Työttömien kyykytys jatkuu...

Tutkain

Suomenmaa tänään:

Työvoima-toimistoon soittaminen voi maksaa lähes
30 senttiä minuutilta
Työhallinnon yhteinen puhelunvälityspalvelu aloitti toimintansa Kemijärvellä syyskuun alussa. Samalla otettiin käyttöön uudet 010-alkuiset puhelinnumerot, joihin soittaminen on kallista.

Soittaminen uusiin 010 60 -alkuisiin työvoimahallinnon numeroihin maksaa kotimaan kiinteän verkon liittymistä 8,21 senttiä puhelulta ja 1,47 senttiä minuutilta. Matkapuhelimista hinta on 29,13 senttiä minuutti. Kova hinta työttömälle, kun puhelusta ei muutamassa minuutissa selviä.

– 010- ja muun muassa Kelan käyttämät 020-alkuiset numerot ovat tätä hintatasoa. Valitettavasti soittaminen on kalliimpaa kuin ennen. Toisaalta tarjoamme palvelun varmemmin ja nopeammin, hallitusneuvos Matti Ilonen työministeriöstä puolustelee.

Työhallinnon palveluissa neuvovalla valtakunnallisella Työlinjalla hinta ollut käytössä yli vuoden.

– Ei siellä tunnu olevan kynnystä, että asioita ei olisi varaa hoitaa puhelimitse. Kun siitä ei noussut suurta kansanliikettä, uudet taksat vaativa uudistus uskallettiin ottaa käyttöön, Ilonen kertoo.

Oulussa toimivan YTYÄ-Yhteistyötä Työttömät ry:n toiminnanjohtajalla Monika Bulldralla on taksoista täysin päinvastainen käsitys:

– Aivan sairaat hinnat!

Bulldran mukaan työttömillä ei ole ennen uudistustakaan tahtonut olla varaa hoitaa työvoimatoimiston asioitaan puhelimitse, vaan he polkaisevat työvoimatoimistoon pyörällä. Ilonenkin tunnustaa, että kansalaiskirjeitä hintakysymyksestä on tullut jonkin verran.

Kemijärven puhelinkeskuksessa puheluihin vastaavat puhelunvälittäjät, jotka ohjaavat puhelut Kemijärven vaihteesta paikallisiin palvelupisteisiin. Keskus sijoitettiin alueellisista syistä Kemijärvelle, jonka työttömyystilanne on pahentunut siitä lähtien, kun Salcompin laturitehdas irtisanoi viime keväänä noin 260 työtekijää. Puhelinkeskus työllistää Kemijärvellä noin 15 työntekijää. Puhelukeskus toimiikin Salcompin rakennuksessa.

Työministeriö ostaa puhelunvälityskeskuksen palvelut Elisalta. Perimmäisenä syynä uudistukseen ovat keskittämisestä saatavat säästöt. Tavoitteena on myös nopeuttaa palvelua ja välttää ruuhkia.

– Jos soittajan asia ei koske suoraan tiettyä työvoimatoimistoa, puhelu voidaan ohjata mihin tahansa toimipisteeseen, jossa on sillä hetkellä puhelinlinja vapaana. Tai jos jossakin työvoimatoimistossa on koko henkilökunnan palaveri, se voi ohjata kaikki puhelut Kemijärven puhelinkeskukseen, Matti Ilonen selittää.

Raahen seudun työvoimatoimisto siirtyi puhelinkeskuksen piiriin ensimmäisenä pilottitoimistona jo huhtikuussa 2004. Apulaistoimistonjohtaja Anita Kenakkalan mukaan uudistus ei ole ainakaan alkuvaiheessa vähentänyt Raahen seudun työvoimatoimiston puhelinruuhkia.

– Meitä ei kuulemma tahdo saada kiinni puhelimitse. Yhteistyötä on harjoiteltava. Ennen oli niin helppoa, kun keskus tiesi tarkalleen, missä kukakin milloinkin oli. Kemijärven keskuksen työntekijöille työvoimatoimistojen palvelut ovat varmasti uutta, Kenakkala muotoilee.

Vanhat suorat numerot ovat edelleen käytössä, eli työnhakija voi soittaa suoraan oman työvoimatoimiston tutulle virkailijalle.

0

93

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Putin hoiti Suomen natoon ja myös Ruotsin

        Iso kiitos Vladimir Putinille. Hänen ansiosta pääsemme nyt Natoon. Putin halusi Naton lähelle ja nyt sai. Voimme tästä kiittää vain Putinia.
        Maailman menoa
        643
        7916
      2. Niinistö teki hetkessä Suomesta Venäjän ydinaseiden maalitaulun

        Kaiken lisäksi mies vielä lällätteli Putinille eilisessä tiedotustilaisuudessa ja käski katsomaan itseään peiliin. Kyllä vähän asiallisempaa käytöstä
        Maailman menoa
        452
        2201
      3. Voi Stefu ja sun kiivas luonteesi

        Sielä lentelee ullakkohuoneiston ikkunasta daamin vaatteet ja matkalaukut pitkin pihaa. Toisaalta,en ihmettele yhtään että tämä suhde päättyi näin,kyl
        Kotimaiset julkkisjuorut
        229
        2105
      4. Poliisi otti Stefun kiinni!

        Seiska tietää kertoa.
        Kotimaiset julkkisjuorut
        143
        1680
      5. Veikkaus: Miten The Rasmus pärjää Euroviisuissa?

        Euroviisuhuuma on ylimmillään, kun Suomi ja The Rasmus taistelee biisillään Jezebel. Bändi on tikissä, kunhan Lauri Ylösen ääni kantaa. Mitä veikka
        Viihde ja kulttuuri
        51
        1226
      6. Ohhoh! Martina Aitolehti ja seurapiirihurmuri-Jesper ekassa yhteiskuvassa - Sutinaa Mallorcalla!

        Martina Aitolehti ja seurapiirijulkkis-Jesper nauttivat toisistaan varsin vauhdikkaissa merkeissä Mallorcalla. Aitolehti ei ole esitellyt rakastaan vi
        Kotimaiset julkkisjuorut
        25
        1211
      7. Stefanilta tuli taas karu totuus Sofiasta

        Marokkolainen h*o*ra! Voi tsiisus kun mulla on hauskaa! Lumput lentää ikkunasta kun Stefu raivoaa h*uralleen🤣🤣🤣 Nyt ne popparit tulille, tästä tule
        Kotimaiset julkkisjuorut
        99
        1084
      8. Ootko onnellinen kun ei tarvitse

        nähdä tätä tyhmää naamaa enää koskaan? Multa se särkee sydämen, mutta minkäs teen. Vaikka olisi kuinka sinnikäs eikä hellittäisi, se ei aina auta.
        Ikävä
        65
        831
      9. Steppuli veressä

        Seiskan lööpissä Steppulilla naama ja nyrkit veressä. Ei tainnut ihan kamojen pihalle paiskominen riittää. Onkohan pistänyt kämpän tuusannuuskaks.
        Kotimaiset julkkisjuorut
        54
        733
      10. Oletko nähnyt eroottiset kohuleffat? Fifty Shades Of Grey -trilogia tv:stä

        Fifty Shades -trilogia starttaa, kun nuori opiskelijanainen Anastasia tapaa rikkaan liikemiehen. Seksisuhdehan siitä starttaa, höystettynä sadistisill
        Suhteet
        6
        721
      Aihe