Mulla on ollut ongelmia 2 eri liikkeen kanssa takuuasioista. Nykyinen m16 hajosi 1 ½ vuoden jälkeen eikä liikkeessä suostuta korjaamaan sitä veloituksetta vedoten heidän tarjoamaan puolen vuoden takuuseen.
EU-lainsäädännön mukaan kuluttajalla on oikeus vaatia tuotteeseen 2 vuoden takuu (http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_fi.htm). Liikkeen mukaan ei koske heitä, he tarjoavat sen puoli vuotta takuuta. Kuulemma airsoft-aseita ei ole edes suunniteltu kestämään 2 vuotta joten on "hävytöntä" väittää että EU päättäisi heidän takuuasioistaan.
Miten tässä tilanteessa tulisi reagoida?
EU-lainsäädännön mukaan kuluttajalla on oikeus vaatia tuotteeseen 2 vuoden takuu (http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_fi.htm). Liikkeen mukaan ei koske heitä, he tarjoavat sen puoli vuotta takuuta. Kuulemma airsoft-aseita ei ole edes suunniteltu kestämään 2 vuotta joten on "hävytöntä" väittää että EU päättäisi heidän takuuasioistaan.
Miten tässä tilanteessa tulisi reagoida?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Suomessa tuote virhe vastuu on 6kk joten turha valittaa
http://www2.kuluttajavirasto.fi/Page/1de8011a-dd26-489c-a072-4d838ae79d53.aspx
"Virhevastuuta koskevat säännökset on määritelty kuluttajansuojalaissa ja niitä sovelletaan silloin, jos tuotteella ei ole takuuta tai takuuaika on päättynyt.
!!! Virhevastuun kestolle ei ole laissa säädetty aikarajaa, vaan vastuuaika määräytyy tuotteen odotettavissa olevan kestoiän perusteella. !!!
Jos siis tuotteessa on virhe, jonka voidaan katsoa olleen tuotteessa jo ostohetkellä, on myyjä velvollinen korjaamaan tuotteen, vaihtamaan sen uuteen samanlaiseen, antamaan hinnanalennusta tai viimekädessä purkamaan kaupan. Kuluttaja saa myös korvauksen virheen johdosta aiheutuneista kuluista. Takuu sen sijaan on myyjän, valmistajan tai maahantuojan ostajalle antama vapaaehtoinen lisäetu. Takuun antaja vastaa siitä, että tuote toimii määräajan."