asiakkaita.
" ei ole kaapeliverkkoa eikä sen asiakkaita"
Savonlinnassa ei siis ole kaapeliverkkoa!
Selevä.
Nim. no morolle selvennys.
Ei ollut kyse kaapeliverkon, vaan antenniverkon kortista.
Kortti oli maaliskuuhun asti Digi-tv (Mtv ) kortti, jonka DNA osti ja mikään muu asia siinä ei muuttunut.
Kaapeli -ja antennt kortit ovat kaksi eri tuotetta.
Meillä ei ole kotona eikä mökillä kaapeli televisiota.
Ei ole ei, nimittäin DNA:n / Welhon kaapelia. Ja kyllä, tällä on merkitystä.
Antenniverkon tuotteen ollessa kyseessä on kyllä sitten ollut tietämätön henkilö tiskin takana, tässä olette oikeassa.
.-.
.-.
.-.