Tavara lähetetty yli 2 kk takaperin, mutta ei ole tullut perille koskaan. Aspa ei vastaa selvityspyyntöön edes useiden päivien kuluessa. Alle kympin tappio, mutta kusetus mikä kusetus.
Olen muutaman vuoden aikana tilaillut DX:stä kaikenlaista pientä ja aina saanut tilaamani romut. Toimitusaika oli viitisen vuotta takaperin n 3 viikkoa. Toimitusaika venyi ensiksi neljään viikkoon, sitten kuuteen ja nyt näköjään äärettömäksi.
Ebay on monin tavoin luotettavampi. Lähetyksen seuranta, maksuvälitys, takuut.
DX.com kusettaa
Pilpe
13
487
Vastaukset 13
- Coriander
Jos maksoit luottokortilla, ota yhteys kortin myöntäneeseen tahoon (pankki) ja ne järjestävät sulle rahat takaisin. Niin helppoa se on.
- Pilpe
Maksoin Visalla PayPallin kautta. Kiinalaisille ei uskalla antaa Visan tunnisteita. PayPalli lupaa jotain takuuta, katsotaansa miten äijän käy. Riitautin maksun PayPallilla.
Tavara todennäköisisesti on hukkunut jonkun maan postissa. Joku nisti lienee nyysinyt tilaamani tarkkuus-vaa'an. - Pilpe
Pilpe kirjoitti:
Maksoin Visalla PayPallin kautta. Kiinalaisille ei uskalla antaa Visan tunnisteita. PayPalli lupaa jotain takuuta, katsotaansa miten äijän käy. Riitautin maksun PayPallilla.
Tavara todennäköisisesti on hukkunut jonkun maan postissa. Joku nisti lienee nyysinyt tilaamani tarkkuus-vaa'an.PayPälli ei korvaa mitään koska tilauksesta on kulunut yli 45 vrk. Kielteisen päätöksen saa yhtä nopeasti kuin Suomessa Kelalta. Katsotaanpa seuraavaksi mitä Visa korvaa tai ei korvaa. DX selvittelee tapahtunutta jo toista viikkoa.
- Pilpe
Ei korvaa OP-Visakaan. Tavaran ostohinnan pitää olla yli 40 eur, jotta ostovakuutus voisi ottaa korvausasian käsittelyyn.
Ostaessa oli peräti kaksi toisistaan riippumatonta ostovakuutusta (PayPal & Visa), jotka kumpikin pettivät.
- Pilpe
DX:n aspan kahden viikon uurastuksen tulos oli vastata reklamaatioon kysymyksellä "Oletko jo saanut tuotteesi?". Asiakaspalvelussa työskentelee velttoja apinoita.
- 634477557
Sama juttu. 14eur hukkaan, jos tavaroita ei näy. Tilasin 25.9 ja tavarat edelleen jossain. Aspa vastasi kyllä parin päivän päästä. Ja käskivät kysellä postissa ja sanoivat tutkivansa asiaa. Käskivät ottaa yhteyttä uudestaan jos tavaroita ei kuulu. Nyt laitoin viestiä sinne, saa nähä tapahtuuko mitään. Olen tilannut kyseisestä puljusta tavaroita kymmenkunta kertaa ja aina on tavarat tullut 3-6 viikon kuluessa.
- 5+12
Jos DX:n asiakaspalvelun kanssa ei homma suju, niin kannattaa viedä asia DX:n foorumille. Tällöin yleensä saa asian ratkeamaan, kun moderaattorit (asiakkaita) ja top10-kirjoittajat puuttuvat asiaan.
Jos tavaraa ei kuulu, on pidettävä huoli, että tekee Paypal-disputen ennen kuin 45 päivää on kulunut maksamisesta. Jos ei rahoja saa jo pelkän disputella, on pidettävä huoli siitä, että eskaloi sen claimiksi ennen kuin 20 päivää on kulunut disputen avaamisesta. Mitään DX:n lupauksia siitä, että rahata palautetaan, kun dispute on suljettu, ei kannata noteerata.
Kiinan posti on välillä tosi hidas eikä myyjä voi sille mitään, vaikka olisi lähettänyt ajoissa. Kiinan paketeissa olisi syytä suosia niitä myyjiä, jotka käyttävät Hongkongin postia. Tulee varmemmin perille kohtuuajassa. Nyt tuntuu jo joulun läheisyys. Normaalia isommat pakettimäärät ruuhkauttavat postia Kiinassa. - rawaha
Yleensä tilauksen mukana tulee seurantakoodi, millä pakettia voi seurata. Silloin jopa Suomen posti saa ne pääsääntöisesti perille.
- hytgv
Tilauksen arvon pitää olla vähintään 15 USD, niin saa automaattisesti seurantakoodin. Jos arvo on alle 15 USD, tulee lähetys kirjaamattomana. Senkin saa kirjattuna, jos maksaa ylimääräistä 1,7 USD.
- rawaha
hytgv kirjoitti:
Tilauksen arvon pitää olla vähintään 15 USD, niin saa automaattisesti seurantakoodin. Jos arvo on alle 15 USD, tulee lähetys kirjaamattomana. Senkin saa kirjattuna, jos maksaa ylimääräistä 1,7 USD.
Kannattaako säästää väärässä paikassa?
- riippuu...
rawaha kirjoitti:
Kannattaako säästää väärässä paikassa?
Ei se kirjaaminenkaan takaa lähetyksen tuloa perille. Itseltäni on hävinnyt Kiinan postiin kirjattujakin läheyksiä jonkin kerran. On ollut kysymys ebaysta tehdyistä ostoksista. Ei tiedä loppujen lopuksi, ovatko ne palautuneet myyjälle vai mihin jääneet.
Jos lähetys on kirjaamaton, niin myyjä on heikoilla, kun ostaja sanoo, että ei ole saanut lähetystä. Paypal vaatii myyjän esittämään seurantanumeron. Jos sitä ei löydy, niin refund on varma.
Jos tekee paljon tilauksia, niin kirjaamisesta voi olla apua. Tullista voi tulla tullauspyyntö. Kirjaamattomissa on vain joku Itellan antama MX-koodi, jolla ei selviä, mistä lähetyksestä on kysymys. Kirjatun läheyksen suhteen tietää heti, mistä lähetyksestä on kysymys.
- Joonas R.
"Asiakaspalvelussa työskentelee velttoja apinoita." Lol, uusi tätä aikaa ja hallitusta kuvaava sanonta! :D
- Kusetus
Joo, tavarat tilattu 3.3 2018 eikä oo tullut. 14e tappio, aspa ei vastaa. Palautetta laitettu 3 viikkoa sitten. ÄLKÄÄ TILATKO TÄÄLTÄ MITÄÄN.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 41139
Perhoseni (miehelle)
Miksi et usko, että mun rakkaus sinuun on aitoa ja vilpitöntä? Tai että se oli jo silloin? Miksi ajattelet, ettet ole r162998Totta on asia. Jeffrey Cohen on jättänyt Sofian.
Vaimon viesti on paljastanut totuuden.216793- 61722
- 64713
- 67656
Mies, näetkö minut myös
Seksuaalisena ihmisenä ja naisena? Haluatko minua seksuaalisesti? Vai olenko mielestäsi tyttönen?21618Nainen, mitä mieltä olet kodittomista?
Ja heistä jotka eivät kykene huolehtimaan asioistaan, itsestään eikä terveydestään? Miten heidän kanssaan tulisi toimia?135616Kuinkahan monen
Naisen puolisoa olet nainen vikitellyt ja eron aiheuttanut? Toivottavasti karma on ku*sut muroihisi useamman kuin kerran66589Voiko se ikinä toimia
Voiko meistä ikinä tulla mitään? Näin kauan aikaa on kulunut ja mitään ei tapahdu... En usko, että sinä mietit minua het32568- 34537
- 55528
- 47485
- 47478
Anteeksi mies
En jaksa tätä…, en halua, että sinulla on paha mieli tämän takia. Viestiä Sinulle.40473- 30463
Mies, kumman ottaisit mieluummin
176 cm vai 154 cm naisen, jos molemmat muuten yhtä viehättäviä? Mikä on oma pituutesi?95454Tekisi mieli vetäistä kunnon jurrit sinun kanssasi
Ja keskustella asiat, ei tästä tule hevonvttua.40453- 37448
Kerro mies tarinasi
Miksi kaikki meni niinkuin meni? Haluaisin vieläkin ymmärtää. Tuskin saan vastausta häneltä, koska etsin aavikolta juuri18440