fitnesstukku.fi:n toiminta

pettynyt fitnesstukkuun kirjoitti:

Olen tilaillut monesti tuotteita fitnesstukku.fi:stä useamman vuoden aikana, nyt viime aikoina heidän hommansa ovat ruvenneet tökkimään. Jos otetaan esimerkiksi 4 viimeistä tilaustani: kolmesta tilauksesta on puuttunut tuotteita ja olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun, niin sieltä asiaa ei edes pahoitella vaan sanotaan että "kaikki me vaan ihmisiä ollaan ja virheitä sattuu..." ja olen sanonut ensimmäisellä kerralla että ymmärrän asian kyllä, mutta kun tavaroiden puuttumisia oli seuraavissakin tilauksissa... nyt viimeisin tilaus oli kyllä kaiken huippu, nimittäin tilasin tuotteet viikonloppuna ja heidän toimitusaikansa on 2-4 päivää, joten odottelin pakettia viimeistää torstaina... ja viesti tuli, mutta paketti oli saapunut postin toimipisteeseen joka on noin 130km päässä. Otin hetin yhteyttä fitnesstukun asiakaspalveluun, sieltä tuli viesti vain että "välitämme tiedon itellalle..." sitten tuli melkein heti toinen viesti jossa sanottiin että minun pitäisi laittaa vielä postinumeroni, jotta paketti saadaan lähtemään minulle joten laitoin heille postinumeroni (päivä oli siis torstai vielä), sitten seuraavan viikon tiistaina rupesin miettimään, missähän pakettini viipyy, joten otin yhteyttä fitnesstukkuun jälleen.. sieltä vastattiin "ette ole ilmoittaneet meille oikeaa postinumeroanne, joten pakettianne ei ole voinut käännyttää..." (tässä vaiheesa olen laittanut ainakin 5 kertaa viestiä fitnesstukulle) keskiviikkona selvisi, että minä olin laittanut kaksi numeroa väärinpäin postinumeroon, jota ei siis edes ole olemassa koko suomessa, mutta he ovat lähettäneet paketin sitä lähimpänä olevaan postin toimipisteeseen vaikka sellaista osoitetta/postitoimipaikkaa ei ole edes kyseisessä kaupungissa johon pakettini oli mennyt. viimeinen kerta kun kyseisestä paikasta mitään enään tilaan, enkä voi sitä enään nykyään suositella muillekaan. Luin myös muiden asiakkaiden kokemuksia, jotka ovat myös olleet pettyneitä fitnesstukusta tilatessaan, ja ovat vaihtaneet firmaa, eli en ole ainoa. Mutta oli kuitenkin pakko avautua joillekin.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä