Varas!!! sika!!! ahne p****** elisa vie 30centtiä per minuutti olit jonotuksessa tai et. eikös tämä ole jo laitonta hommaa?
Elisalta 30c/Min jonotuksessakin????
robinhood
6796
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Soitettuani elisan asiakaspalveluun sanoivat kyllä , että maksua ei palvelusta oteta? mistä olet oman tietosi saanut?
Minun laajakaistasopimukseni viimeisellä sivulla lukee: "Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun ja myynnin numero 010 800 500 palvelee arkisin klo 8:00 - 19:00. Palvelun hinta kotimaan kiinteän verkon liittymistä 8,21snt/puh 1,47snt/min ja matkapuhelinliittymistä 29,13snt/min."
Minua ELISA on ainakin laskuttanut tämän taksan mukaan, kun olen kaksi kertaa yrittänyt selvittää laskutusvirheitä ja sitä, että en saanut kaapelimodeemin mukana lainkaan erikoiskaapelia antennirasian ja modeemin väliin.
Kaapelin puuttumisesta tein reklamaation ELISAlle tunnin kuluttua siitä, kun olin tehnyt sopimuksen ja saanut kaapelimodeemin. ELISA ei koskaan vastannut tähän reklamaatioon, kuten se ei ole vastannut myöskään virheellisten laskujeni reklamaatioon. Se siitä mainostetusta hyvästä palvelusta.
Uudessa Anna-lehdessä (s. 12) kerrotaan myös tästä jonotusajasta ja jonotusrahastamisesta. Samoin sähköposteihin ei vastata. Soittopyyntöihinkään ei vastattu, jätetty jopa toimitusjohtajalle.
Kuinka tälläinen firma voi toimia, kun hinnatkin ovat pikemmin sieltä yläpäästä.
http://tuki.elisa.net/Helpdesk/helpdesk.html
Elisa tekninen asiakastuki/helpdesk
ma-su 7-22, häiriöilmoitukset 24h
Henkilöasiakkaille tarkoitettu tekninen tuki 0800 96060
-> ja kuten kaikki tiedämme on 0800-numeron ilmaisia. Numeromuutos tuli muistaakseni jokunen kuukausi sitten.
On totta, että Suomessa on ilmaisia soittonumeroita.
Mutta tässä keskutelussa on kirjoitettu HENKILÖASIAKKAIDEN ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN PUHELINNUMEROSTA, joka on 010 800 500. SE EI TODELLAKAAN OLE ILMAINEN.
HelpDesk vastaa vain teknisiin kysymyksiin!
Minun laajakaistasopimukseni (päivätty 01.11.2004) viimeisellä sivulla lukee: "Henkilöasiakkaiden asiakaspalvelun ja myynnin numero 010 800 500 palvelee arkisin klo 8:00 - 19:00. Palvelun hinta kotimaan kiinteän verkon liittymistä 8,21snt/puh 1,47snt/min ja matkapuhelinliittymistä 29,13snt/min."
http://elisa.net/tiedotteet/as_1098364494.shtml