Tilanne tämä: Sohva tilattu ruotsalaisesta huonekaluliikkeestä (tulee Ruotsista) seitsemisen viikkoa sitten. Piti tulla viikon, korkeintaan kahden sisällä, ei tullut. Viivästymisistä saimme itse tietoa soittamalla, liikkeestä ei otettu meihin yhteyttä. Joka kerta (ehkä 3-4 kertaa) annettiin uusi saapumispäivä ja jokaiselle kerralle varasimme kuljetuksen kaverin kuljetusliikkeen kautta. Hyvityksistä ei kuulemma voi keskustella ennen sohvan saapumista, vaan koko summa ( yli 1200 euroa) tulee maksaa ensin liikkeeseen.
Kysymys kuuluu: Onko menettely oikein (korvauksia ei voi saada etukäteen, vaan ehkä, mahdollisesti, jos hyvin sattuu, takautuvasti). Ja minkä suuruisiin korvauksiin olisimme mielestänne oikeutettuja? Kuluttajasuojaan olen soittamassa, mutta mitä mielipiteitä? Kiitos vastauksista!
Kysymys kuuluu: Onko menettely oikein (korvauksia ei voi saada etukäteen, vaan ehkä, mahdollisesti, jos hyvin sattuu, takautuvasti). Ja minkä suuruisiin korvauksiin olisimme mielestänne oikeutettuja? Kuluttajasuojaan olen soittamassa, mutta mitä mielipiteitä? Kiitos vastauksista!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Itse ostin sohvan joka luvattiin toimittaa kahden viikon kuluttua. Eipä kuulunut mitään, soitin liikeeseen. Mies vastasi ja kerroin asiani, mies nauroi ja sanoi "Eihän meidän alalla toimitusajat pidä koskaan paikkaansa". Sain sohvan loppujen lopuksi kk kuluttua tilaamisesta, eli kaksi viikkoa myöhässä. Olin sopinut kotiinkuljetuksen. Kuski soitti ja ilmoitti että on tuomassa sohvaa, mutta on yksin töissä kun muut on sairaslomalla. Jouduin siis itse kantamaan sohvaa hänen kanssaan, vaikka olin maksanut kotiinkuljetuksesta. Että näin. Kyllä sinun siis tulee kuluttajana tietää että huonekaluja ei saa koskaan sovitussa ajassa, ja joudut kantamaan ne itse vaikka maksat siitä että muut kantaa... Pyysin alennusta jo maksamastani hinnasta, mutta en saanut koska olin jo saanut sohvan niin halvalla!! Että silleen. En jaksanut ruveta takkuamaan asiasta. Enpä kyllä enää asioi siinä liikkeessä. N28
koko summaa. Jos maksat, niin voidaan katsoa, että olet hyväksynyt toimituksen viivästymisen. Kysy ainakin kuluttajaneuvojalta ensin.