Miksi Sonera on nykyään niin agressiivinen?

Sonera, kuten muutkin operaattorit, noudattavat Ficomin yleisiä sopimusehtoja http://www.ficom.fi/linked/fi/ohjeita/FiCom_Yleiset_sopimusehdot.pdf

Jos ei jaksa maksaa, niin silloin sovitaan operaattorin kanssa ennen eräpäivää maksun uudesta eräpäivästä. Jos lasku vaan jätetään kylmästi maksamatta, niin vastuu siirtyy täysin päätöksen tehneelle asiakkaalle. Jos et reagoinut edes maksuhuomautukseen, niin lopputulos on sopimusehtojen mukainen.

http://www.sonera.fi/toimitusehdot ja palvelukuvaukset voi tarkistaa Soneran yleiset toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille ja ne ovat saatavilla maksutta myös Soneran liikkeistä ja asiakaspalvelusta.

Itse käytän verkkopankissa menetelmää, jossa on tarpeen mukaan suurempia laskuja varten rinnakkaistili hätävarana. Maksan suuret laskut heti, kun eläke tulee tilille ja pienet laskut maksan sitä mukaa kun eräpäivät sanoo. Kun on rajalliset tulot, niin maksusuunnitelma pitää olla selvillä pitemmän ajan etukäteen tiedossa olevien eräpäivien suhteen.

Eihän tässä valituksessa ole mitään itua. Onkohan kuuma kesä pehmentänyt pään?

Tyyppi siis kehtaa valittaa sitä, että palveluntarjoaja sulkee liittymän, kun ei tyyppi vitsi maksaa laskua ajallaan.

Meillä Sonera katkaisi yhteyden heti seuraavana aamuna eräpäivästä. Laskun eräpäivä oli eilen, ja tänä aamuna on jo nettiyhteys poikki. Pääsee vain www4.sonera.fi sivuille mutta ei siitä eteenpäin selaamaan mitään normaaleja sivuja. Edes nordean verkkopankkiin ei pääse.

Eipä taida mikään yritys katkaista linjoja heti eräpäivän jälkeen. Kyllä täytyy olla joku jo aiempi lasku vielä hoitamatta jos noin on käynyt