Elisan asiakaspalvelu

Operaattorin vaihto?

Aikanaan KYMPiltä ostetussa kaapelimodeemissa on vakava haavoittuvaisuus joka on löydetty viime kesänä.

http://www.tripwire.com/state-of-security/top-security-stories/cisco-modem-and-wireless-gateway-bug-can-hijack-your-home-network/

Otin yhteyttä Elisan asiakaspalveluun pari kuukautta sitten, koska Cisco mukaan päivityksen jakelun tekee internetpalvelun tarjoaja...

No modeemissa näyttää edelleen olenvan se 2010 vuodelta peräisin oleva firmis, eli eipä näytä Elisaa kiinnostavan.

Se siitä...

7

549

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • dryrdd

      Ei niitä kiinnosta kun laskutus !

    • palstatiimi

      Hei!

      Pahoitteluni, ettei asia ole hoitunut. On mahdollista, ettei modeemi ole etähallittavissa meillä. Ainakin laitevalmistajan mukaan pitäisi olla. Voit laittaa yksityisviestillä asiasta Palstalla http://palsta.elisa.fi asiakastietojasi, niin katson saadaanko modeemi päivitettyä uusimpaan firmikseen. Voit osoittaa viestin suoraan minulle http://elisa.to/bamskumoderaattori :)

      -Mariette / Palstatiimi

      • Monopoli haisee!

        Varmaan tostakin joutuu asiakas maksamaan kun on täällä vastattu, Mahtavaa palvelua kun asiakkaan täytyy ensin itse selvittää mikä on ongelma että voidaan sitten tarjoutua korjaamaan se.

        Jonkun täytys pystyä paikallistamaan nuo kaapelin ongelmatkin täällä Kotkassa niin ehkä Elisalta sitten voidaan tulla sen verran vastaan että harkitaan korjaamista. Vastuuhan näissä on nykyään kai asiakkaalla.

      • Näin se menee...

        Niin tuo aloittajan Cisco-modeemi ei varnasti ole ainutlaatuinen Suomessa, eli Elisa päivittänee vain ne modeemit joiden omistaja tajuaa kysyä päivitystä...
        Eli arvattavasti yksi tuhannesta.

        Jeps. Hieno homma.

      • palstatiimi
        Näin se menee... kirjoitti:

        Niin tuo aloittajan Cisco-modeemi ei varnasti ole ainutlaatuinen Suomessa, eli Elisa päivittänee vain ne modeemit joiden omistaja tajuaa kysyä päivitystä...
        Eli arvattavasti yksi tuhannesta.

        Jeps. Hieno homma.

        Hei Näin se menee... ja Operaattorin vaihto?!

        Ei pidä paikkansa, ettei modeemeja päivitettäisi. Kyllä verkon ylläpito sisältää sen, että modeemeja päivitetään aina kun päivitys on saatavilla. Jos modeemisi ei ole päivittynyt, se kannattaisi resetoida, jotta se uudistaisi tietonsa myös verkkoon päin.

        Mahdollista tietysti on myös, että sinulla on sellainen modeemi, jota ei meidän puolesta tueta. Elisan valikoimissa olevat modeemit ovat ensisijaisesti ylläpidon piirissä.

        Mervi / Palstatiimi
        http://palsta.elisa.fi
        http://palsta.saunalahti.fi

    • jaskaspas

      Aloittahan ei vahingossakaan kerro mikä modeemimalli hänellä on, olen omistanut tuolla listalla olevista Cisco 3825 ja Cisco 3010 modeemit ja näistä taitaa 3825 olla Elisankin valikoimissa.

      Harmi, että tuosta "haavoittuvuudesta" kärsii 74% esim. Amazonissa myytävistä routtereista..

      • EIVÄT PÄIVITÄ EI

        3010, 3010.

        Mitä se malli tähän vaikuttaa? Päivitystenhän pitäisi pelata Elisan mukaan automaattisesti...

        Kympiltä aikanaan ostettu. Cisco ilmoitti sähköpostikyselyssä että päivitykset tekee palvelun tarjoaja, ei Cisco.

        Just katoin, vuodelta 2010 näyttää firmis edelleen olevan...

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Hiihtäjä Vilma Nissisen kommentit aiheutti paniikkia

      ja hernettä vedettiin nenään. Nissinen kertoi torstaina haastattelussa, kun häneltä kysyttiin, että tykkääkö hän hiihtä
      Maailman menoa
      29
      4301

    2. S-kauppa nosti hintoja, K-kauppa laski

      Elintarvikkeiden arvonlisävero laski vuodenvaihteessa 13,5 prosenttiin. S-kauppa siirsi alennuksen suoraan katteisiin pi
      Maailman menoa
      15
      4212

    3. Vilma Nissinen pyytää anteeksi rasistisia lausuntojaan

      Nöyrtyi kuten persut yleensäkin. On kyllä noloa tuollainen vätystely, kun ei ole miestä seisoa omien lausuntojensa takan
      Maailman menoa
      249
      3878

    4. Riikka Purra: "Kokoomus haluaa leikata pienituloisten etuuksista - Se ei meille käy"

      Näin vakuutti persujen Purra edellisten eduskunta vaalien alla,. https://www.ku.fi/artikkeli/4910942-kun-uudessa-videos
      Maailman menoa
      64
      2369

    5. Sandels tölkin hinta nousi 1,29 eurosta 1,32 euroon

      Mitähän järkeä valtiolla on verottaa tuotakin elintarviketta niin kovasti, että on järkevämpää käydä hakemassa ulkomailt
      Köyhyys
      43
      1811

    6. Lindtmanin pääministeriys lähenee päivä päivältä

      Suomen kansan kissanpäivät alkavat siitä hetkestä, kun presidentti Stubb on tehnyt nimityksen. Ainoastaan ylin tulodesi
      Maailman menoa
      77
      1694

    7. Ovatko Perussuomalaiset kommunisteja?

      Toiset sanovat että ovat, toiset sanovat että eivät. Ainakin heillä on paljon sen aatteen piirteitä, koska haluavat kont
      Maailman menoa
      1
      1508

    8. Nyt ottaa persua pattiin: sähköauto joulukuun myydyin

      🤣 prööt prööt pakoputkellaan pörisevää persua ottaa nyt saamaristi pattiin, kun paristoilla kulkeva sähköauto on noussu
      Maailman menoa
      6
      1425

    9. Oon kyllä välillä ollut susta

      Nainen huolissani, en oo niin sydämetön mitä tunnut ajattelevan
      Ikävä
      105
      1417

    10. Ikävä uutinen uudesta Unelmia Italiassa kaudesta - Iso pettymys tv-katsojille!

      Unelmia Italiassa -sarja kertoo Ellen Jokikunnaksen perheen elämästä Suomessa ja Italiassa. Nyt Ellen on kertonut tuleva
      Tv-sarjat
      11
      1331
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt