Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    älä luota asiakaspalvelun ihmisiin..

    Tilasin tossa kuukausi sitten soneran kiinteistöliittymän. Täti siellä asiakaspalvelussa vakuutteli että et sit tarvitse mitään muuta kun tietokoneen (ethernet-verkkosovittimen) ja asennuslevykkeen, jonka toimitamme. Ja et toi avaimet käteen asennuspaketti on turha jos osaat itse levykkeeltä asentaa ja asetukset muuttaa koneesta. Kysyin monta kertaa et enkö tarvi tosiaankaan mitään adapteria ym. juttua koneeseeni. "Unohtivat" vaan kertoa et siihen tarvitaankin homepna verkkokortti, joka tulee mukaan jos ottaa asennuspaketin (jotain 120e). Kun ilmoittivat liittymän avatuksi, ihmettelin et millä saan koneeni nettiin ku ei mikään toiminu. Asiakaspalvelussa mulle todettiin typeästi et tarvit ethernet muuntimen, mutta meiltä et sitä saa, mene tietokonekaupasta kysymään, ei ole meidän ongelma.. Että sellasta kusetusta, ihmettelen soneran asiakaspalvelua. Lisäks sinne sai jonottaa iäisyyden.
    2633
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 2

    Vanhimmat

    Aina löytyy ihmisiä jotka on "pihalla".
    Asiakaspalvelulla on paljon tekemistä.
    Ei siellä ole aina aikaa vastailla
    Itsestäänselvyyksiin.
    "adapteria ym. juttua koneeseeni. "Unohtivat" vaan kert"
    Näin.
    Ilmeisesti "kädettömille"
    pitäisi perustaa omalinja.
    Mutta tämä on markkinataloutta.
    Taidottomat jäävät paitsioon.

    Äänestä

    • Mulle on soneran asiakaspalvelu ollut myös törkeä. Sekoilevat ja neuvovat ihan mitä sattuu. Eikö niiden ihmisten tehtävä ole tietää asioista ja auttaa meitä kädettömiä? Siitähän asiakas juuri maksaa!! Hävetkää! Sain kyllä pientä lohtua kun ei sitten lopulta tarvinnut maksaa kk-maksua, mutta silti ketuttaa tuollainen sähläily!

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    aaa kirjoitti:

    Tilasin tossa kuukausi sitten soneran kiinteistöliittymän. Täti siellä asiakaspalvelussa vakuutteli että et sit tarvitse mitään muuta kun tietokoneen (ethernet-verkkosovittimen) ja asennuslevykkeen, jonka toimitamme. Ja et toi avaimet käteen asennuspaketti on turha jos osaat itse levykkeeltä asentaa ja asetukset muuttaa koneesta. Kysyin monta kertaa et enkö tarvi tosiaankaan mitään adapteria ym. juttua koneeseeni. "Unohtivat" vaan kertoa et siihen tarvitaankin homepna verkkokortti, joka tulee mukaan jos ottaa asennuspaketin (jotain 120e). Kun ilmoittivat liittymän avatuksi, ihmettelin et millä saan koneeni nettiin ku ei mikään toiminu. Asiakaspalvelussa mulle todettiin typeästi et tarvit ethernet muuntimen, mutta meiltä et sitä saa, mene tietokonekaupasta kysymään, ei ole meidän ongelma.. Että sellasta kusetusta, ihmettelen soneran asiakaspalvelua. Lisäks sinne sai jonottaa iäisyyden.

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu